Юта SEO Case Study

1. Це звучить як історія, яка надто гарна, щоб бути правдою ... Компанія, новаторська в Інтернеті -...
2. Спочатку зосередьтеся на позиціонуванні.
3. Ми повинні були з'ясувати, якими були сильні сторони нашого клієнта.
4. Потрібно було відповісти…
5. Навіщо вивчати кілька каналів одночасно?
6. Які критерії керували цим рішенням?
7. Оцінивши кілька варіантів, ми вибрали такі мережі:
8. Щоб отримати уявлення про те, скільки людей ми зможемо досягти, ми звернулися до Facebook.
9. Наші результати тесту повернулися дуже позитивно - ми отримали чудову відповідь.
10. Ось результати, які ми побачили, на основі каналу:
11. І ось загальна картина після одного місяця, відрахування загального бюджету $ 8,500:
12. А як щодо конверсій на канал?
13. Тепер ми відстежуємо CPL у всіх наших різних каналах на індивідуальній основі та коригуємо свої бюджети...
14. Що далі?
15. Та великий takeaway…?

Це звучить як історія, яка надто гарна, щоб бути правдою ...

Компанія, новаторська в Інтернеті - онлайн всього один місяць - перетворюючи шестизначну прибуток і скорочуючи свою вартість за лідерство більш ніж удвічі.

Ось чому, в даному випадку, ми збираємося пройти крок за кроком через процес, який ми використовували, щоб допомогти нашому клієнту ...

• Отримайте більше 5000 унікальних відвідувачів і сотні кваліфікованих клієнтів
• Створіть прості форми, які призвели до створення нових нових потенційних клієнтів і швидкості бронювання пацієнтів на 61%
• Досягнення витрат на лідерство лише на $ 42 - 3 рази краще, ніж їхні витрати на друк, і на 4 рази нижче, ніж їхні телевізійні оголошення
• Перетворити бюджет на $ 8500 на прибуток у розмірі більше $ 104,000 +

Це процес, який кожен бізнес - незалежно від того, що промисловість - може запозичити, щоб знайти подібний успіх.
Давайте копаємося!

Клієнт

Наша історія центрів на медичну клініку прямо тут, в нашому власному задньому дворі, Юта. Компанія не мала абсолютно ніякої попередньої присутності в Інтернеті - ніякого сайту, без реклами, жодних цільових сторінок - нічого.

Вони сподівалися використати онлайн-маркетинг, щоб скоротити їхню вартість за лідерство. У той час вони витрачали понад 100 доларів для того, щоб витягувати лідерів з друкованих оголошень ($ 118) і телебачення ($ 173).

Щоб зробити це, ми знали, що нам доведеться бути проактивними щодо тестування каналів і вивчення даних, щоб дізнатися, хто перетворює найкраще - і найменш дорого.

Там є незручна правда, що так багато інтернет-маркетингові агентства ігнорувати:

Продаж готових рішень для кожного клієнта, який приходить до вас - незалежно від їхньої галузі, бюджету чи цілей - ніколи не дасть їм оптимальних результатів.

Ви не можете приймати стратегію, яка працювала б для одного клієнта, і зшивати її кожен новий клієнт, сподіваючись, що він працюватиме так само добре, як і в перший раз.

Ви можете слідувати подібному процесу - але тактика, цілі та конкретні стратегії, які ви будуєте з цього процесу, неминуче відрізнятимуться від клієнта до клієнта, якщо ви будете виконувати свою роботу правильно.

Тепер, ви можете визнати, що це правда - але як ви його застосуєте на практиці?

Спочатку зосередьтеся на позиціонуванні.

Перш, ніж ми вступили в дію, вибираючи канали і створюючи кампанії, ми зупинилися і запитали себе: "Як ми можемо зробити цей бізнес BEST поверненням за найкоротший час?"

Відповідь стала очевидною - зосередивши наші зусилля на орієнтації на умови пацієнта, які були найбільш вигідними для клініки, або, швидше за все, перетворити.

Ми повинні були знати, скільки людей, які прийшли на безкоштовну консультацію з конкретним станом, фактично забронювали оплачуване лікування.

Лікарі повинні бути доступні для пацієнтів з великою різноманітністю захворювань.
Але це не означає, що їх реклама має на меті «всіх, хто хворіє».

Наприклад, клініка А може випередити лікування болю в спині, тоді як клініка Б може бути ефективнішою у боротьбі з болем у шиї. Обидві клініки зроблять більше грошей - і мають щасливіших клієнтів - якщо вони зосереджуватимуться на своїх сильних сторонах.

Ми визначили, що наш підхід буде обумовлений тим, скільки коштує (як у часі, так і в грошах) лікування захворювання, і наскільки клініка стягує за їхню допомогу.

Ми повинні були з'ясувати, якими були сильні сторони нашого клієнта.

Щоб допомогти нашому клієнту визначити свої основні переваги, ми сіли з ними і задали важкі питання, включаючи:

1. Які умови ви спеціалізуєтеся в лікуванні?
2. Які умови ви вважаєте за краще лікувати?
3. Хто ваші найприбутковіші клієнти?

Через їхні відповіді ми зрозуміли, що цей кабінет лікаря відмінно вирішує проблеми, пов'язані з болем у коліні.

Їх FDA-схвалені лікування були більш передній і більш ефективним, ніж більшість інших клінік. Як наслідок, їхній рівень закриття на цих типах потенційних клієнтів був винятковим.

Ми також дізналися, що наш клієнт любив вирішувати проблеми, пов'язані з болем у коліні - деталізація, яка настільки ж важлива, як і їхня швидкість. Це урок, який може отримати кожен бізнес:

Кращий бізнес - це той, де ви можете працювати з клієнтами, які вам подобаються, вирішувати проблеми, які ви перевершуєте, і заробляти гроші.

Якщо ваше цифрове маркетингове агентство намагається підштовхнути вас до вирізання печива, що «працює для всіх інших своїх клієнтів», замість того, щоб задавати вам складні питання, щоб допомогти вам створити найкраще рішення для вашого бізнесу - RUN!

Після того, як ми визначили основні переваги нашого клієнта та ті хвороби, які ми хотіли досягти, наступним кроком було отримання чіткого розуміння демографічних даних пацієнтів, які мали ці умови.

Ми повинні були знати, які люди страждали від болю в коліні, і які пропозиції могли б отримати цих пацієнтів у передніх дверях.

Важливо, що ми повинні були бути дуже обережними, щоб захистити як нас, так і наших клієнтів від порушення HIPAA, - тому розкрита інформація ніколи не була особистою або конфіденційною.

Ми працювали з клієнтом (і в рамках закону), щоб отримати дієве розуміння того, ким ми повинні бути націленими - наприклад, типовий вік пацієнта, стать і відносна близькість до клініки.

Наше дослідження вказувало на первинну цільову аудиторію 50-річних дітей, які мешкали за 25 миль від кабінету лікаря.

Звичайно, це не єдині люди, яким потрібна допомога з болем в коліні (умова, яку ми рекламуємо), - тому ми мали деякі рішення, щоб зробити і дослідження.

Це дослідження, як правило, призводить до одного з двох висновків.

1. Ви повинні розширити демографічну

Приємно знати, що «ідеальним» пацієнтом є 63-річна жінка в межах 25 миль від Солт-Лейк-Сіті - але якщо ця демографічна інформація стосується лише 1000 чоловік, то вам потрібно розширити свою аудиторію.

2. Ви повинні звузити демографічну
Часто клієнти скажуть нам, що вони дійсно хочуть орієнтуватися на сусіднє місто - як, наприклад, Логан, UT - тому що вони «відчувають, що звідти можуть прийти багато людей». Але, якщо існуюча демографія вже достатньо велика, то краще витрачати бюджет, намагаючись залучити більше людей з цього меншого радіусу.

У нашому випадку клієнт раніше інвестував в маркетинг тільки для людей в межах 10 миль від своєї клініки.

Виходячи з наших висновків, і після трохи більше досліджень, ми підтвердили, що люди готові подорожувати за кваліфікованою допомогою з хронічними захворюваннями.

Це підтвердило, що ми можемо розширити наше демографічне націлювання на людей за межами 10 миль.

Використовуючи цю демографічну інформацію, ми тепер знали достатньо, щоб визначити, хто ще конкурував за цю аудиторію, і почали досліджувати, як конкурс був для них маркетинговим.

Щоб допомогти нашим клієнтам виділитися і досягти цільового маркетингу більш ефективно, ми почали копатися в конкурсі.

Потрібно було відповісти…

• Хто вони?
• Де вони ведуть рекламу?
• Які ключові слова вони націлюють?
• Що таке їх обмін повідомленнями та зображеннями?
• Як виглядають їхні цільові сторінки та оголошення?

Багато агентств ігнорують цей крок - серйозна помилка, якщо ви сподіваєтеся диференціювати, вчитися на чужих помилках і запозичувати їхні успіхи.

1. На кого ми були проти?

Ми почали, взявши головні фрази, які ми знали, що наш клієнт повинен орієнтуватися і підключити їх до Google Adwords, щоб знайти подібні фрази.

Для нашого клієнта ми використовували специфічні запити, такі як «нехірургічне лікування болю в коліні». І більш широкі ключові слова, такі як «полегшення болю в коліні».

Це дало нам негайну картину не тільки пов'язаних термінів, але й те, наскільки середня витрата була спрямована на них. Ми взяли до уваги, що мали найвищий трафік, середній бюджет і так далі.

Ці ключові слова допомогли нам визначити конкурентів: хто органічно займав рейтинги? Хто здійснював показ об'яв на бічній панелі?

SEMRush Інший інструмент, який ми використовували для того, щоб пролити світло на наші кампанії з побудови посилань конкурентів, органічні та платні результати пошуку, і на які рекламні напрямки вони зосередилися.

За допомогою SEMRush можна отримати певні дані від ваших конкурентів, наприклад, переміщення в органічній позиції, конкретні приклади їх копії об'яв і навіть приблизні бюджети, які вони розподіляють на AdWords.

Інструменти, такі як AdEspresso's Галерея оголошень Facebook також допомогли нам побачити, хто націлений на те, що на платформі.

2. Яким є обмін повідомленнями / зображеннями їхніх оголошень?

Ми прописали те, про що говорять наші конкуренти. Ми вивчали їх обмін повідомленнями - дивлячись на їх унікальні ціннісні пропозиції, заклики до дії, голос і тон - і тоді ми порівняли його з нашою початковою цільовою демографією, щоб знайти ідеї, які нам сподобалися, і помилки, які ми сподівалися уникнути.

Для візуальних оголошень ми проаналізували, які фотографії та зображення використовували конкуренти.

Чи використовували вони зображення травм або умов - або усміхнених, щасливих людей? Чи були вони запасними зображеннями або унікальними знімками? Що виділялося - на краще чи гірше?

Ми знімали скріншоти і створювали велике сховище, на яке ми могли б звернутися і поділитися з нашими клієнтами як обгрунтування для підходу, який ми запропонували б по лінії.

3. Як виглядали їхні цільові сторінки?

Ми витратили час на відвідування цільових сторінок наших конкурентів, аналізуючи дуже конкретні елементи, наприклад ...

• Яким був їх основний заголовок?
• Які переваги вони поділяли - і як вони їх висловлювали?
• Які заклики до дії вони використовували? Номери телефонів або форми? Що було на цих формах?
• Як була викладена сторінка? Чи довго, чи коротко?
• Які акредитації чи сертифікати вони демонстрували?
• Чи є у них відгуки? Який - відео, або цитата? Від кого?
• Чи була цільова сторінка мобільною?

Як ми йшли далі, ми створили swipe-файл (Evernote - чудовий інструмент для цього) елементів, які нам сподобалися і відчували, були ефективними, а також цільовими сторінками, які ми відчували, що ми пропустили позначку.

Мета полягала в тому, щоб зібрати всі кращі частини сторінок нашого конкурсу, запозичити їх (але з нашим унікальним кутом) і поліпшити їхню слабкість.

Пам'ятайте: тільки тому, що ваші конкуренти переслідують одну стратегію, це не означає, що ви повинні відповідати їм.

Дослідження конкурентів стосується того, що НЕ робити, як це робити. Ви повинні знати, з ким ви проти, щоб у вас був план побити їх - виділятися, бути унікальними і в кінцевому підсумку бути більш переконливими.

Завдяки нашому дослідженню та великій кількості прикладів, настав час створити цільову сторінку, яка продавала сервіс, який ми визначили як найбільш прибутковий, відповідав очікуваному нашому цільовому ринку, і працював краще, ніж ми конкурента. Був вивчений.

Сторінка повинна була бути мобільною, оскільки ми знали, що багато людей будуть досліджувати лікарів на мобільному телефоні (як ми бачили з багатьма місцевими службами).

Виходячи з нашого дослідження конкурентів, ми переконалися, що сторінка включена ...

• Чітка, коротка копія з довгою формою продажу з легко відсканованими маркерами, заголовками та зображеннями.
• Запит на прийом формується в 3 окремих місцях по всьому копію (ми виявили, що деякі люди будуть сильно сканувати, а інші читають кожне слово - тому наші форми необхідні для задоволення цих різних типів аудиторії)
• Телефонний номер клініки, перерахований у 4-5 місцях по всій копії
• Єдиний, уніфікований заклик до дії, що спонукає лідера до книги та призначення.

На жаль, у даному випадку не вистачає часу, щоб деталізувати кожен елемент сильної цільової сторінки - але це курс безкоштовної цільової сторінки від експертів у Unbounce коштує вашого часу!

Примітка: Ви можете скористатися низкою цільових сторінок, щоб A / B тестувати їх. У цьому випадку, однак, все, що нам потрібно, - це єдина цільова сторінка, яка допоможе нам встановити базову лінію для переходів і перевірити, чи досягаємо ми потрібну аудиторію на потрібних каналах. Тепер, коли ми почали збирати більше даних і перевіряли нашу аудиторію, ми розділяємо тест щомісяця.

Тепер, коли ми мали гарне уявлення про нашу конкуренцію і де вони були активними, настав час вибрати канали, які, на нашу думку, могли б мати сенс для цієї кампанії.

Навіщо вивчати кілька каналів одночасно?

Тому що було б нерозумно покласти весь бюджет нашого клієнта лише на один рекламний проспект.

У нас є унікальна практика Будьте кращим місцевим - те, що наші клієнти одностайно оцінили. Ми просимо кожного клієнта виділяти невеликий бюджетний тест кожні кілька місяців, щоб вивчити інші можливі (і потенційно прибуткові) маркетингові стратегії.

Тільки брехуни з 100% впевненістю скажуть, які маркетингові кампанії будуть успішними і які будуть провалюватися - чесна правда полягає в тому, що ви ніколи не зможете знати напевно, якщо ви не візьмете її за спину.

Але якщо ви перевіряєте кілька каналів, ви можете зрозуміти, що працює, а що ні. Можна порівнювати і контрастувати; розставляйте пріоритети, що працює, і зменшуйте те, що ні.

Які критерії керували цим рішенням?

При оцінці кількох каналів для перевірки важливо розглянути…

1. Розмір вашої аудиторії в оголошеннях channelYouTube може бути чудовим рекламним каналом для однієї демографічної, але мізерної для іншого. Ви повинні знати, чи є достатньо достатньо ринку для цільової роботи на платформі.
2. За оцінками, CPCAs, наскільки це можливо, ви хочете визначити, наскільки це дорого буде націлювати свою аудиторію на цю платформу. Тільки це не повинно приймати рішення - дорогий канал може привести до більш кваліфікованого трафіку, а отже, і до зниження загальних витрат на лідерство. Тим не менш, потрібно порівняти і контрастувати, щоб можна було відповідно розподіляти бюджети.
3. Якість потенційних клієнтів, які ви можете отримати за допомогою націлювання на платформу, яку плануєте використовувати? Чи можете ви перейти безпосередньо до своєї аудиторії - або ви змушені бути одностайними в деяких, можливо, небажаних провідниках, оскільки націлювання лише настільки вузьке?

Перш за все, ви повинні бути гнучкими і готовими змінювати канали, якщо щось неефективне.

Оцінивши кілька варіантів, ми вибрали такі мережі:

1. Adwords

AdWords - це чудовий канал, коли ви прагнете до цілеспрямованого трафіку - у нашому випадку ми могли рекламувати спеціально людей, які шукають умови, в яких спеціалізується наш клієнт.

Ми знали, що потенційні клієнти, які ми керували, будуть більш кваліфіковані, ніж загальна рекламна реклама, і хотіли контролювати, де і як ми націлювалися (за допомогою ключових слів і списків мінус-слів).

Вартість за клік Adwords була вищою, ніж Facebook, але це коштувало інвестицій, тому що ми зберегли цей елемент контролю.

2. Facebook

Ми визначили, що Facebook буде чудовим каналом для того, щоб спробувати, тому що вартість за клік була дуже низькою, але розмір демографічних об'єктів, які ми хотіли націлити на платформу, був величезним.

Facebook також великий завдяки тому, наскільки конкретно їх націлювання отримує.

Для нашої кампанії ми використовували ціль "Кліки до веб-сайту" та один формат зображення розміром 1200 × 628 - найпопулярніший формат оголошень на FB.

Ми підозрювали, що більшість відвідувачів прийдуть з мобільного каналу новин (гіпотеза, яку провели наші перші тести), розмістивши оголошення безпосередньо в каналах клієнтів.

Раніше ми перевіряли оголошення каруселі для інших клієнтів, але зазвичай виявляли, що CPC набагато вище. З цієї причини ми вирішили не йти з карусельними оголошеннями для початкових кампаній цього клієнта.

3. Пандора

Пандора дозволив нам орієнтуватися на дуже специфічний віковий діапазон і географічний радіус як з допомогою банерної реклами, так і звукового повідомлення. Недоліком? Вища CPC у порівнянні з іншими каналами.

Тим не менш, ми прагнули перевірити, чи буде звукове повідомлення перевершити статичний або візуальний канал, тому ми вирішили зробити це частиною нашої кампанії.

4. Органічний локальний пошук

На додаток до платних оголошень, ми вирішили виділити певний бюджет на SEO, працюючи над тим, щоб отримати клієнтський рейтинг у своєму локальному пакеті карт.

Проте, тому що це був перший місяць клієнта онлайн і характер SEO як довгострокове рішення , ми не очікували, що цей канал значно збільшить прибутки. Тим не менш, ми знали, що це їм буде дуже важливо, і цей канал вважається інвестицією, яку варто зробити.

Вибираючи наші канали, ви можете подумати, що ми щойно виділили бюджети і підштовхнули “Go!” - але ще не. Перед тим, як ми кинулися, щоб почати витрачати гроші клієнта, настав час поставити нашу роботу на тест в менших масштабах.
Натисніть тут, щоб завантажити 3 уроки, які допомогли нашому клієнту зробити $ 100,00, частина 3: Як вибрати канали маркетингу і чому ви ніколи не повинні покладатися на одну

Перш ніж розпочати проведення кампанії та приведення великих сторінок до наших цільових сторінок, ми повинні підтвердити всі наші дослідження та гіпотези до цього моменту.

Будучи освіченими на вашому цифрові канали маркетингу означає розуміння того, що незалежно від того, скільки досліджень ви робите, ви все одно можете помилятися.

Якщо ви пропустили позначку, вам потрібно дізнатися, чи працює щось добре, перш ніж ви витратили всі гроші своїх клієнтів, зрозумівши це.

Це не виправдання для того, щоб бути посереднім. Якщо що-небудь, запуск тесту повинен отримати ваш клієнт збуджується на можливість під рукою, тому що це буде довести, що ви керували їх правильно.

Щоб отримати уявлення про те, скільки людей ми зможемо досягти, ми звернулися до Facebook.

Ми ввели критерії, які ми хотіли використати для націлювання на Facebook, і за лічені секунди ми змогли побачити, скільки людей зустріли профіль, який ми шукали.

Там було 120 тисяч людей на Facebook в межах 25 миль від Солт-Лейк-Сіті у віці 50-64, досить велика аудиторія для цільової ефективно.

Як ми вже згадували раніше, це було частиною того, чому ми вибрали Facebook як потенційний рекламний канал в першу чергу - так ми знали, що це відбувається в тесті.

Далі, ми повинні були перевірити, чи буде відповідати демографічна група.

Замість того, щоб скинути весь бюджет нашого клієнта до кампанії і сподіваючись, що ми маємо рацію стосовно своєї аудиторії, ми використали лише 100 доларів США, щоб виконати невеликий тест і отримати оцінку нашої CPC, CTR, ставок відмов, часу на сайті та, що найважливіше, вартість за лідерство буде.

Це також дозволить нам визначити, чи потрібно нам обмежити демографічну ситуацію далі, або якщо початкові результати були достатньо обіцяючими, щоб гарантувати збільшення бюджету та започаткування повної кампанії.

Цей тест також дав нам початкові підказки про те, як підвищити ефективність нашої цільової сторінки.

Якщо декілька натискали, але мало хто перетворювався, або наша аудиторія була занадто широкою, наше оголошення занадто неоднозначне, або наша цільова сторінка неефективна, щоб змусити людей до дій.

Наші результати тесту повернулися дуже позитивно - ми отримали чудову відповідь.

Наш тест показав, що наш демографічний показник був спот-он, і ми отримали чудову відповідь, яка дала нам впевненість у просуванні вперед.

Однак, якби результати були негативними, ми б використали дані, щоб повернутися до графічної дошки. Ви повинні ставитися до невдалих тестів як до можливостей навчання!

Цей самий крок тестування також може бути корисним у дорозі під час збільшення бюджету та пошуку додаткових демографічних даних.

Наприклад, якщо ми хочемо розширити наші демографічні показники, а дані пропонують іншу вікову групу добре відповісти, ми можемо створити окрему тестову кампанію з віком 40-49 років (наприклад), щоб дізнатися, як вони реагують і оцінюють, чи варто їм рекламувати. в масштабі.

Коли ви збираєтеся витратити $ 8500 в маркетингові долари, щоб зробити дзвінок телефону, останнє, що ви хочете, це втратити призводить до зайнятої телефонної лінії.

Перед тим, як розпочати кампанію, ми допомогли персоналу нашого клієнта дізнатися, як ефективно спрямувати пацієнтів на бронювання консультацій.

Ми пишаємося тим, що робимо це, тому що це персональний дотик, відсутній у більшості інших цифрових маркетингових агентств - практичний тренінг, який дозволяє не тільки переходити на більш високий рівень онлайн, але й послідовно вступати до них через вхідні двері.

Це означало порушення деяких старих звичок і реформування способу, на який вони відповідали на виклики.

Більше не зав'язувати телефонні лінії, коли пацієнт повідомляє вашій приймальникові про їхню життєву історію - персонал був навчений професійно, ввічливо і швидко відправлятися до серця пацієнта.

Більше не вперше дзвонять, що перебувають на утриманні на невизначений час - персоналу було показано, як швидко рухатися, щоб визначити пріоритети нових лідерів.

Немає більше каскаду питань, з якими персональний персонал не в змозі (або не кваліфікований) відповісти - їм було показано, як пояснити клієнтам, яка інформація їм потрібна, і яка повинна бути спільною лише з лікарем.

Іншими словами, більше не давно вирішених проблем на телефоні. Пацієнтам рекомендується замовити зустріч і відвідати клініку особисто - з веселим, доброзичливим обслуговуванням протягом усього розмови.

Що стосується практичних рекомендацій тут:

• Ми поставили за мету, щоб всі подання форм і голосові повідомлення проходили протягом 5 хвилин (замість декількох днів). Вражаючий в той час, як заліза гарячий (та свинець готовий) би допоміг нашій закриваючій швидкості порівняної до пацієнтів що чекають днів почути назад та мають секунду думки.
• Лікар погодився заплатити своїм співробітникам невелику комісію за кожне призначене їм призначення, стимулюючи цю нову поведінку.

Нарешті, ми були готові налаштувати відстеження інших каналів і провести свої кампанії.

Ось результати, які ми побачили, на основі каналу:

1. Об'яви Facebook

Виділений бюджет (включаючи розмітку): $ 2,000

Середня CPC: $ 0.37

Результати:

Після того, як ми дізналися, що 120 000 людей у ​​нашій цільовій демографічній мережі живуть у Facebook, бюджетні ресурси для кампанії у Фейсбуці були непростими.

У першому місяці нам вдалося створити 3955 відвідувачів для нашого клієнта.

Наші посади також заробили 156 байтів і 143 акції. Це прийшло з частотою (скільки разів наша реклама була показана в каналі людини), всього 2,24, що залишає нам багато місця, щоб розширити наш бюджет Facebook і отримати оголошення перед більшою кількістю людей, частіше.

2. Об'яви КПП AdWords

Виділений бюджет (включаючи розмітку): 1500 доларів США

Середня ЦЗК: $ 1.44

Результати:

Через лише один місяць і досить скромний бюджет, ми користувалися 1.79% CTR з рекламою AdWords - і це тільки покращилося, оскільки їхня кампанія продовжується.

3. Оголошення Пандори

Виділений бюджет (включаючи розмітку): 3 500 доларів США

Середня ЦЗК: $ 2.30

Результати:

Зусилля нашого першого місяця принесли 1293 унікальних відвідувачів сайту клієнта; майже 89,94% цих візитів відбулося на мобільному пристрої.

Спочатку ми були задоволені цими даними, але коли нам вдалося обчислити провідні канали на канал, ми зрозуміли, що ці результати значно перевершили успіх наших оголошень Facebook і AdWords. Незважаючи на великі витрати часу та грошей, Пандора фактично не генерувала якісних потенційних клієнтів для нашого клієнта.

4. Місцеві SEO

Виділений бюджет: 1500 доларів США

Результати:

Як ми вже згадували раніше, локальний SEO - це довгострокова гра - ніколи не очікувалося, що це призведе до негайного повернення.

Зрештою, це був лише перший повний місяць роботи веб-сайту нашого клієнта. Вони мали абсолютно новий домен, нульові посилання та пошукові рейтинги, про які ми говорили, коли ми почали.

Канал зайняв 95 відвідувань за місяць, що на диво добре, - але справжні переваги SEO будуть поглинуті в довгостроковій перспективі, оскільки наш клієнт продовжує заробляти посилання, а наша оптимізація на місці набуває чинності в пошукових системах.

Хороший SEO вимагає часу, щоб зробити правильно; Ви повинні переміщати голку природно і заробляти посилання органічно, або ризикувати штрафу і видалення. Там немає заміни на стару добру тактику білого капелюха SEO .

Наш клієнт увійшов у це, знаючи, що це буде 3-6 місяців, перш ніж органічні стали основним каналом для них, мета, за якою ми все ще перебуваємо.

І ось загальна картина після одного місяця, відрахування загального бюджету $ 8,500:

• Сесії: 6,611
• Користувачів: 5,090
• Надіслані контактні форми: 102 (Наш клієнт продовжив всі ці дії; 61% з них перетворилися на клієнтів, високий показник показу в цій галузі, що наш клієнт був дуже задоволений)
• Унікальні дзвінки: 101
• Середня CPL: $ 42
• Кваліфіковані результати: 203

Ось як виглядали ці сесії та користувачі:

А як щодо конверсій на канал?

Якби ми могли повернути час назад і змінити одну річ про кампанію, ми б відстежували більш детально з самого початку.

У цьому випадку існували деякі бар'єри, які стояли на нашому шляху:

Перед тим, як ми почали, клієнт був не впевнений, скільки ROI буде надходити від інтернет-маркетингових каналів. На жаль, це означало, що вони спочатку не хотіли платити за декілька ліній для відстеження телефонів, які будуть використовуватися в усіх оголошеннях.

Це не було до тих пір, поки ми не показали їм низьку вартість за призводить вони досягали (вони були шоковані в низький CPL в порівнянні з TV / друк!), Що вони були переконані, що варто інвестувати в кращі варіанти відстеження.

Ми також не встановили відстеження UTM доти, доки не були схвалені додаткові лінії - так що наші ранні звіти показали, що $ 8,500 увійшло, і 203 лідируючих вийшли.

Але це - ми не могли конкретно вказати на успіх одного каналу над іншими. Хоча це лише один місяць втрачених даних, це зробило б наше дослідження з клієнтом ще сильнішим!

Тепер ми відстежуємо CPL у всіх наших різних каналах на індивідуальній основі та коригуємо свої бюджети відповідно до вимог кожної стратегії.

Інструменти, які відстежують ваш успіх, не складно знайти в Інтернеті, але ми використовуємо унікальне рішення, яке допомогло нам вирішити деякі з найбільших проблем у відстеженні кампанії:

Наші веб-сайти побудовані в WordPress, і ми розробили спеціальний (приватний) плагін для особистого користування, що дозволяє нам поміняти номер телефону на веб-сайті на основі URL-адреси та джерела, з якого прийшов відвідувач.

Цей плагін також передається у джерелі UTM, якщо відвідувач вибирає заповнення форми замість виклику.

Так, наприклад, у нашому плагіні ми можемо поставити "facebook = 555-555-5555" або "google = 555-555-5554 і т.д." і відстежувати кожне окреме джерело.

Для окремих кампаній на одному і тому ж каналі (наприклад, у Facebook-кампанії, що націлюється на 40-49-річних), ми можемо використовувати такі параметри, як "facebook40 = 555-555-5553", а потім створити нову кампанію FB з URL-адресою, де source = facebook40, дозволяє нам бачити, як виглядає CPL у цій демографічній мережі.

Для побудови наших відстежуваних URL-адрес UTM ми використовуємо Конструктор URL-адрес Raven для GA (що є чудовим для створення відстежуваних URL-адрес).

Завдяки покращеному відстеженню, ми змогли збільшити нашу увагу на канали, які працюють краще (наприклад, AdWords та Facebook).

Обидва наші Реклама в Facebook і AdWords Бюджети були збільшені з тих перших результатів.

Що далі?

Починаючи з першого місяця, наші корективи призвели до зниження вартості за свинцю навіть до 28 доларів - це винятковий результат, який не характерний для кожного клієнта, ані для всіх у цій галузі.

Але ми ніколи не робили поліпшення наших кампаній. Завжди щось нове для тестування, налаштування та покращення, якщо ви досить уважно стежите за даними.

Ми визначили, що Пандора не виступала для цього клієнта (майже $ 300 CPL), незважаючи на те, що це був дуже прибутковий канал для інших наших клієнтів.

Саме тому ми відстежуємо і перевіряємо кілька каналів і рекомендуємо настільки сильно проти роботи з фірмами, які використовують підхід "один розмір підходить для всіх". Минулий успіх не передбачає майбутніх результатів.

Оскільки ми знали, що працює, нам вдалося перенести бюджет з Пандори, а також в кампанії Facebook і Adwords, які дають дешевші позиції.

Виходячи з наших вхідних даних, ми також розширили демографічні показники FB, щоб отримати більше потенційних клієнтів. Минулого місяця клієнт створив понад 400 позицій, збільшивши загальний бюджет лише на 3000 доларів!

Та великий takeaway…?

Окрім процесу, яким ми поділилися - і сподіваємося, що ви будете використовувати - більша історія тут полягає в тому, щоб робити те, що найкраще для клієнта, і взяти підхід, який є обережним, гнучким і чуйним.

Це означає…

• Здійснюючи попередні дослідження, щоб знайти демографічні корені в даних
• Запуск невеликих тестів перевірки перед тим, як роздути весь бюджет на один масовий маркетинг
• Тестування та відстеження кількох каналів для того, щоб дізнатися, що працює, замість того, щоб переходити з кишкою або покладатися на минулі історії успіху.
• Будучи готовими проковтнути вашу гордість і перенести бюджет на те, що працює швидко, коли це необхідно.

Пора більше агентств почали використовувати вимірювані аналітики, щоб відокремити пшеницю від плевел, і залишилися передчуття, попередньо упаковані послуги і рішення, що підходять для всіх.

Тому що, як доводить цей приклад: коли ви робите те, що найкраще для клієнта, всі перемагають.
Натисніть тут, щоб завантажити 3 уроки, які допомогли нашому клієнту зробити $ 100,000

Чи може ваша компанія використовувати такі результати? Зв'яжіться з нами сьогодні для безкоштовної консультації в 801-506-6909 .