Moz Powrót do SEO

1. Kilka informacji o tym, jak tu dotarliśmy
2. Rachunek za strategie marketingu wieloproduktowego i przychodzącego
3. Bolesna rzeczywistość zwolnień
4. Dlaczego zwracamy naszą uwagę na SEO
5. ZA [email protected] # $ d Up Cocktail of Emotion
6. Moja nowa rola
7. Zadawać pytania; Odpowiem im

Przedmowa: To trudny post do napisania i taki, który trwa znacznie dłużej niż się spodziewałem. Nigdy wcześniej nie miałem tak wielkiego wyzwania, aby przejść między empatią a przejrzystością. Nigdy wcześniej nie musiałem otrzymywać postu na blogu zatwierdzonego przez mojego szefa, zarząd i zespół prawny. Dlatego z pokorą proszę, abyście przeczytali to, wiedząc, że w przeciwieństwie do większości moich postów „insider-baseball”, ten krok w tył w stosunku do mojego zwykłego podejścia opartego na wszystkich kartach na stole, aby szanować ludzie, którzy opuścili Moz i tych, którzy wciąż tam są.

10 sierpnia uczestniczyłem w posiedzeniu zarządu, podczas którego postanowiono, że firma, którą współtworzyłem i prowadziłem, zmieniłaby strategię, którą prowadziliśmy przez ostatnie 2,5 roku, skupiliśmy się na naszej podstawowej działalności w zakresie oprogramowania SEO, ustaliliśmy priorytety rentowność biznesu i zwolnienie ponad jednej czwartej naszych pracowników. Wiele, wiele firm i założycieli otwarcie opowiada o tym, jak realizowali ryzykowną strategię i przyniosła wielki sukces. Prawie nikt nie pisze o odwrotnej sytuacji - kiedy ścieżka, którą wybrałeś, aby przejść na drugą stronę, idzie bokiem z bolesnymi kosztami. W miarę moich możliwości, postaram się to zrobić w tym poście.

( źródło )

Byłem w Edynburgu w Szkocji (przemawiając w Festiwal Turinga ) środa po tym spotkaniu zarządu, kiedy nasz dyrektor generalny Sarah Bird ogłosił decyzje zespołowi i opublikował jej post o zmianach . To było bolesne. Zostałem zdławiony. Ale Sara wykonała dobrą robotę w dniu, który później opisała mi jako „najniższy punkt w moim życiu zawodowym”.

Zanim zaczniemy na poważnie, muszę przedstawić to krytyczne zastrzeżenie - czytasz moje opinie, moje doświadczenia i moją perspektywę. Ten post na pewno będzie zawierał pewien stopień niedokładności i stronniczości. Nie mówię dla wszystkich w Moz, ani dla wszystkich na forum, ani dla naszego zespołu przywódczego. Tylko dla mnie.

Kilka informacji o tym, jak tu dotarliśmy

Jeśli nie jesteś zaznajomiony z Mozem, kiedyś nazywaliśmy się SEOmoz. Projekt rozpoczął się jako mój osobisty blog na temat SEO w 2004 roku. Najpierw ewoluował jako firma konsultingowa, a następnie w 2007 roku firma produkująca oprogramowanie. Zebraliśmy trzy rundy finansowania: 1,1 mln USD w 2007 r., 18 mln USD w 2012 r. I kolejne 10 mln USD w styczniu 2016 r. W tym okresie osiągnęliśmy poziom przychodów rzędu 40 mln USD, wielkość średniej wielkości dla Biznes SaaS.

Od 2007-2012 Moz miał tylko jeden produkt - Zawodowiec - nasza subskrypcja samoobsługowa dla specjalistów SEO, która pomogła stronom w śledzeniu rankingów, znajdowaniu problemów z indeksowaniem, poprawie optymalizacji na stronie, odkrywaniu możliwości łączenia, porównywaniu się z konkurencją itp. Każde narzędzie, które zbudowaliśmy i każdy utworzony element funkcjonalny trafił do tej subskrypcji produkt. Był odpowiedzialny za ~ 92% + naszych przychodów (reszta pochodzi z naszego API i nasza konferencja dla klientów, Mozcon ).

W 2011 roku wierzyłem, że w nadchodzących latach SEO przestanie być praktyką silosu prowadzoną przez jednego specjalistę w organizacjach i agencjach, a zamiast tego stanie się jedną z wielu umiejętności dla ludzi i zespołów odpowiedzialnych za wiele kanały marketingu przychodzącego (wyszukiwanie, towarzyskie, treści, e-mail, społeczność, marka itp.). Pracowałem z naszym dyrektorem ds. Produktów, Adam Feldstein , aby opracować oprogramowanie, które będzie służyć temu nowemu „inbound marketerowi”. Nazwaliśmy go Moz Analytics. Budowa tego produktu zajęła wiele lat, a po uruchomieniu w 2013 r. Była w dużej mierze porażką. Większość czasu zajęło po prostu wprowadzenie oprogramowania w funkcjonalny i użyteczny kształt, a znaczna część 2015 r. Spłacenie zadłużenia technicznego. Wzrost spowolnił ze 100% rok do roku w latach 2007-2013 do poniżej 20%.

W latach 2007-2014 pełniłem funkcję CEO Moz. Zostawiłem tę rolę z powodu zgubny atak z depresją (depresyjni dyrektorzy generalnie nie tworzą inspirujących liderów). Zarząd, na moje polecenie i przy moim pełnym wsparciu, promował Sarah Bird (COO firmy od 2008 r.) Do CEO. Sarah i ja mieliśmy długie partnerstwo prowadzenie firmy i wspólne podejmowanie trudnych decyzji. Ale trudno było mi zrezygnować z kontroli nad firmą, którą założyłem i prowadziłem tak długo, a moja depresja tylko przyczyniła się do tych frustracji. W tym roku nie byłem moim najlepszym człowiekiem po ustąpieniu i na początku 2015 r. Zdecydowałem się na rutynę wycofania i skupienia się na pracy indywidualnej ( prezentacje na konferencje , Tablica piątek , the Projekt Eksploratora słów kluczowych , the książka, którą piszę , posty na blogach itp.).

Moz, dzięki ambitnemu i pracowitemu zespołowi wykonawczemu i zarządowi, włączonemu. Nowe podejście polegało na rozwijaniu koncepcji Moz Analytics wszystkich przychodzących kanałów marketingowych w jednej aplikacji i zamiast tego tworzyć różne narzędzia dla różnych odbiorców i ich wyjątkowych potrzeb. Dla marketerów mediów społecznościowych mieliśmy Followerwonk (z pomysłem przekształcenia go w produkt „Moz Social”). Dla sprzedawców treści, Zawartość Moz . Dla SEO, Zawodowiec . Dla lokalnych firm, Moz Local . A dla nabywców skoncentrowanych na danych Moz API . Oddzielenie tych produktów, uruchomienie ich i wspieranie ich za pomocą inżynierii, marketingu i struktury organizacyjnej okazało się trudne i czasochłonne, ale zespół to zrobił.

_
Powyżej: świat „wielu produktów” Moz

W styczniu 2016 r. Nowy, wieloproduktowy świat Moz był gotowy do wprowadzenia wraz z wprowadzeniem Followerwonk i Moz Content jako samodzielnych subskrypcji. Podnieśliśmy wewnętrzną rundę finansowania z Foundry (nasze 10 mln USD) Seria C ), aby pomóc w wejściu na gaz. W tym samym miesiącu rada dyrektorów zatwierdziła budżet, na który przeznaczono znaczną kwotę na ludzi i płatny marketing w celu wsparcia ekspansji. Był to zakład umiarkowanie ryzykowny, który opierał się na wzroście z naszych istniejących produktów (Pro i Local), a także stosunkowo szybkim wprowadzaniu treści i Wonk. Q1 był śledzony bardzo blisko planu, przynajmniej w gotówce, Q2 był nieco poza celem, ale nie tak niebezpiecznie.

Następnie, pod koniec lipca, zaledwie kilka dni po zakończeniu przez Sarah reorganizacji wielu działów firmy, aby nadać każdemu indywidualnemu produktowi większą kontrolę nad lejkami marketingowymi i sprzedażowymi, nasz dyrektor finansowy wysłał poprawioną prognozę na resztę roku na podstawie jego rozmów z różnymi liderami produktu i zaktualizowanych szacunków z poprzednich miesięcy danych finansowych. Ta prognoza pokazała, że ​​Moz spala znacznie więcej gotówki niż planowaliśmy ze względu na niższe oczekiwania dla każdego produktu (Pro trochę w planie, API trochę, Local trochę więcej, Wonk i Content znacząco). Każdy produkt rósł w przychodach i klientach, ale żaden z nich nie rozwijał się tak szybko, jak przewidywaliśmy. Lokalny, w szczególności, miał duży wpływ na przepływy pieniężne, których wcześniej nie rozumiemy dobrze ze względu na wcześniejszy model kolekcji. Wystarczy powiedzieć, że te nowe szacunki były katalizatorem wydarzeń, które nastąpiły.

Rachunek za strategie marketingu wieloproduktowego i przychodzącego

W zespole wykonawczym znajdującym się poza siedzibą firmy, po ujawnieniu nowych prognoz finansowych, kierownictwo Moz omówiło potencjalne opcje. Czy powinniśmy starać się dać nowym produktom więcej czasu na trakcję? Wydawało się, że Moz Content i samodzielny FollowerWonk nigdy nie mieli szansy się sprawdzić - 6 miesięcy to za mało, by powiedzieć, że naprawdę daliśmy im szansę na sukces. Czy powinniśmy próbować zebrać więcej pieniędzy? Czy moglibyśmy to zrobić? Czy powinniśmy zamienić Moz Pro w gotową krowę, eliminując znaczną część kosztów zespołu i marketingu, i wykorzystać margines na sfinansowanie nowych produktów + Moz Local? Czy powinniśmy zakończyć podróż do szerszego oprogramowania marketingowego i skupić się na wyszukiwaniu za pomocą Moz Pro i Moz Local?

Tęskniłem za ostatnimi częściami tych dyskusji (z powodu powrotu do zdrowia po operacji przepukliny), ale ostatecznie, główną propozycją wniesioną na posiedzenie zarządu z 10 sierpnia było podwojenie oprogramowania SEO, jak najszybsze osiągnięcie rentowności i likwidacja treści + Wonk.

Oto, w co wierzę:

• Biorąc pod uwagę więcej czasu i znaczną ilość środków finansowych, Moz mógł uczynić zarówno Content, jak i Social popularnymi samodzielnymi produktami (tak jak Moz Local zrobił to w ciągu 2 lat wcześniej).
• Mniejsza, bardziej skoncentrowana firma, która nie robi niczego innego poza (albo) Wonk lub Content, prawdopodobnie osiągnęłaby te cele szybciej i przy znacznie niższych wydatkach dolara (duże firmy mają przeszkody, koszty i tarcia organizacyjne, których mały zespół startowy po prostu nie ma Twarz).
• Drastycznie nie doceniliśmy złożoności sprzedaży wielu produktów: w jaki sposób osłabia ona powiązanie z marką, utrudnia optymalizację lejka i kładzie nacisk na zespoły produktowe, marketingowe, sprzedażowe, operacyjne, obsługi klienta i inżynieryjne (uznałem to za wykładnicze - dwa produkty były jak 2X praca / wyzwanie, ale cztery produkty były o wiele więcej niż 4X).
• Marketing przychodzący tak naprawdę nigdy nie stał się * rzeczą, przynajmniej nie w sposób, w jaki myślałem, że tak będzie. Jest to przydatne wyrażenie opisujące organiczne, zarobione kanały marketingowe, które działają razem, ale nigdy nie zmieniły się w opis stanowiska lub rolę w świecie marketingu internetowego. Marketerzy mediów społecznościowych koncentrują się na kwestiach społecznych. Marketerzy treści koncentrują się na treści. Sprzedawcy e-maili robią e-maile. I specjaliści SEO robią SEO.
• Osoby i firmy, które potrzebują wielu funkcji w tych kanałach, nie cenią oprogramowania „wszystko w jednym” ani nie obchodzi ich, czy wszystkie narzędzia pochodzą od tego samego dostawcy. Zamiast tego, my (tak, jestem taki sam) wolę płacić więcej, mieć bardziej stromą krzywą uczenia się, ale uzyskać najlepszy w swojej klasie produkt dla każdego zadania lub funkcji. Teoria, że ​​Moz może lepiej służyć klientom dzięki szerokiemu zakresowi dobrych cech, a nie być absolutnie najlepszym w jednej rzeczy (lub garstce) okazała się fałszywa.

Najbardziej żałuję, że nie mam doświadczenia, przykładów i dowodu, aby przekonać nasz zespół do tego, by trzymać się z daleka od wielu produktów lub produktów typu „wszystko w jednym”, tracąc jednocześnie koncentrację na naszych kluczowych klientach i rynku. Długo trwało, dużo pieniędzy, a teraz to bolesne wydarzenie zmieniło kierunek. Naprawdę mam nadzieję, że to lekcja, której nauczyliśmy się na dobre.

Bolesna rzeczywistość zwolnień

Czy mając 12 miesięcy gotówki w banku i rosnące przychody, Moz * miał * zwolnienia w sierpniu? Nie. Moglibyśmy kontynuować, zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby ograniczyć wydatki nieosobowe, i staraliśmy się osiągnąć wzrost na tyle szybko, aby dogonić nasze wydatki, zanim zabrakło nam pieniędzy.

Ale wierzę, podobnie jak nasz zespół kierowniczy i zarząd, że to, co w firmie było pozytywne, było jak najszybciej.

Mówię to, mimo że proces był nie do wiary. Jestem pewien, że z powodu tej decyzji straciłem bliskich przyjaciół, być może na stałe. Wiem, że jest gniew i rozczarowanie zarówno tych, którzy stracili pracę, jak i tych, którzy zostali. Geraldine (moja żona) była złamana na duchu i rozwścieczona tym wydarzeniem. Od lat zastanawialiśmy się nad shitshow, który był jej doświadczeniem w zwolnieniu z pracy przy tworzeniu gry planszowej Cranium 2008 . Podróż i lekcje Cranium były obietnicami, które jej obiecałem, których nigdy nie powtórzymy, a jednak byliśmy tutaj, prześcigając finanse, aby spróbować wyrosnąć na nowe linie produktów poza naszą podstawową kompetencją (tak jak oni), i skończyć robiąc zbyt mały postęp w zbyt wysoki koszt (tak jak oni).

Przez długi czas był to dla mnie punkt napięcia w firmie. W listopadzie 2013 r. Zacząłem rozwijać to, co stało się śmiesznym wąsem w ramach zobowiązania do przywrócenia Moz do rentowności.

Powyżej: Bardzo miła tablica z życzeniami Skyscanner za prezentację, którą dałem tam w Szkocji

Stałem na scenie podczas spotkania AllHands i powiedziałem naszemu personelowi, że będę uprawiał moje wąsy, aż Moz znów się opłaci. Miałem nadzieję, że minie zaledwie kilka miesięcy, ale po ustąpieniu ze stanowiska dyrektora generalnego strategia zmieniła się z bardziej konserwatywnego podejścia do poszukiwania wzrostu i wydawania kapitału, aby go znaleźć. Moje poparcie dla rentowności może wydawać się rozsądne w przypadku firmy prywatnej, ale jest to zupełnie diametralnie sprzeczne z tradycyjnym modelem dla przedsiębiorstw SaaS wspieranych przez przedsięwzięcia. Przykłady obfitują - Hubspot, Eloqua, Marketo, Salesforce, LogMeIn, ConstantContact, a 100 osób więcej wydało ogromne kwoty kapitału przed IPO. W rzeczywistości jest to tradycyjny model (o czym świadczą średnie marże operacyjne) możesz zobaczyć tutaj ). Oprogramowanie Coupa, kto właśnie złożyłem wniosek o IPO w tym tygodniu stracił 46,2 miliona dolarów na 83,8 miliona dolarów przychodów w ubiegłym roku. SaaS to świat, w którym firmy spalają dużo gotówki, aby osiągnąć wzrost, a zarówno inwestorzy, jak i menedżerowie oczekują tego modelu.

Dlaczego więc jestem temu przeciwny? Ponieważ nienawidzę ryzyka. Wiem, że przedsiębiorcy powinni podejmować ryzyko, czuć się dobrze w przypadku wzlotów i upadków podróży startupu, nawet jeśli oznacza to zatrudnienie szybko jednego roku i zwolnienie dużej części siły roboczej w następnym roku. Ale po prostu nie mam na to ochoty (co może być kolejnym powodem, dla którego nie jestem doskonałym wyborem dla dyrektora generalnego firmy z kapitałem podwyższonego ryzyka).

Jest to najtrudniejsze w świecie oprogramowania, ponieważ podczas gdy oprogramowanie ma wysokie marże, ma też niewiele miejsc, w których można obniżyć koszty z wyjątkiem ludzi. Poniżej znajduje się model zaprezentowany przez dyrektora finansowego Moz, pokazujący, gdzie spędzamy i gdzie mogą pojawić się potencjalne oszczędności. Jak widać, bez dramatycznych cięć w stosunku do pracowników po prostu nie było możliwości szybkiego osiągnięcia rentowności.

Rozsądny obserwator finansów Moz może zapytać: dlaczego firma musi być teraz tak agresywna w dążeniu do rentowności? To uczciwe pytanie. Możliwe, że udało nam się zmniejszyć wydatki (w ludziach i / lub gdzie indziej) i polegać na naszym powolnym, ale ciągłym wzroście, aby utrzymać nas na dobrej drodze. W końcu, gdybyśmy przeszli z 12-miesięcznego pasa startowego na gotówkę do 18 miesięcy, a ten pas startowy wzrastał wraz ze wzrostem przychodów, prawdopodobnie byłoby OK.

Kontrapunktem jest ryzyko. Jeśli wzrost Moz spowolnił, lub jeśli stał się ujemny, lub gdyby światowa gospodarka poniosła ogromne straty ( Globalne usługi prognozowania The Economist wymienia kilka przerażających rzeczy, które pojawiły się podczas spotkania zarządu i nie byliśmy agresywni w obniżaniu kosztów teraz, musielibyśmy zrobić drugą rundę cięć. Było to absolutnie nie do przyjęcia dla wszystkich członków zarządu i zespołu kierowniczego. Nasza filozofia polegała na tym, aby zrobić to raz, zrobić to głęboko, być opłacalnym niemal natychmiast i nigdy więcej nie musimy przez to przechodzić. Podejście to bolało bardziej w krótkim okresie, ale daje nam nieskończony pas startowy i ograniczanie ryzyka, aby oszczędzić na przyszłość.

Jak zauważyła Sarah w swoim poście na blogu, ten model o głębokich krojach daje nam również gotówkę, aby być oportunistycznym, jeśli pojawi się wspaniała oferta. Nadal wierzymy, że właściwe dane, ludzie, a nawet przejęcie mogą być opłacalne, by Moz mógł je tworzyć, i chcieliśmy to zrobić. Nawet po kosztach odprawy i restrukturyzacji, Moz ma 10 milionów dolarów w banku, którego możemy użyć, aby uzyskać wielką szansę, jeśli się pojawi.

Wykonaliśmy pewne modelowanie finansowe, aby wyobrazić sobie, jak by to wyglądało, gdyby przychody w ciągu najbliższych kilku kwartałów były niższe niż nasz cel. To NIE jest budżet zatwierdzony przez zarząd lub rzeczywiste przewidywane finanse, ale raczej ćwiczenie mające na celu sprawdzenie, jak wyglądałyby rzeczy w strasznym przypadku, z zamiarem bycia w dobrym stanie, nawet jeśli liczby wyglądały tak:

Aby zachować powyższy wygląd w tym poście, musiałem dołączyć następujące elementy. Przepraszam i przygotujcie się na trochę legale:

Nie możemy przewidzieć przyszłości i nie wiemy, czy i kiedy będziemy zyskowni lub będziemy mieć pozytywne przepływy pieniężne. Ten wpis na blogu nie jest przeznaczony i nie należy go używać do podejmowania decyzji inwestycyjnych dotyczących akcji Moz. Nasze rzeczywiste przyszłe wyniki są niepewne i mogą znacznie różnić się od sytuacji, które rozważaliśmy. Nie wiemy, jak się sprawy potoczą. Nasi klienci mogli wydawać więcej lub mniej za pomocą Moz, dzięki czemu nasze przychody były wyższe lub niższe niż modelowaliśmy, lub mogliśmy zobaczyć zwiększone wydatki. Powyższe ćwiczenie jest czysto hipotetyczne, ale było przydatne, ponieważ podejmowaliśmy bardzo trudne decyzje.

Jak widać, nawet w przyszłości, w której dochody spadły (kiedy w rzeczywistości przychody Moze stale rosły przez ostatnie 2 lata i nadal utrzymują się na poziomie ok. 40 mln USD w tym roku), zakładając, że utrzymamy wydatki na niskim poziomie, cięcia budżetowe dokonaliśmy pozytywnych zmian w przepływach pieniężnych w pierwszym kwartale 2017 r. Ten rodzaj „wyobraźmy sobie, jak wygląda przerażająca przyszłość” może pomóc nam wszystkim czuć się bardziej pewni, że dodatkowe, przyszłe cięcia są mało prawdopodobne.

Na posiedzeniu zarządu jeden z naszych dyrektorów zauważył, że w ich doświadczeniu niewiele firm i kilka zespołów kierowniczych ma chutzę, aby dokonać głębokich cięć i zapobiec większemu ryzyku. Często jest to dyskusja na wysokim poziomie konfliktu na spotkaniach zarządu o tym, jak głęboko iść i jak optymistycznie tworzyć prognozę przyszłości. Jak widać z powyższego slajdu, zdecydowaliśmy się być bardzo pesymistyczni, wyobrażając sobie prognozę, w której wzrost staje się ujemny, pomimo wszystkich oznak, które się nie wydarzą. Chcieliśmy być jak najbardziej krytyczni, żebyśmy byli przygotowani na nawet najgorszy przypadek.

Na szczęście nasze sierpniowe wyniki rzeczywiście utrzymały wzrost. Wrześniowy wygląd też będzie.

Za pośrednictwem naszego panelu finansowego na sierpień 2016 r

Mam nadzieję, że już w grudniu zdołam ogolić to bolesne, niewyraźne przypomnienie moich przeszłych niepowodzeń. I cieszę się, że zbudowaliśmy miejsce na błędy i niespodziewane. Uważam, że kierownictwo Moz może uczciwie stanąć przed naszym zespołem i powiedzieć „realizowaliśmy każdą rozsądną drogę, aby zapobiec potrzebie zwolnienia”.

Dlaczego zwracamy naszą uwagę na SEO

W ciągu ostatnich kilku lat padło wiele argumentów, zarówno wewnątrz Moz, jak i na zewnątrz, że oprogramowanie SEO jest rynkiem ryzykownym, rynkiem o niskim potencjale wzrostu lub rynkiem, na którym można się znaleźć. Oto dlaczego nie wierzę żadnemu z tych i cieszę się, że nasza rada i zespół kierowniczy podjęły decyzję o dalszym skupianiu się na SEO:

Powody rynkowe:

• Zainteresowanie SEO krasnoludy zainteresowanie innymi dziedzinami marketingu przychodzącego, takimi jak społeczności i treści
• Wielu konkurentów w oprogramowaniu SEO zbudowało niesamowite firmy w ciągu ostatnich 5 lat, w tym a garstka, która jest większa niż Moz jest dzisiaj
• Wyszukiwanie organiczne nadal wysyła ogromną część ruchu w sieci: Ponad 25% według PodobneWeb (z szybszym wzrostem niż jakikolwiek kanał oprócz bezpośredniego)
• Nasze dane wewnętrzne (za pomocą analiza strumienia kliknięć ) sugeruje, że wyszukiwanie organiczne uzyskuje ponad 90% wszystkich kliknięć, które mają miejsce w amerykańskich wynikach wyszukiwania Google
• Google zarabia rocznie ponad 60 miliardów dolarów w płatnych wynikach wyszukiwania, podczas gdy łączne przychody każdej firmy zajmującej się oprogramowaniem SEO są niższe niż 1 miliard dolarów - niedopasowanie, którego nie uważam za zrównoważone, jeśli świetny dostawca oprogramowania kiedykolwiek efektywnie obsługuje ten rynek. Wyszukiwanie organiczne ma większą objętość, możliwości i zapewnia prawdziwą przewagę konkurencyjną.
• 10 lat temu bardzo niewiele firm na świecie miało dedykowany zespół SEO lub specjalistę ds. Marketingu. Dziś robią to setki tysięcy, a każdego dnia coraz więcej. Dlatego właśnie SEO było na 4 miejscu Lista najlepszych umiejętności LinkedIn, dzięki którym zatrudniono ludzi w 2015 r. najwyższy ranking w historii.
• Ciągłe usuwanie danych z wyszukiwarek krytycznych dla procesu marketingowego (np wielkość słowa kluczowego w AdWords ) stwarza coraz większe możliwości dla firmy, która może skupić się na zastąpieniu tego, co zostało utracone
• Konkurencyjny krajobraz w oprogramowaniu SEO pozostaje bardziej przyjazny i otwarty niż w mediach społecznościowych, treściach i wielu innych dziedzinach marketingu internetowego (szczególnie adtech )

Powody organizacyjne:

• SEO jest tym, z czego znany jest Moz i jak zbudowaliśmy naszą markę. Skupienie się na tym oznacza grę z mocnymi stronami marki.
• Zespół, który mamy w całej firmie, zna SEO - jak budować produkty dla niego, jak sprzedawać go klientom, jak tworzyć dla niego treści i jak je wspierać.
• Nasza społeczność i publiczność są o wiele bardziej pasjonowani i bardziej zaangażowani w SEO niż jakakolwiek inna praktyka marketingu internetowego.
• To nasz obszar największych osiągnięć i największej przewagi konkurencyjnej.
• Samolubnie to obszar, w którym myślę, że mogę osobiście pomóc zespołowi i biznesowi.
• Myślę, że robienie jednej rzeczy (nawet z dwoma produktami - Local i Pro) uczyni nas lepszą firmą, z lepszymi danymi, lepszymi produktami i lepszą historią. Czuję się mocno związany z historiami:

(przez Andy Raskin na Medium )

Moz ma sposoby, aby stać się liderami w branży oprogramowania SEO na wszystkich wektorach, które musimy trafić. Ale w dzisiejszych czasach jesteśmy rywalami, a biorąc pod uwagę czas, skupienie i zasoby, myślę, że właśnie tam możemy być najlepsi na świecie.

ZA [email protected] # $ d Up Cocktail of Emotion

Ktoś zapytał mnie, jak się czuję w związku ze zmianami zaraz po ich wystąpieniu. Odpowiedziałem:

Kocham SEO. Uwielbiam się skupiać. Cieszę się, że znów dążymy do rentowności.

Jestem również bardzo wdzięczny, że nie byłem na stanowisku kierowniczym i nie musiałem robić tego, co było, jestem pewien, szalenie ciężkie rozmowy o tym, kto pozostał w Moz, a kto nie. Czuję się winny i okropny dla wszystkich, którzy byli na tym stanowisku, i dla wszystkich, którzy szukają teraz pracy. Pamiętam, jak to było, gdy Geraldine i wielu jej współpracowników zostało zwolnionych, a uczucia zwątpienia i strachu, urazy i zamieszania spłynęły na nas. Moja empatia i moje serce są ze wszystkimi po obu stronach tego rozdzierającego serce procesu.

Byłem dumny z tego, że ex-Mozzers łączą się, by zbudować Strona HireMoz , który zawiera mnóstwo niesamowitych ludzi, których powinieneś zatrudnić teraz, jeśli odpowiadają twoim potrzebom. Jestem również dumny z tego, że widzę Ponad 130 firm, które dotarły starając się zatrudnić ludzi Moz do dosłownie setek otwartych ról. Dla mnie sugeruje to, że zbudowaliśmy reputację dzięki zatrudnianiu wysokiej jakości osób na żądanie.

Wreszcie, dla każdego, kto to czyta, kto był częścią tych zwolnień - jeśli jeszcze się nie połączyliśmy i mogę być dla ciebie pomocny, moja sieć jest twoja, moje zalecenie LinkedIn jest twoje, a jeśli jest coś jeszcze, co mogę dla ciebie zrobić lub ktoś inny, kogo znasz, nie wahaj się zapytać.

Moja nowa rola

W ramach tej zmiany strategii Moz poprosił mnie o kilka rzeczy:

1. Zarządzaj sprzedażą / zbyciem Followerwonk. Rozmawiałem z wieloma ludźmi i podzielił się trochę na ten temat na Twitterze , ale jeśli ty lub ktoś, kogo znasz, jest zainteresowany, wyślij mi linię (rand na moz.com)
2. Kieruj strategią rozwoju naszego lejka marketingowego (zarówno dla Moz Pro, jak i Moz Local) w ciągu najbliższych kilku miesięcy. Jest to projekt, z którego jestem podekscytowany, ale to także ogromna bestia, która wymaga dużo koordynacji między zespołami. Mam nadzieję podzielić się więcej o tym, czego tutaj się uczymy - sukcesach i porażkach - w nadchodzących miesiącach.
3. Pomóżmy naszemu liderowi w zakresie produktów Moz Pro, aby pomóc uczynić to oprogramowanie najlepszym w klasie w 8 wymiarach SEO: badanie słów kluczowych, rankingi, indeksowanie, optymalizacja na stronie, linki, informacje o konkurencji, raportowanie i przepływ pracy. Po sukces Eksploratora słów kluczowych , Mam pewne zaufanie, że w końcu możemy to zrobić.
4. Pomóż zarządzać i uruchomić Mozcon w 2017 roku. Tragicznie tracimy dwóch niesamowicie utalentowanych ludzi, którzy odegrali kluczową rolę, zamieniając Mozcon w sukces, jakim jest - Charlene i Erica . Nie mam wątpliwości, że będą robić niesamowite rzeczy, ale będę miał spory czas, próbując zrekompensować ich odejścia. Na szczęście mam pomoc Danielle Launders i wielu innych Mozzerów, którzy zgłosili się do pomocy. Dołożymy wszelkich starań, aby przynieść świetny Mozcon z powrotem do Seattle w przyszłym roku.
5. Pracuj ciężko, aby ponownie zaangażować się i być mniej odłączonym od przywództwa, nawet jeśli się nie zgadzam. Ten będzie dla mnie najtrudniejszy, ponieważ wycofanie się jest tak zakorzenioną częścią tego, jak radzę sobie z konfliktem. Będę tu musiał być moim najlepszym ja; Obiecałem spróbować.

Wszystko to jest dodatkiem do mojego i tak już pełnego obciążenia pracą, więc może mi się wydawać, że odmawiam więcej próśb i wycofuję się z kilku obowiązków w nadchodzącym roku. Piątkowa tablica, konferencje i wydarzenia, w których się zaangażowałem, a moja książka to trzy, których nie chcę puścić, ale inne rzeczy prawdopodobnie będą musiały się wycofać.

Zadawać pytania; Odpowiem im

Trudno jest być przejrzystym, ale dla mnie jest to najważniejszy czas. Jeśli unikamy przejrzystości, gdy sprawy są surowe, to nie jest to naprawdę podstawowa wartość, to tylko taktyka marketingowa. Nie sądzę, żebym mógł spojrzeć sobie w lustro, jeśli to prawda, więc zapraszam cię do zadawania trudnych pytań, łatwych pytań, cokolwiek masz na myśli i tego, co zostawił ci ten post.