W naszym szybko rozwijającym się świecie technologicznym sieci społecznościowe Facebook, VKontakte, Instagram cieszą się dużym zainteresowaniem, a liczba użytkowników stale rośnie. Globalna platforma Facebook zgromadziła ponad 600 milionów ludzi z całego świata. Nic dziwnego, że sieci społecznościowe stały się jednym ze sposobów promowania biznesu. Ten artykuł poświęcony jest cechom promocji salonu piękności w sieciach społecznościowych, od czego zacząć i jak uniknąć najczęstszych błędów.
Instrukcje krok po kroku, jak zorganizować promocję salonu piękności w sieciach społecznościowych
Krok 1. Definicja celu i strategia promocji. Konieczne jest podjęcie decyzji, które konkretne sieci społecznościowe zostaną wykorzystane do promocji.
Aby właściwie zorganizować promocję salonu w sieciach społecznościowych, musisz zrozumieć, do jakiego celu dążysz. W źródłach publicznych opisano wiele zadań reklamowych:
- Zgłaszanie informacji do użytkownika końcowego;
- komunikacja z klientami;
- rozwój reputacji i zarządzanie nią;
- przekierować klientów na stronę salonu piękności;
- zaangażowanie klienta;
- tworzenie lojalności.
Z reguły promocja salonu piękności w sieciach społecznościowych jest zaangażowana w interakcję z istniejącą publicznością. Aby przyciągnąć nowych użytkowników do witryny, musisz użyć innych narzędzi marketingowych. Sieci społecznościowe to świetna platforma do pracy z istniejącą bazą klientów.
Jeśli weźmiemy pod uwagę fakt, że użytkownicy usług salonów piękności przychodzą codziennie do jednej z sieci społecznościowych, wówczas interakcja będzie prowadzona na bieżąco.
To świetny sposób na szybkie ogłaszanie zniżek, promocji, loterii i nowych produktów.
Krok 2. Wybór wskaźników do pomiaru skuteczności promocji.
Pomimo rozwoju technologii SMM trudno będzie określić skuteczność awansu w sieciach społecznościowych, ponieważ liczba wskaźników, które mogą dać obiektywną ocenę, jest niewielka. O wiele trudniej jest określić liczbę klientów, którzy przyszli do salonu piękności kosztem takich witryn. Istnieje szereg kryteriów, które pozwalają wyciągnąć wnioski dotyczące wyników korzystania z sieci społecznościowych:
- liczba subskrybentów strony lub członków grupy;
- ich działalność - liczba komentarzy;
- liczba polubień
- liczba przejść z sieci społecznościowych na oficjalną stronę salonu piękności;
- liczba zapisów i repostów.
Krok 3. Określenie wykonawcy.
Skuteczna promocja salonu piękności w sieciach społecznościowych zapewnia pracę jednego lub kilku pracowników przez 3-5 godzin dziennie. Uruchamiając stronę lub grupę, większość czasu będzie poświęcana na przyciąganie odbiorców, a następnie będziesz musiał podejmować działania każdego dnia, aby utrzymać zainteresowanie. Wyniki wykonanej pracy będą widoczne nie wcześniej niż po 2-3 miesiącach.
Aby administrować stroną w sieciach społecznościowych, ktoś z pracowników salonu piękności może być również niezależnym pracownikiem lub firmą outsourcingową.
Jeśli salon kosmetyczny korzysta z usług agencji SMM, aby ją promować, to:
- konieczne jest przygotowanie się na znaczne wydatki, ponieważ utrzymywanie konta u profesjonalistów jest kosztowne;
- musisz określić, jak monitorować wykonaną pracę.
Jeśli SMM jest promowany przez pracownika, to:
- będzie dobrze, jeśli oddzielny specjalista będzie zaangażowany w utrzymanie konta w sieciach społecznościowych, a nie administrator lub jeden z mistrzów;
- Należy opracować strategię promocji. W tym celu należy skontaktować się ze specjalną agencją w celu uzyskania pomocy, której pracownicy wybiorą odpowiednią platformę opartą na grupie docelowej, opracują plan, przeprowadzą briefing na temat prowadzenia działań promocyjnych. W przypadku tej usługi będziesz musiał zapłacić pewną kwotę pieniędzy, ale możesz zaoszczędzić pieniądze w przyszłości;
- konieczne jest opracowanie systemu wskaźników, dzięki któremu możliwa będzie ocena wyników pracowników.
Krok 4. Sporządzenie planu promocji zgodnie z wybraną strategią.
Co musisz zrobić, aby rozpocząć ruch w sieciach społecznościowych:
- stworzyć społeczność, w której każdy użytkownik będzie miał możliwość napisania czegoś. Grupa w sieciach społecznościowych to platforma, która łączy ludzi, którzy mają wspólne zainteresowania. Dlatego społeczeństwo powinno mieć jedną ideologię. Warto stale rozwijać jakiś konkretny temat.
W grupie możesz objąć tych, którzy nie są bezpośrednio związani z salonem kosmetycznym. W tym przypadku społeczeństwo będzie służyć jako źródło informacji o powstaniu przemysłu kosmetycznego.
Tak więc w krótkim czasie uda się osiągnąć sukces w ruchu i zwiększyć liczbę abonentów, którzy mogą stać się stałymi klientami w przyszłości. Najważniejsze jest, aby móc zachować lojalność wobec swojego zakładu;
- Stwórz oficjalną stronę salonu piękności. Różnica w porównaniu z poprzednią publicznością polega na tym, że tylko ci, którzy dołączają do grupy, mogą brać udział w dyskusji. Administrator zajmuje się wypełnianiem i dodaje uczestników na zaproszenie. Ten sposób publicznego udostępniania pozwoli Ci ustawić tematy i zarządzać dyskusją;
- prowadzić kampanie reklamowe w sieciach społecznościowych. Taka promocja nie oznacza specjalnego szkolenia.
Zaletą publikacji jest to, że nie ma potrzeby posiadania grupy w sieci. Reklama wyświetli reklamę, klikając ją, użyj natychmiast przekierowanej do witryny. Zaletą powiadomienia w sieciach społecznościowych jest to, że można go uruchomić tylko dla grupy docelowej.
Krok 5. Przeprowadź regularną pracę w grupie.
Należy wziąć pod uwagę, że promocja salonu piękności w sieciach społecznościowych wymaga znacznego wysiłku i czasu. Zanim klienci przyjdą, nie będą oglądać publiczności przez dzień ani miesiąc, oglądać dyskusji i czytać recenzji. Dlatego strona powinna być żywa, interesująca, powinna być stale prowadzona ankiety, loterie, konkursy, informacje o nowych produktach. Interes publiczny w grupie jest stale utrzymywany.
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to oczywiście zebrać publiczność. Pierwszymi subskrybentami będą pracownicy salonu piękności, a następnie znajomi zostaną dodani. Dalsze dyskusje rozpoczną się na określone tematy, udział w ankietach, opinie, komunikacja.
Zaletą byłoby, gdyby udało się zaprosić stałych klientów salonu piękności do publicznej wiadomości. Możesz poprosić ich o przejście na stronę w sieciach społecznościowych podczas osobistego spotkania, może to być również SMS lub e-mail.
Konieczne jest stałe promowanie grupy i przyciąganie nowych członków. Ich liczba powinna rosnąć. Masa krytyczna to liczba subskrybentów, którzy zapewniają ich aktywny udział w społeczności.
Pierwszą zauważalną aktywność można zaobserwować przy liczbie użytkowników na 1000 osób.
Jeśli właściwe podejście do zarządzania grupą - wypełnianie, angażowanie publiczności, organizowanie konkursów, liczba uczestników wzrośnie sama.
W naszym sklepie internetowym „Ukrsalon” możesz kupić po przystępnej cenie wszystko, czego potrzebujesz sprzęt fryzjerski Z którym zawsze będziesz wyglądać świetnie!
