- ASO мэты і асноўныя KPI для адсочвання
- Мэта: Павышэнне бачнасці ў крамах прыкладанняў
- Мэта: павысіць каэфіцыент пераўтварэння ў спісе крам прыкладанняў
- Мэта: Рост мабільных прыкладанняў
- Мэта: Манетызацыя прыкладанняў (бізнес)
- ASO KPIs: высновы
Тое, што не вымяраецца, не можа быць палепшана.
Але якія ключавыя паказчыкі эфектыўнасці (KPI) для мабільных прыкладанняў?
Што мы павінны вымераць і як мы разумеем, што нашы маркетынгавыя намаганні з'яўляюцца эфектыўнымі і прыносяць вынікі?
На гэтай пасадзе Кацярына Залатарова, менеджэр па маркетынгу і паспяховасці кліентаў у TheTool , кажа пра КПІ, якія найбольш важныя для поспеху стратэгіі аптымізацыі App Store для мабільных прыкладанняў і гульняў як у Apple App Store, так і ў Google Play Store.
Мабільныя прыкладанні маюць розныя мэты на розных этапах. Іх асноўнымі мэтамі могуць быць:
- кіраванне ўстаноўкі,
- зніжэнне выдаткаў на набыццё кліента,
- павелічэнне даходаў ад прыкладання,
- паляпшэнне ўтрымання карыстальнікаў,
- зніжэнне хуткасці адтоку,
- працуе над працэнтамі,
- павелічэнне аб'ёму штодзённых або штомесячных актыўных карыстальнікаў (DAU / MAU).
ASO мэты і асноўныя KPI для адсочвання
Так ці інакш, працэс аптымізацыі App Store уступае на любой стадыі прадуктовага цыклу . ASO ніколі не з'яўляецца адзіным дзеяннем, гэта працэс, які трэба пастаянна рабіць, каб забяспечыць пастаянны рост на кожным этапе прыкладання. Ніколі не забывайце пра гэта!
У пачатку жыццёвага цыкла прыкладання, ён накіраваны на павышэнне бачнасці і выяўленасці прыкладанняў, каб прывесці да ўстаноўкі і знізіць выдаткі на платны маркетынг і набыццё карыстальнікаў. На наступных этапах ASO будзе больш засяроджана на падтрыманні высокіх пазіцый у пошукавых і катэгорыйных рэйтынгах, маніторынгу дзеянняў канкурэнта, працы над павышэннем канверсіі, захаванасцю і настроем карыстальнікаў.
Знайдзіце тактыку аптымізацыі ў SplitMetrics's Кіраўніцтва па аптымізацыі крам App .
Давайце паглядзім на KPI, якія ўдзельнічаюць у кожнай з гэтых мэтаў, і паглядзім, як мы можам вымераць і аптымізаваць іх. Таму што ASO можа і павінна быць вымерана. :)
Мэта: Павышэнне бачнасці ў крамах прыкладанняў
Першая і галоўная мэта аптымізацыі App Store заключаецца ў павышэнні бачнасці прыкладання або гульні ў крамах прыкладанняў, так што больш карыстальнікаў могуць арганічна знайсці, загрузіць і выкарыстоўваць яе. Бачнасць у крамах заснавана на пошукавых, топ-чартах і прыкметах.
Каб вымяраць бачнасць, мы павінны адсочваць і кантраляваць гэтыя KPI, што можна зрабіць практычна ва ўсіх інструментах ASO:
- Рэйтынг ключавых прыкладанняў - рэйтынг у выніках пошуку па вызначаных ключавых словах
- Рэйтынгі Top Charts - пазіцыі прыкладання ў Top Charts (Бясплатны / Платны / Гроссинг)
- Катэгорыі - пазіцыя ў пэўнай катэгорыі прыкладанняў / гульняў, напрыклад, у ладзе жыцця або ўтылітах.
- Выбранае - ці з'яўляецца ваша прыкладанне паказаным у крамах прыкладанняў. Вы можаце адсочваць гэты KPI з App Annie .
Чытайце таксама: Ultimate Guide to Аптымізацыя ключавых слоў прыкладання
Адсочванне эвалюцыі гэтых паказчыкаў на штодзённым і штомесячным узроўнях ва ўсіх краінах, дзе прыкладанне даступна, і параўнанне рэйтынгу з паказчыкамі канкурэнтаў - гэта сутнасць любой стратэгіі аптымізацыі App Store.
Мэта: павысіць каэфіцыент пераўтварэння ў спісе крам прыкладанняў
Хуткасць пераўтварэння для ўстаноўкі - гэта наступная найбольш важная задача ASO пасля бачнасці. Наяўнасць старонкі высокай канвертацыі, продажу прадукту прыкладання мае важнае значэнне для пераўтварэння наведвальнікаў у карыстальнікаў.
На каэфіцыент пераўтварэння залежыць ад шматлікіх фактараў метададзеных ASO, такіх як:
- назва прыкладання,
- апісанне,
- кароткае апісанне (у краме Google Play),
- графічныя элементы, такія як значок, скрыншоты, графічны графік (толькі ў Google Play) або відэа.
Некаторыя фактары, якія не з'яўляюцца метададзенымі ASO, таксама важныя: такія як ўстаноўкі, рэйтынгі карыстальнікаў і агляды.
Каэфіцыент пераўтварэння вымяраецца ў працэнтах ад сумы, якая падзелена на агульную колькасць наведвальнікаў. Важна сачыць за гэтым пастаянна (у дзень, у краіне) і эксперыментаваць з элементамі крамы прыкладанняў, каб палепшыць каэфіцыент канверсіі, каб забяспечыць максімальную аддачу ад трафіку, які вы рухаеце да старонкі прадукту прыкладання.
Чытайце таксама: Што добрага? Хуткасць пераўтварэння старонкі прыкладанняў ? Мы спыталі 10M карыстальнікаў
Найбольш распаўсюджаны спосаб аптымізацыі курсу і іншыя паказчыкі крамы прыкладанняў і зрабіць эксперыменты з вашым спісам крам прыкладанняў ёсць Тэставанне A / B. - параўнанне двух розных варыяцый элементаў лістынга і кіраванне трафікам з магчымымі варыянтамі, каб даведацца, які з іх мае большую колькасць устаноўак. Некаторыя выдатныя інструменты для тэставання A / B. SplitMetrics альбо Эксперыменты Google у кансолі Google Play.
Мэта: Рост мабільных прыкладанняў
У маркетынгу мабільных прыкладанняў рост звычайна разумеецца як вялікая колькасць устаноўак, але на практыцы ёсць нешта большае.
Усталёўкі , без сумневу, адзін з важных KPI для ацэнкі эвалюцыі прыкладання, і яго можна адсочваць у кансолі распрацоўніка. Але ўстаноўкі, якія кіруюцца толькі платнымі каналамі маркетынгу, безумоўна, не з'яўляюцца мэтай распрацоўнікаў і маркетолагаў прыкладанняў. Так што замест Рэклама прыкладання Мы хочам дасягнуць арганічнага росту, так бы мовіць, мець вялікую долю ўстаноўак, якія кіруюцца арганічнымі (неаплатнымі) каналамі.
Гэта прыводзіць нас да наступнага важнага KPI - арганічнага ўзняцця.
Арганічны ўзняцце, або арганічны множнік, гэта суадносіны, якое паказвае, колькі арганічных установак складаюць адну неарганічную ўстаноўку . Ён вымяраецца як працэнт арганічных установак, падзеленых на неарганічныя ўстаноўкі, і чым вышэй узровень арганічнага ўзняцця, тым менш будуць выдаткі на набыццё карыстальнікаў.
Для таго, каб атрымаць дадзеныя пра колькасць арганічных і неарганічных установак, а таксама мець магчымасць вымераць арганічнае ўзняцце, карысна ўсталяваць для вашага мабільнага прыкладання SDK або трэкер. Такія рашэнні, як AppsFlyer або Adjust, забяспечваюць гэтыя дадзеныя, і некаторыя платформы, такія як TheTool, дзякуючы інтэграцыі партнёраў па атрыбуцыі, могуць вылічыць і графічна ілюстраваць эфект арганічнага ўзняцця :
На наступных этапах цыклу прадукту прыкладання ўстаноўкі не маюць такога значэння, як актыўныя карыстальнікі прыкладання.
Асноўнымі КПП для маркетолагаў на дадзеным этапе становяцца DAU і MAU - штодзённыя і штомесячныя актыўныя карыстальнікі прыкладання. Каб вымераць гэтыя стаўкі, ёсць некалькі інструментаў, напрыклад Google Analytics , Mixpanel альбо любы інструмент аналізу мабільных прыкладанняў.
Сэнс карыстальніка мае вялікую ролю як у рэйтынгу (бачнасці), так і ў курсе пераўтварэнняў.
Ужо вядома, што крамы прыкладанняў надаюць вялікае значэнне прыкладанням, якія маюць больш высокі сярэдні бал і вялікую колькасць водгукаў, напісаных карыстальнікамі. Гэта служыць індыкатарам стабільнага прыкладання без памылак, якое прапануе добры карыстацкі досвед.
З іншага боку, калі карыстальнікі трапляюць на старонку прадукту прыкладання і прымаюць рашэнне аб яго загрузцы, яны, у сваю чаргу, ацэньваюць якасць прыкладання, разглядаючы яго агляды і ацэнкі. Многія негатыўныя агляды або нізкі сярэдні бал могуць значна знізіць хуткасць пераўтварэння для ўстаноўкі і дэматывацыі карыстальнікаў ад намеру загрузкі.
Рэйтынгі і агляды - гэта вельмі важныя паказчыкі прыкладання «здаровае», і яго трэба кантраляваць і лячыць штодня. Паколькі абодва крамы прапануюць распрацоўнікам магчымасць узаемадзейнічаць з карыстальнікамі, якія адказваюць на іх агляды, і ў рэшце рэшт, карыстальнікі могуць змяніць свой рэйтынг, вельмі важна своечасова рэагаваць на негатыўныя агляды, імкнучыся вырашыць праблемы карыстальнікаў як мага хутчэй. Такім чынам, вы можаце забяспечыць станоўчае стаўленне карыстальнікаў і выдатны вобраз вашага прыкладання.
Мы рэкамендуем адсочваць іх пры дапамозе такіх інструментаў Appbot .
Мэта: Манетызацыя прыкладанняў (бізнес)
І, нарэшце, мэта многіх распрацоўнікаў прыкладанняў заключаецца ў тым, каб манетызаваць сваё прыкладанне або гульню з дапамогай рэкламы, пакупак у дадатку або падпіскі ў дадатку. На дадзены момант КПІ, звязаныя з даходамі, з'яўляюцца:
- Сярэдні даход на аднаго карыстальніка (ARPU) - вымяраецца як агульная выручка, падзеленая на колькасць карыстальнікаў або абанентаў.
- Lifetime Value (LTV) - гэта прагноз чыстай будучай прыбытку, які адносіцца да пэўнага карыстальніка.
- Выручка - гэта агульная сума грошай, якую атрымлівае дадатак ці гульня.
Лёгка бачыць, што для правільнай манетызацыі прыкладання якасць карыстальнікаў пачынае мець значэнне значна больш, чым проста колькасць устаноўак прыкладання .
Для распрацоўнікаў прыкладанняў, карыстальнік з больш высокай LTV, які будзе плаціць больш за год, становіцца больш каштоўным і цікавым, чым тыя, хто будзе плаціць толькі за першы месяц, а потым адпісацца. У момант аптымізацыі KPI даходаў мэтай маркетолагаў прыкладанняў будзе аптымізацыя іх трафіку і набыцця карыстальнікаў, каб засяродзіцца на больш "якасных" карыстальнікаў.
ASO KPIs: высновы
Ні адзін індыкатар з вялікай упэўненасцю не можа паказаць агульны поспех мабільнага прыкладання або гульні, але мы можам паспрабаваць вымераць вынікі розных элементаў маркетынгавай стратэгіі прыкладанняў паасобку.
Вывучаючы розныя паказчыкі і аб'ядноўваючы іх, мы можам атрымаць больш-менш поўную карціну эфектыўнасці нашага мабільнага прыкладання. iTunes Connect, платформа Google Play, кансультацыйныя платформы і аналітыкі могуць дапамагчы нам вызначыць, якія з маркетынгавых намаганняў прыкладання прывялі да жаданага выніку.
Якія ASO KPI вы адсочваеце? Як вы гэта робіце? Не саромейцеся падзяліцца сваімі думкамі або вопытам у каментарах!
Што мы павінны вымераць і як мы разумеем, што нашы маркетынгавыя намаганні з'яўляюцца эфектыўнымі і прыносяць вынікі?Якія ASO KPI вы адсочваеце?
Як вы гэта робіце?
