Професія smm-менеджер: дистанційна робота без досвіду можлива!

1. Що включає в себе якісне smm-просування від фахівця або агентства?
2. контент план
3. Приклади контент-плану для різних ніш
4. Вибір найкращого часу постинга
5. Накрутка передплатників
6. Підбір майданчиків для постінговой реклами
7. Висновок в ТОП за цільовими хештегом
8. таргетингової реклама
9. GiveAway
10. Конкурси та розіграші
11. Чи легко стати smm-менеджером?
12. Моє smm-просування, і що в нього входить
13. Як моя подруга влаштувалася smm-менеджером без досвіду
14. Наскільки підходить професія smm-менеджер початківцям фрілансерам?
15. Як влаштуватися smm-менеджером віддалено?
16. Як я один раз влаштувалася smm-менеджером віддалено з трудовою книжкою

Якщо говорити простою мовою, то smm менеджер - адміністратор соціальних мереж. Новачки часто беруться за ведення соціальних мереж якогось підприємця: запрошують в групу нових людей, пишуть пости, ставлять хештеги, підбирають фото.

Для новачка в smm цього набору функцій досить, відповідно і оплата за таку працю складе від 5 000 до 10 000 рублів на місяць, а може і менше. Якщо цікаво, як стати smm менеджером з гідним доходом, то читайте статтю до кінця.

Що включає в себе якісне smm-просування від фахівця або агентства?

Перш ніж приступити до просування будь-якого паблік, необхідно визначити, хто є цільовою аудиторією. Цільова аудиторія - це група людей, яким цікавий продається зі сторінки продукт.

У маркетологів є жарт: "Цільова аудиторія (ЦА) - жінки і чоловіки від 18 років до 50". Це смішно, тому що в описі цільової аудиторії мають бути присутні наступні параметри:

• Підлога;
• вік;
• Географія проживання;
• Рід занять: не працює, працює на якійсь посаді, сфера власного бізнесу;
• Щомісячний дохід;
• Чи є діти, домашні тварини;
• Сімейний стан;
• Що любить: подорожі, спорт;
• Чим займається у вільний час.

Коли я тільки починала, я представляла людей за певними параметрами (від загального до конкретного), потім вибирала максимально схожого людини з мого оточення, а потім думала, як йому продати, що йому цікаво.

Наприклад: продаєте колготки штучно - цільова аудиторія жінки, а якщо продаєте колготки оптом - цільова аудиторія підприємці. Їм звичайно важливо, що вони не порвуться, але цікавіше, скільки вони зможуть заробити при продажу.

Пропишіть на папері 5-6 словесних портретів клієнтів для цього бізнесу, і тоді вам стане зрозуміло: які болі у цій ЦА , Якого рішення вони очікують, скільки готові витратити і що буде впливати на рішення про покупку.

Будь-яке агентство проводить аналіз ЦА перш, ніж приступити до роботи. Зазвичай клієнти самі надають опис аудиторії фахівців. Перед початком співпраці необхідно уточнити це питання.

контент план

Контент план - текст і зображення, які будуть викладатися найближчий період часу. Інстаграм або Вконтакте ведеться для того, щоб передплатники аккаунта купували. Отже, потрібно, щоб текст і зображення чіпляли людини і викликали бажання підписатися, а пізніше купити.

Як приклад розберемо сторінку психолога. Психолог продає свої консультації та марафони.

Психолог, яка замовляла у мене кілька постів.

Мої пости в її стрічці - з написами.

Постів з рекламою консультації буде недостатньо, потрібно дати аудиторії наступний контент:

1. Користь. Описати проблему, з якою звертаються клієнти, і як можна її вирішити. Дати кілька безкоштовних рад, причини деяких життєвих невдач, рекомендації щодо виходу з глухого кута. Читати повинно бути цікаво, будь-яка людина має впізнавати себе в тексті.
2. Мотивація. Будь-яка проблема може бути вирішена, з фахівцем розв'язати цю проблему можна набагато швидше, ніж поодинці. Заклики міняти своє життя, можна намалювати текстом красиву картину майбутнього.
3. Приклади з життя. Описати випадок з практики, природно імена можна не вказувати. Такі пости працюють на збільшення довіри аудиторії.
4. Новини. Запуск нового марафону. Переїзд в новий офіс. Проходження курсів кваліфікації.
5. Трошки гумору, якщо це доречно.

Можете подивитися інстаграм Павла Ракова, це найбільш продаваний жіночий психолог на 2017 рік. Подивіться текст його постів і подачу.

Приклади контент-плану для різних ніш

В інтернеті дуже багато шаблонів контент-планів, можете переглянути кілька для розуміння.

Про що можна писати в паблік магазину годин:

1. Огляд трендів цього сезону.
2. Етикет носіння наручних годинників.
3. Як підібрати годинник.
4. Як купити.
5. Як повернути, якщо що.
6. Як доглядати.
7. Хто є нашими клієнтами.
8. Смішні випадки, пов'язані з годинником, анекдоти.
9. Продають пости.

Про що писати в паблік копірайтера:

1. Як написати текст.
2. 5 прийомів, які допоможуть зробити текст смачним.
3. За що я люблю своїх клієнтів.
4. Приклад роботи: зробили комерційну пропозицію для такого-то продукту, розіслали по холодній базі, отримали 50 дзвінків і 5 клієнтів.
5. Що писати в серії листів для розсилки, і яким розсильників краще користуватися.
6. Як я став фрілансером.
7. Скільки годин я приділяю роботі в день .
8. Як скласти класний продає заголовок по 4U.
9. Навіщо взагалі потрібен продає текст.
10. Як відрізнити реальний відгук від замовленого.

Пишіть не про те, що цікаво вам, а про те, що було б цікаво аудиторії.

Якщо у вас паблік продавця сковорідок, то логічніше НЕ сковороди викладати, а придумати рецепти страв, які можна приготувати тільки на цих сковорідках. Нікому не потрібна вафельница, а запах свіженьких вафель і сніданок в колі сім'ї люди будуть купувати із задоволенням.

Приклад мого поста. Пишу не «квіти", а "диво для коханої".

Покупки здійснюються на емоційному рівні. Жінка не дуже хоче платити 6000 рублів за сукню, а ось захоплені погляди чоловіків і візуально вузьку талію вона за 6000 рублів купить охочіше. Описувати не товар, а емоції, які він викликає.

При складанні контент плану почитайте в інтернеті, що цікаво аудиторії найбільше, перегляньте наші форуми, паблік конкурентів, статті в пошуковику. Тільки після збору первинної інформації приступайте до написання. Особливу увагу приділіть заголовкам, так як саме заголовок привертає увагу до всього посту. Занадто великі пости не пишіть - їх не читають.

Після того, як пости вийшли, аналізуйте активність аудиторії: що лайкають, що коментують. За статистикою ви зрозумієте, що дійсно цікаво читачам.

Вибір найкращого часу постинга

Пости повинні виходити в ті години, коли користувачі найбільш активні, щоб зібрати найбільшу кількість переглядів.

Я зазвичай ставлю 10:00, 14:00, 18:00 і 22:00. Звертайте увагу на часовий пояс, якщо ви ведете московський паблік, а самі перебуваєте у Владивостоці, то час ставиться по МСК.

Накрутка передплатників

Массфолловінг - це програма, яка автоматично ставить лайки і підписується на людей. Принцип такий: людина бачить, що на нього підписався якийсь аккаунт, він переходить і дивиться профіль, якщо йому цікаво, то підписується.

Наприклад, якщо ви просуваєте аккаунт психолога, то можете налаштувати массфолловінг так, щоб він лайкать і підписувався на вже готову базу передплатників іншого психолога. Так ви працюєте з уже готовою цільовою аудиторією, зацікавленою в послугах психолога.

Якщо ви просуваєте ресторан, салон краси, приватний дитячий садок (ці бізнеси мають територіальну прив'язку), то логічно налаштувати лайки і підписки за відмітками на карті. Тобто користувачі, які ставлять в геолокації потрібний вам район, отримуватимуть від вас лайки і підписки. Ви лайкати, вони переглядають вашу сторінку і дізнаються про вас.

Якщо у вас спортивне харчування, то логічно налаштувати массфолловінг на тих, хто відвідує фітнес центри.

Я користуюся програмою PAMANY, але програм массфолловінг дуже багато, принцип роботи однаковий, вибрати можна будь-яку. Програми платні, коштують в районі 500 рублів на місяць.

Ось так виглядає програма для массфоловінг.

Підбір майданчиків для постінговой реклами

Свою сторінку можна пропіарити за гроші у іншої людини.

1. Ви шукайте в соціальних мережах паблік з вашою цільовою аудиторією.
2. Пишіть в кожен паблік: скільки коштує у них розміщення одного поста.
3. Після вибираєте варіанти, які вам підходять за ціною.
4. Пишіть пост для обраного паблік про вашій сторінці, обов'язкове посилання на вас, щоб вони могли підписатися.
5. Цей пост розміщується в сторонньому паблік, і про вас дізнаються інші люди. Частина з них підписується на ваш паблік.

Тут потрібно провести розрахунок: від кількості передплатників після поста відняти кількість передплатників до поста і розділити на вартість. Так ви отримаєте вартість одного передплатника.

Приклад провалу: ми розмістили рекламний пост про професійних шампунях проти випадіння волосся у блогера. Ціна поста - 10 000 рублів. І підписалося після рекламного поста всього 20 чоловік, заявок нуль. Природно, невигідно.

Пізніше розмістили рекламу про безкоштовну діагностику шкіри голови і процедурі в подарунок (ті ж шампуні). На безкоштовну діагностику прийшло 80 осіб. З діагностик в салоні продали близько 50 наборів косметики. Вкладення в рекламу в цьому випадку окупилися.

Висновок в ТОП за цільовими хештегом

Ставите хештег, наприклад, «нумеролог» і виводите його на самий верх в списку фото під цим тегом. Це вміє робити не кожен smm-менеджер, на початкових етапах роботи просто складіть список хештегов для бізнесу і ставте їх під кожен пост.

Не слід ставити 30 хештегов під кожною публікацією. Це виглядає негарно, 5-6 цілком достатньо.

Сторінка в ТОП фото по хештегом # нумерологія

таргетингової реклама

Чи помічали в стрічці пости від паблік, на які ви не підписані?

Таргетингової реклама дозволяє показувати рекламний пост людям, які не підписані на вас. Можна задати абсолютно будь-які параметри: стать, вік, географію, інтереси та інше в налаштуваннях.

Налаштування таргетинговой реклами я б рекомендувала повчитися на платних курсах. Неправильне налаштування призводить до зливу рекламного бюджету. Дешевше заплатити за навчання, ніж зливати гроші, поки не розберетеся самостійно.

Оголошення показується користувачам, вони клацають по ньому. Кожен клік - платний. Якщо не скликали, то оплата не проводиться. Можна налаштувати рекламу млм на платні кліки або на платні покази.

Природно, бюджет на таргетингової рекламу виділяє власник паблік, а не smm-менеджер.

Приклад рекламного поста з моєї стрічки.

GiveAway

Кілька акаунтів об'єднуються і розігрують загальний приз. Об'єднується 20 осіб, скидаються, купують кілька айфонів або автомобіль.

Пишеться на 1 пост з анонсом утекла: щоб виграти великий великий приз, потрібно підписатися на всі 20 осіб. Підписатися зовсім не складно, адже людині не потрібно робити репост, щось викладати, кого-то лайкать. Підписавшись, він буде отримувати рекламу з усіх цих 20 акаунтів, після розіграшу він відпише від половини паблік. Залишиться тільки там, де йому цікаво.

Коли giveaway тільки з'явилися, вони дуже добре працювали, зараз же такого вау-ефекту вже немає.

Конкурси та розіграші

Типовий текст розіграшу:

«Ми розігруємо айфон! Щоб його виграти:

1. Підпишіться на ХХХХХХХ.
2. Залиште коментар під першим постом з таким-то хештегом.
3. Зробіть репост цього поста собі в стрічку або відзначте в коментарях 3-х друзів.
4. Аккаунт повинен бути відкритим.

20 числа ми визначимо переможця за допомогою генератора випадкових чисел.

Розіграш проводиться одним паблік, без залучення третіх осіб »

Деякі компанії розігрують те, що самим не потрібно. Це велика помилка. Приз повинен мати цінність. Нещодавно бачила розіграш: розіграємо светр 52 розміру, щоб взяти участь зробіть 6 дій. Ніхто не брав участі: занадто багато дій, і светр цей мало кому потрібен.

А ось конкурс "зроби репост, і виграй 1 кг суші" привабливий: робити нічого особливо не потрібно, а суші люблять все.

Скільки коштує просування соціальних мереж в агентстві? Вартість послуги складає від 15 000 до 90 000 рублів на місяць. Ціна безпосередньо залежить від дій, які будуть проводитися з аккаунтом.

Чи легко стати smm-менеджером?

Дуже часто підприємці не хочуть платити 30 000 в місяць за ведення групи. Вони шукають варіанти подешевше і наймають фрілансерів.

Іноді замовника влаштовує, коли людина просто викладає пости кожен день, реклама та розіграші не потрібні. Замовник хоче, щоб smm-менеджер просто викладав в соціальні мережі фото товару і щось підписував. Все інше його не цікавить. В цьому випадку сенсу звертатися в агентство просто немає. Але і місячна оплата за ці дії буде не більше 5-6 тисяч.

Менеджер або агентство. Що думає більшість замовників:

1. Менеджер вникає в бізнес і може спрацювати набагато оперативніше агентства. Потрібно просто прописати список обов'язків.
2. Менеджер дешевше агентства, так як він один, а в агентстві багато співробітників.
3. Якщо потрібно зробити якусь дію швидко, простіше подзвонити виконавцю безпосередньо, ніж директору агентства, а він уже подзвонить відповідального. Це гра в глухий телефон, тим більше займає більше часу.

Одного разу до мене звернувся директор стоматологічної клініки. Я робила йому сайт, він запитав, чи потрібно йому вести групу Вконтакте. Ми тільки що запустили Яндекс Директ, з сайту пішли дзвінки.

Для роботи smm-менеджером потрібен і телефон, і ноутбук.

Я порахувала йому вартість створення групи і контенту на 2 місяці вперед, потім пояснила, що якщо не робити на групу рекламу, то пости будуть, але читати їх в порожній групі буде нікому. Потім ми прорахували вартість настройки таргетинговой реклами та кількість потенційних клієнтів, які прийдуть в клініку.

На той момент він думав, що якщо просто викладати пости, то буде ефект. Це не так, їх же ніхто не побачить. А якщо просто ставити хештеги і массфол, то приріст абонентів буде не більше 1000 на місяць. Бюджет на таргетинг він виділяти не планував.

У підсумку вирішили, що просто пости і створення групи йому не потрібні. Без реклами їх ніхто не побачить, а 1000 передплатників в місяць - це ще не клієнти.

Я завжди кажу замовникам реальну картину. Якщо ви просто хочете викладати пости, то не чекайте шквалу дзвінків на наступний день після виходу першого. Потрібна реклама: постінговая, таргетингової.

У підсумку він вирішив, що краще витратить ці гроші на рекламу в Директі, і правильно зробив. Просуванням в соціальних мережах плануємо зайнятися пізніше.

Smm менеджер без досвіду може:

• постити контент по заданих тем;
• відповідати на коментарі;
• викладати фото в зазначений час;
• запрошувати людей.

Ці навички є у кожної людини, з усім іншим розібратися можна легко. Я знаю багато фахівців, які просували свої сторінки, щоб продавати з них, а після стали пропонувати і smm-просування. Вони відвідували вебінари, розбиралися. Мало хто спеціально ходив на навчальні тренінги.

Мені дуже сподобалися тренінги Тимура Тажетдінова по smm, тому що він навчає налаштування таргета, а це для мене найскладніше. Можете подивитися його вебінари в інтернеті, тоді стане зрозуміло в чому "сіль" професії. Довіряю йому, тому що саме він просував Павла Ракова та інших відомих в інтернеті людей.

Моє smm-просування, і що в нього входить

1. Пишу 14 постів на тиждень: 2 пости в день.

Картинки беру у замовника, потім обробляю їх у себе на телефоні в програмі PicSee або Snapseed. Раніше я користувалася Фотошопом, але там все робиться дуже довго. Наприклад, в PicSee можна відредагувати фото, накласти фільтр і зробити напис будь-яким шрифтом і кольором. Мені цього достатньо.

Якщо картинки замовник не дає, то питаю, де їх брати. Зазвичай замовник скидає посилання на папку з фото, де я їх вибираю, або дає посилання на безкоштовний фотостік.

Якщо картинки потрібні простенькі, то потрібно зробити самому, якщо потрібно мальована графіка або щось ще, що зробити ви не можете, просто делегуйте це завдання дизайнеру. Дизайнер намалює вам все, що завгодно, а ви вже напишіть текст поста.

Я завжди питаю про вимоги до фото, щоб не було непорозумінь. Іноді досить фото з фотостоков (робили серію рекламний постів для квіткового магазину), іноді - кожен з лого і написом (робили для ортодонта), іноді потрібно, щоб фото були в одній колірній гамі і поєднувалися за стилем між собою.

За текстами: пропоную теми, після схвалення пишу під кожну тему текст. Іноді теми дає замовник.

1. Завантажую пости в програму автопостінга.

Щоб не сидіти і не викладати пости кожен день, я раз в тиждень заливаю текст і зображення в програму автопостінга. 1 раз залив, виставив час, і вони викладаються самі автоматично.

З програми автопостінга можна налаштувати викладку відразу в кілька соціальних мереж: Вконтакте, Інстаграм, Фейсбук. Клієнтам це подобається, тому що я відразу працюю з 3-ма соціальними мережами.

Важливо пам'ятати, що текст поста для Інстаграм не повинен бути більше 2000 символів. Вконтакте дозволяє писати пости і більше 2000 символів. Особисто я адаптую все під Інстаграм, в інші соц. мережі контент просто дублюється.

1. Налаштовую массфоловінг, використовую програму Pamany. Це програма дає живі лайки і підписки в Інстаграме.

Коли я взялася вести групу вперше, мені здавалося, що це надзвичайно складно. Однак, я розібралася з цим питанням за 1 день з нуля. У smm особливо немає ніяких секретних технік, які годі й шукати у відкритому доступі в інтернеті.

Як моя подруга влаштувалася smm-менеджером без досвіду

Моя подруга не фрілансер, а просто безробітна дівчина. Вона підписалася на сподобався їй магазин в Інстаграме, а пізніше побачила пост, що потрібна людина, яка буде вести соціальні мережі. Вона відправила резюме, сходила на співбесіду, і її взяли.

Група, яку вона вела.

Робота smm менеджером включала в себе:

1. Приїхати на склад 1 раз в тиждень и сфотографуваті РЕЧІ, Які Прийшли. Фотографувала речі вона на свій телефон. Суть в тому, що посилки і замовлення все одно не можна було розпаковувати, а речі надягати на себе. У підсумку, вона закинула ці поїздки і брала фотографії з сайтів постачальників.
2. Викладати фотографії та писати пости 1 або 2 рази на день.

Оплата за цю працю становила 15 000 - 20 000 руб. щомісяця.

В даному випадку це не зовсім віддалена робота, я просто описую приклад з життя.

Є багато інтернет-магазинів, які хочуть бути представленими в соціальних мережах. Вони роблять фотосесії для сайту, щоб розмістити фото в каталозі. Їм просто потрібна людина, яка буде викладати ці фотографії по черзі в соціальні мережі і цікаво їх підписувати.

Наскільки підходить професія smm-менеджер початківцям фрілансерам?

Я б рекомендувала цю професію новачкові. І ось чому: тут перелік обов'язків різноманітний. Тільки від ваших умінь залежить заробіток.

Якщо вмієте тільки пости викладати, то знайдіть роботодавця з цими вимогами. Працюйте і паралельно вчіться чомусь новому. Виконуючи поставлені завдання, ви отримаєте безцінний досвід.

Можете працювати не з одним замовником, а взяти кілька груп на ведення.

Вивчаючи smm все глибше, з часом ви зможете виконувати більш складні завдання. Чим вище складність завдань, тим більше оплата праці. Чим вище ваш професійний рівень і більше досвіду, тим краще роботу ви зможете знайти.

Професія smm-менеджер може масштабироваться в власний бізнес - агентство.

Якщо ви хороший організатор, то не обов'язково все вміти самому, дизайн, копірайтинг і настройка реклами може бути делегована іншим людям. Головне розберіться в складових просування і донесіть до замовника необхідність ведення та просування соціальних мереж. Людина повинна відчувати в вас експертність і довіряти.

Поради для початківця фахівця в smm:

1. Знайдіть замовника з простими вимогами.
2. Кожен день приділяйте час не тільки роботі, а й навчання. Можете купити який-небудь тренінг або самостійно шукати інформацію в інтернеті: читайте статті, дивіться вебінари.
3. Створіть робоче місце. Якщо не знаєте, як організувати робоче місце вдома , То скористайтеся порадами досвідчених фрілансерів. Робоча обстановка - одна зі складових успіху на удаленке.
4. Не зупиняйтеся тільки на одному замовника, беріть якомога більше проектів, так ви отримаєте досвід швидше.

Компанії часто беруть новачків, тому що потрібна людина, яка візьме і розбереться. Багато хто знає, що легше виростити професіонала у себе в компанії, ніж взяти вже готового з боку і переучувати під себе.

Як влаштуватися smm-менеджером віддалено?

1. Сайт НН.

Скрін з сайту hh.ru за запитом "СММ-менеджер". Пам'ятайте, що в регіонах заробітна плата нижче, ніж в Москві.

1. Вакансії на біржі віддаленої роботи, наприклад: work-zilla.
2. Запропонувати ведення групи своїм знайомим підприємцям.
3. Завдання на біржі (work-zilla), іноді окремим завданням людина може замовити тексти постів, картинки, контент план на тиждень.
4. Оголошення в соціальних мережах.

Як я один раз влаштувалася smm-менеджером віддалено з трудовою книжкою

У мене в статусі Вконтакте було написано «Працюю віддалено, навчаю віддалену роботу». Одного разу мені написали в личку: «Чи є у вас знайомі, які ведуть соціальні мережі?» Я відповіла, що веду сама, потім приїхала на співбесіду, віддала трудову і початку віддалено працювати.

Це було держ. установа, в якому організовувалися різноманітні заходи. Завдання було - просто викладати пости. Я їх писала раз в тиждень і ставила на таймер. Дуже проста задача, з якою може впоратися будь-яка людина при наявності вільного часу і комп'ютера. Оклад був всього 5000 рублів, але і часу йшло близько 3 годин на тиждень.

Статус про роботу може привернути увагу до вас.

Отримала запис у трудовій "провідний програміст".

Якщо ви пройдете навчальний тренінг, то розберетеся в smm в рази швидше, ніж будете самостійно освоювати цю професію. І той, і інший спосіб мають місце бути. Від ваших умінь в області smm буде залежати оплата вашої праці.

Сподобалось стаття? Поділіться з друзями. Є що сказати? Напишіть коментар нижче.