CallRail з'яўляецца вельмі эфектыўным адсочвання выклікаў праграмнага забеспячэння з вялікай колькасцю магутных інструментаў, якія дазваляюць юрыдычныя фірмы для адсочвання выклікаў і вызначыць крыніца выклікае абанента.
У Юрыс Digital мы выкарыстоўвалі CallRail на працягу некалькіх гадоў з вялікім поспехам. Хоць першапачаткова мы зарэгістраваліся толькі для адсочвання тэлефонных званкоў кліентаў мы засталі ўсё так шмат больш карысці для добра прадуманага хмарнага праграмнага забеспячэння.
Калі вы пачынаеце новую фірму і патрэбен новы нумар тэлефона, ці ў вас ужо ёсць існуючы нумар тэлефона, які вы можаце выкарыстоўваць гэта праграмнае забеспячэнне, каб дакладна высветліць, дзе кожны выклік паступае з. Гэта вельмі важна для забеспячэння вы можаце адсочваць рэнтабельнасць вашых маркетынгавых высілкаў.
Пасля таго, як працавалі з многімі юрыдычнымі фірмамі на працягу многіх гадоў я добра дасведчаны аб праблеме, якая адносіцца да адсочванню выклікаў і атрымання вашым супрацоўнікаў прыняць платформу, якая дазволіць вам даказаць вяртанне інвестыцый ад маркетынгавых высілкаў.
Мала таго, што CallRail сказаць вам крыніца кампаніі, вы можаце лёгка ствараць адсочваючы нумары (падрабязней пра гэта пазней, але будзьце асцярожныя), а таксама адсочваць стан выкліку на няхай гэта будзе свінец ці не.
Параметры канфігурацыі для выкарыстання CallRail моцна адрозніваюцца. Для нас, мы хацелі б пачаць з партаваннем ліку нашых кліентаў у CallRail.
Гэта дазваляе праглядаць час выкліку, ідэнтыфікатар выклікае абанента, крыніца, і нават запісаць званок, калі фірма аддае перавагу. Калі мы ствараем канкрэтныя маркетынгавыя або PPC кампаній, мы можам выкарыстоўваць CallRail лёгка стварыць новы ідэнтыфікацыйны нумар, які адмыслова для гэтага онлайн або афлайн маркетынгавай кампаніі.
Калі нашы кліенты маюць некалькі офісаў ці хочуць выкарыстоўваць новы офіс, мы можам выкарыстоўваць шэраг CallRail, каб пачаць новы лакальны спіс. Гэта выдатны варыянт для нас, як мы можам даказаць эфектыўнасць ўсіх нашых інтэрнэт-маркетынгу.
Мэта гэтага, вядома, забяспечыць надзейны спосаб адсочвання званкоў і даць ім належную атрыбуцыю, каб нашы кліенты ведаюць, куды выдаткаваць свае маркетынгавыя даляры.
Планаванне, як вы хочаце выкарыстоўваць гэта магутнае праграмнае забеспячэнне мае важнае значэнне. Вось некалькі спосабаў, вы можаце зрабіць гэта:
- Дынамічнае Колькасць Устаўка: Калі вы хочаце адсочваць старонку кліент выклікаецца з вас можа ажыццявіць гэта. Ён мяняе лік кожны раз, калі хто-то прызямляецца на старонцы, так што гэта даволі дакладныя на адсочванне старонкі выкліку, пакуль лік басейн досыць вялікі. Ёсць некаторыя рэчы, якія вы павінны быць асцярожныя, хоць тут, уключаючы магчымую блытаніну дадзеных. Што рабіць, калі хто-то піша нумар ўніз і публікуе яго ў Інтэрнэце?
- Канкрэтныя нумары Offline Tracking: Дапушчальны , вы робіце часопіс аб'яву і хочаце , каб адсочваць вынікі. Вы можаце проста ўвайсці ў CallRail і дадаць новы нумар для адсочвання, што ўзровень эфектыўнасці аб'яваў адмыслова.
- КПП мэтавых старонак: Калі вы робіце якой - небудзь тып платнага маркетынгу , які ідзе на мэтавую старонку , вы можаце стварыць анлайнавы нумар толькі для гэтай старонкі , каб праверыць эфектыўнасць пераўтварэння.
Як выкарыстоўваць CallRail У Вашай фірме для адсочвання патэнцыйных
Выкарыстанне CallRail ў вашай юрыдычнай фірме з'яўляецца даволі простым працэсам. Самае галоўнае, што пасля таго, як вашыя нумары партавана на службу ў тым, што ваш рэгістратар заўсёды гэта адкрыта на сваім кампутары. Кожны выклік, які прыходзіць у будзе запісаны як у прыкладзе ніжэй:
Вы заўважыце, што яны даюць шмат інфармацыі. Поля вызначаны ніжэй:
- Назва крыніцы: Гэта тое , што вы называеце арыгінальны крыніца выкліку. Вы маглі б назваць гэта Жоўтым аб'яву або што-небудзь яшчэ вы хочаце.
- Start Time: Гэта час званка
- Імя: Калі АОН Ёсць у наяўнасці яны паставяць назва кампаніі тут
- Нумар тэлефона: Гэтак жа , як нармальны АОН яны забяспечваюць тэлефонны нумар кліента
- Горад: Гэта дзе абанент тэлефануе с. Гэта важная кропка дадзеных, калі вы абслугоўваеце некалькі абласцей. Вы можаце цягнуць справаздачы аб тым, дзе большасць вашых званкоў прыходзіць ад і перапраектоўваць, што працуе ці не.
- Працягласць: Гэта працягласць званка
- Medium: Гэта маё любімае полі. Ён раскажа вам, як выклікае абанент знайшоў. У гэтым прыкладзе, гэта быў арганічны пошук.
- Ключавыя словы: Відавочна , што Google з'яўляецца вялікім злом цяпер і шыфруе большасць гэтых дадзеных , але часам вы бачыце фактычнае ключавое слова.
- Вядучы Статус: Гэта тое , што вы хочаце , каб навучыць персанал на. Калі гэта рэальны патэнцыял свінцу яны могуць лёгка пазначыць яго тут у той час як на выклік з кліентам.
Пры націску на любы з выклікаў сябе таксама прадаставіць вам тоны карысных маркетынгавых дадзеных, як вы можаце ўбачыць у прыведзеным прыкладзе ніжэй:
З гэтага пункту гледжання, вы можаце лёгка ўбачыць, калі яны вяртанне выклікае абанента і ў гэтым выпадку вышэй, мы выкарыстоўваем дынамічны нумар адсочвання, каб мы маглі бачыць, якія старонкі яны наведалі, што заахвоціла іх назваць, прылада яны былі ўключаныя, і аперацыйную сістэму ,
Калі вы ўважліва паглядзіце на гэтыя дадзеныя і вызначыць, што вы ў асноўным бачыць выклікі з аднаго тыпу прылады вы можаце ідэнтыфікаваць праблемы з юзабіліці на іншай прыладзе.
Атрыманне якія тэлефануюць пасадкі пункту пераўтварэнні старонкі таксама вельмі карысна для прыняцця рашэнняў, якія кіруюцца дадзеных аб тым, што ён працуе для вашай фірмы.
Парадак выкарыстання гэтай простай і інтуітыўна зразумелая праграмнае забеспячэнне для вашай фірмы з'яўляецца даволі асноўным для рэгістратуры людзей. У прынцыпе, вам трэба зрабіць наступнае:
- Настройка CallRail для вашай фірмы
- Дайце кожнаму чалавеку аддзел рэгістрацыі і абслугоўвання ўліковага запісу карыстальніка
- Пераканайцеся, што ў іх ёсць гэта адкрытае ва ўсе часы
- Як званкі бываюць проста пазначаць іх як свінец ці не
- Калі вы вырашылі выкарыстаць гэта ў якасці CRM ёсць таксама кнопка адзначае, што вы можаце націснуць, што дазволіць, хто адказвае на тэлефон, каб пакідаць запіскі.
- Пачніце збіраць гэтыя дадзеныя і праглядзець яго штомесяц.
Першы крок да поспеху з гэтым, каб пачаць збор дадзеных. Стварэнне маркетынгавых рашэнняў, заснаваных ад таго, як вы пра гэта супраць халодных цвёрдых лікаў не з'яўляецца разумным выбарам.
Рабіце гэта на працягу па меншай меры 30 дзён, а затым пачаць глядзець на дадзеныя тэндэнцыі. Вось некаторыя пытанні, вы павінны быць у стане адказаць пасля першага перыяду 30 дзён:
- Якія маркетынгавыя каналы прыносяць у большасці званкоў
- Якія маркетынгавыя каналы прыносяць у большасці адведзеным
- Які канал прыносіць у вышэйшых адвядзеннях якасці
- Які з іх ператварыліся ў выпадках
- Высветліць ROI вашых маркетынгавых каналаў штомесяц
Адсочванне гэтага на працягу 6 месяцаў года з'яўляецца настолькі каштоўным. CallRail вельмі простае рашэнне, каб высветліць кошт вашай фірмы для кожнага канкрэтнага выпадку па нізкай цане з невялікім удзелам.
Гэта адсочванне павінна таксама быць аб'яднаны з Google Analytics мэта адсочвання, кантакт форма прадстаўлення, і жывы чат, каб дапамагчы вам атрымаць поўную карціну ўсёй вашай маркетынгавай кампаніі.
Даведайцеся больш пра Callrail на сваім вэб - сайце, націснуўшы тут
Што рабіць, калі хто-то піша нумар ўніз і публікуе яго ў Інтэрнэце?