Триває «партизанська війна» виробників лікарських засобів за ринок збуту. Громадяни України наполегливо відмовляються хворіти менше (особливо в осінньо-зимовий період), потроху встає на ноги приватна медицина, в той час як державна виживає за рахунок «фінансування» самими хворими. Виробник продовжує шукати шляхи і доріжки, протоптав які можна впевнено просувати ОТС і RX бренди з прогнозованою ефективністю. Ось уже кілька років в Україні виникають нові норми, що регулюють обіг лікарських засобів. Діапазон змін дуже широкий: від регулярного внесення змін до Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів і до активно що просувається зараз заборони лікарів вказувати в виписуються рецептах конкретну торгову марку препарату.
Якщо заборона на вказування в рецептах конкретного препарату стане реальністю, акценти дій фармацевтичних компаній можуть змінитися. Справа в тому, що кінцевою ланкою між покупцем препаратів і дистрибуцією в такому випадку виявиться працівник аптеки. Поступаючись побажанням покупця, спираючись на свої знання щодо застосування того чи іншого препарату або ж використовуючи своє вміння вести продажу, працівник аптеки може виявитися в авангарді битви за увагу покупця. А це вже серйозна відповідальність. Уже зараз фармацевтичні компанії роблять комплексні заходи щодо поглиблення роботи з аптечними мережами. Це можуть бути тренінги, навчальні програми, ознайомлення з новими препаратами, зустрічі з практикуючими лікарями і ознайомлення з практикою застосування подібних лікарських засобів.
Базова схема виведення ОТС і / або RX бренду нового лікарського засобу на ринок спирається на:
1. Підготовку необхідної інформації про ОТС і RX бренд, за допомогою яких буде вестися робота з медичними і фармацевтичними працівниками.
2. На спеціалізованих майданчиках (ЗМІ, конференціях, семінарах, форумах і т.д.) йде активне впровадження інформації про препарат.
3. Проведення відповідних випробувань і оприлюднення їх результатів.
4. Закріплення досягнутих результатів шляхом проведення «освітньої» роботи серед медичних працівників на конференціях і семінарах, підключення фахівців для фіксації сформованої думки про просувається лікарському засобі.
5. Робота з завершальною ланкою ланцюжка, що має контакт з кінцевим споживачем, - працівниками першого столу по формуванню позитивного враження про ОТС і / або RX бренд нового препарату.
Останні роки в законодавстві різних країн з'являються норми, що регулюють рекламу в Інтернеті. Є подібні приклади і в РФ. Однак у законодавця України не доходять руки до консолідації окремих норм, що регламентують комунікації (включаючи рекламні, маркетингові) в мережі Інтернет.
Так, ще в далекому 2008 році в Верховну раду України потрапив законопроект № 3126 «Про інтернет рекламу» від 08.09.2008 р Ініціатором законопроекту виступив народний депутат Верховної Ради України VI скликання від партії Батьківщина, Уколов Віктор Олександрович: член комітету Верховної Ради з питань свободи слова та інформації, глава підкомітету з питань друкованих ЗМІ та інтернету. На момент парламентських виборів 2007 року Уколов очолював департамент виконавчого секретаріату політради партії Батьківщина, відповідав за питання реклами в політичних кампаніях БЮТ і Тимошенко. Автор законопроекту - людина, що розбирається в рекламі, проте це не допомогло - законопроект канув в лету.
Це ще раз підтверджує, що чинне законодавство України не встигає за тенденціями життя в Інтернет; інструментарій перевіряючих органів обмежений на даний момент, що ускладнює регулювання інтернет-комунікацій, в тому числі прихованої реклами, просування лікарських засобів, комунікацій фармацевтичних компаній з лікарями та працівниками аптек, інше.
Причини цього прості: діючими законами не враховуються технічні особливості поширення інформації в мережі Інтернет, вони складені у відриві від поточних тенденцій ринку, утруднене визначення юрисдикції, а також контроль і притягнення до відповідальності порушників. Тому зараз вдалий момент, для того щоб користуватися тією ситуацією, яка склалася.
Нові тенденції можуть принести і нові небезпеки. У 2013 р суспільну увагу привернуло два яскравих епізоди, учасники яких виявилися в складній ситуації через розміщення інформації в мережі Інтернет: Артем Панков (відповідач за позовом компанії «Д.І.А. Девелопмент», поданого до Дніпровського районного суду м.Києва про стягнення 14 000 000,00 грн; причина подачі позову - сайт stsophia.com.ua, створений мешканцями для обговорення проблем новобудови Riviera Riverside, розташованого по вул. Раїси Окіпної, 18) і Катерина Абдулліна (проходить по відкритому кримінального провадження за ознаками правопорушення , передбаченого ч.1 ст. 161 КК України «Порушення рівноправності громадян залежно від їх расової, національної належності або ставлення до релігії»; провадження відкрито за депутатським зверненням, за фактом розміщення на сторінці в соціальній мережі Facebook некоректних висловлювань).
У свою чергу, лікарі дуже безтурботно афішують роботу з певними лікарськими засобами, що може послужити підставою для притягнення їх до адміністративної відповідальності. Тому лікарям, як і працівникам аптек, потрібно розуміти, що будь-яка інформація в мережі тільки починає потроху ставати доступнішою для відстеження, контролю.
Виходячи з цього, я раджу не втрачати часу і вчитися жити в мережі Інтернет. Підвищувати рівень своєї компетентності, залучатися до професійні спільноти, але при цьому намагатися вчитися на чужих помилках, а не на своїх.
Стаття підготовлена за матеріалами доповіді «Особливості інтернет - комунікацій ОТС і RX брендів» прочитаного на конференції iPharma Marketing Conference 2013
Юрій Сторожук,
юрист, заступник директора з юридичних питань
