- народження ідеї
- Прокачай свої digital-скіли!
- стратегічний шпигунство
- Розробка
- У пошуках студентів
- перший пішов
- Запуск курсу по SEO
- Курс веб-аналітики
- доопрацювання програми
- результати
Cossa і Kokoc Group продовжують серію майстер-класів по інтернет-маркетингу. На цей раз поговоримо про створення навчального центру. Досвідом ділиться Станіслав Корольков - керівник Unibrains (Спільний проект Kokoc Group і РЕУ ім. Г.В. Плеханова).
народження ідеї
Щоб стати SEO-оптимізатором, менеджером по контексту або SMM-ком, початківцям фахівцям часто доводиться самостійно розбиратися в темі.
Природно, безсистемне навчання «на коліні» залишає бажати кращого. Тому навесні 2014 го ми зважилися на створення навчального центру Unibrains: і щоб ростити кадри для своєї компанії, і щоб задовольняти попит на ринку працевлаштування.
За даними HeadHunter, в 2015-му році співробітники для сфери інтернет-технологій були дуже затребувані (їх обігнали тільки менеджери з продажу і вакансії стажистів). При цьому конкуренція залишається досить низькою - тобто у старанного новачка є шанс швидко зробити кар'єру, це цікаво як початківцям фахівцям, так і людям, які хочуть змінити професію.
Прокачай свої digital-скіли!
COSSA рекомендує круті практичні онлайн-курси для прокачування ваших digital-ськиллов:
COSSA гарантує якість програм і навчання за всіма цими освітніми програмами.
Реклама
стратегічний шпигунство
Перш ніж створити Unibrains, ми аналізували ринок і конкурентів. Вивчали сайти навчальних центрів, дзвонили, спілкувалися з викладачами і студентами, відвідували відкриті заняття. Одного разу на безкоштовному майстер-класі зустріли співробітників агентства, яке запускало подібний курс. Вони, як і ми, прийшли шпигувати за конкурентами 
В результаті виявилося, що більшість існуючих в 2014 році курсів тривали кілька днів і були схожі скоріше на майстер-класи. Деякі навпаки вимагали цілого року навчання, що не підходило бажаючим швидко отримати знання.
Тому ми вибрали «золоту середину» і розробили програми, розраховані на три-чотири місяці занять.
Партнером навчального центру став РЕУ ім. Г.В. Плеханова. Університету співпрацю з Unibrains дозволило розширити спеціалізацію «маркетинг», а студентам - отримати досвід і портфоліо в сфері інтернет-маркетингу.
Вихід Unibrains на ринок збігся зі складною економічною ситуацією, тому для успішного старту встановили ціни на 20-30% нижче за ринок - близько 30 000 рублів за 3 місяці навчання.
Розробка
Навчальні плани курсів з SEO і контекстну рекламу почали розробляти одночасно. Однак підготовка програми по SEO зайняла більше часу з-за складнощів пошукової оптимізації та постійних змін алгоритмів ранжирування. В результаті програма «Ефективна контекстна реклама» першої пройшла сертифікацію.
Викладачами стартового набору стали: Петро Аброськін (ArrowMedia), Максим Уваров (К50), Ілля Сидоров (Google), Гліб Шулешов (ProstoPreza), Олександра Кулачікова (на той момент Google), Надія Шукалова (Google), Марія Рябухина (Adventum), Ольга Кріль (i-Media) і Олена Фірсова (Origami).
У процесі складання навчального плану консультувалися з представниками пошукових систем: Данилом Колесніковим і Валерією Сосновій з «Яндекса», Надією Шукалова, Іллею Сидоровим і Олександрою Кулачіковой з Google.
На узгодження програми пішло 2,5 місяці. Цією частиною займалися представники ВНЗ, вони затвердили її в усіх інстанціях (від завідувача кафедрою і комісії ДПО до Міністерства освіти).
Навіщо це було потрібно
Сертифікація державним ВНЗ гарантує студентам якість навчання. Такі програми відрізняються структурою, методологією, визначенням професійних компетенцій, які повинні отримати студенти за підсумками навчання.
У сертифікованих програмах чітко вказані знання і вміння слухачів після кожного заняття. Це виключає історії, коли лектор відволікається від суті питання, а студенти так і не отримують необхідну інформацію в повному обсязі.
Крім того, сертифікація програми визначає чіткі правила оцінки студентів. Наприклад, в спірних ситуаціях роботи аналізують кілька викладачів і виставляють середній бал.
В результаті до кінця літа 2014 року навчальний план по контексту був готовий.
У пошуках студентів
Ринок не знав про Unibrains. У вересні 2014 року, за тиждень до початку занять в групу записалися тільки сім чоловік.
Щоб «добрати» людей, ми скористалися всіма доступними методами просування:
- підключили контекстну рекламу, запустили email-розсилки по базах клієнтів, партнерів і учасників різних конференцій;
- публікували пости в профільних спільнотах на Facebook і «ВКонтакте»;
- викладачі розповідали про курс на своїх сторінках в соцмережах;
- провели конкурс на бюджетне місце за найцікавіший розповідь про себе.
Паралельно запустили відкриті онлайн- і офлайн-лекції з різних напрямків інтернет-маркетингу. Вони допомогли підвищити впізнаваність Unbrains, розширити цільову аудиторію і познайомити потенційних студентів з викладачами. Але оскільки організація лекцій, особливо офлайн, виявилася занадто трудомісткою і дорогою, вирішили відмовитися від цього формату взаємодії.
У результаті до початку занять зібралася група з 18 осіб:
- інтернет-маркетологи;
- менеджери з продажу послуг інтернет-маркетингу;
- власники малого бізнесу, самостійно просувають компанію в контексті;
- власники, топ-менеджери середніх і великих компаній, які бажають розібратися в контексті.
перший пішов
Як включили в програму практику: студенти створювали рекламні кампанії на навчальних проектах, наприклад, для інтернет-магазину меблів або банку. Крім того, кожен студент міг працювати над просуванням власної компанії. Хлопці становили медіаплани, які треба було захищати на іспиті.
Навички аналітики в контексті практикували на діючих рекламних кампаніях: ми давали реальні показники за ставками, кліках, дзвінкам, замовленнями і прибутку, а студенти розробляли рекомендації щодо оптимізації.
На першому потоці домашні завдання іноді не перевіряли по два-три дні. Всі викладачі були практиками і самі працювали. До того ж, багато часу забирало спілкування зі студентами в пошті і соціальних мережах. Щоб розвантажити викладачів, ми створили групу підтримки і всі питання, які традиційно задають лекторам, адресуємо кураторам.
Також розділили формат перевірочних робіт на тести і інтелектуальні завдання. Перші перевіряють методисти, а інтелектуальна частина повністю залишається викладачам. Сьогодні своєчасна оцінка завдань - одна з умов співпраці з лекторами.
Екзаменаційна комісія складалася з викладачів і підприємців, чиїм завданням було по 10-тібалльной шкалою оцінити результати роботи студентів з точки зору бізнесу. На жаль, не всі студенти першого набору впоралися з великим об'ємом інформації. Четверо слухачів не виконали необхідні завдання для допуску до іспиту.
Зобов'язання по відвідуванню і виконання домашніх завдань обумовлюються на вступному співбесіді і прописуються в договорі. Звичайно, слухачі можуть принести відсутні «домашки» і перездати іспит, але якщо вони систематично не виконують завдання - доводиться відраховувати.
Інша група успішно склала іспит і отримала сертифікати про підвищення кваліфікації державного зразка РЕУ ім. Г.В. Плеханова.
Запуск курсу по SEO
Зі стартом курсу по контексту працювати «сарафанне радіо»: до нас стали звертатися знайомі студентів, щоб дізнатися про інші програми.
У цей час ми якраз проходили сертифікацію другого напрямку: «SEO від основ до професійного просування», тому набір на курс йшов легше.
Цього разу заявок виявилося багато, але ми могли взяти тільки 25 осіб. Іншим бажаючим довелося чекати наступного набору. До речі, на другому потоці було більше представників великих компаній, наприклад, діють маркетологи з ВТБ, СК «Ренесанс страхування» та СК «Спаські Ворота».
Викладачами курсу стали В'ячеслав Черкашин (BDBD), Дмитро Пушилін Денис Володимирович (IQAD), Тимофій Казаков (BDBD), Дмитро Севальнєв (Піксель Плюс), Сергій Вірясов (Kokoc.com).
Студентам доводилося вирішувати проблеми зниження трафіку і позицій сайтів в пошуковій видачі. Хлопці працювали з власними діючими проектами і багато зміни в структуру ресурсів вносили по ходу навчання. В результаті до кінця курсу більшість отримали результат: зростання позицій, трафіку.
На курсі SEO перейшли на 5-тібалльную шкалу оцінок, вона зрозуміліше слухачам і роботодавцям, які при прийомі на роботу також звертають увагу на успішність. З оцінками, до речі, окрема історія. З огляду на складність теми, високі вимоги викладачів і глибину вивчення предмета, отримати по SEO «трійку» - це добре. За всю історію навчального центру тільки два випускники здали підсумковий іспит на тверді «п'ятірки». В результаті сертифікати за програмою SEO отримали 18 з 25 студентів.
Перший набір за фахом SEO показав необхідність введення вступного тестування. Тепер, перш ніж вступити на курс, потрібно здати математику, тести на рівень IQ і розвиток пам'яті.
Курс веб-аналітики
Влітку 2015 го року запустили третій напрямок навчання в Unibrains - курс «Веб-аналітика для бізнесу». Першими в черзі на вступ стояли випускники курсу по контексту, які більше півроку чекали старту нової програми. Конкурс був 3-4 людини на місце. У підсумку взяли 27 осіб.
Зібрався сильний викладацький склад - експерти, які стояли біля витоків формування школи веб-аналітики в Росії: Олег Рудаков (ADLABS), Іван Красюк (Kokoc.com), Ілля Чухляв (Adventum), Артем Ніколенко (Kokoc.com), Михайло Климко (ArrowMedia ), Олександра Кулачікова (Google).
Як і на попередніх курсах, до кінця навчання дійшли не всі студенти. Цього разу, крім виконання практичних завдань, необхідно було пройти сертифікацію GAIQ (Google Analytics IQ).
доопрацювання програми
Звичайно, через рік роботи ми внесли ряд змін в навчальні плани і освітній процес. Наприклад, розширили програму по контексту, тому що за цей час з'явилося безліч нових інструментів. Частково змінився і склад викладачів на всіх курсах.
При наборі студентів впровадили систему категорій, які присвоюються кожному учню за підсумками вступного тестування. Складаємо профайл слухачів і формуємо групу таким чином, щоб в ній була рівна кількість студентів кожної категорії. Таким чином, отримуємо збалансований потік, в якому різні люди допомагають один одному.
Щоб розуміти, як студенти засвоюють матеріал, ми стали частіше перевіряти їх знання в процесі навчання. Сьогодні за курс хлопці здають в середньому дев'ять проміжних тестів.
результати
За півтора року існування Unibrains ми навчили вісім потоків студентів. З 215 випускників сертифіковані 137 слухачів, інші з різних причин не були допущені або не впоралися з іспитом. За статистикою, середнє зростання заробітної плати після проходження курсів становить від 20% до 40%.
Думка редакції може не збігатися з думкою автора. Якщо у вас є, що доповнити - будемо раді вашим коментарям. Якщо ви хочете написати статтю з вашою точкою зору - прочитайте правила публікації на Cossa.
