Привіт! Вирішив поділиться своїми спостереженнями з приводу коментарів на сайтах. З боку власника сайту, а не відвідувача. Є у мене сайт (статейний) на якому залишено понад 10000 коментарів. Половина цієї суми, це мої коментарі, відповіді на запитання відвідувачів.
Насправді, це дуже важливо, що б відвідувач міг задати питання по статті і отримати відповідь. Це одна зі складових успішного сайту. Коли є спілкування на сайті, то значить він живий, а якщо він живий, то він потрібен людям, а якщо він потрібен, то пошукові системи відправлять на нього трафік (ну, принаймні повинні відправити :)). Якщо Ви відповідаєте на коментарі, то відвідувачі це бачать і питань буде все більше і більше.
Давайте поговоримо про плюси і про мінуси коментарів на сайті (я зараз буду говорити не про один коментарі в місяць).
плюси
Якщо дивитися з боку просування сайту, то коментарі в цьому випадку дуже корисні. Це додатковий контент, але тільки за умови, що Ви використовуєте коментарі від самої CMS, наприклад WordPress. А чи не коментарі від ВКонтакте, DISQUS і т. Д. Такі коментарі не індексуються, а якщо і індексуються ПС системами, то явно не в якості додаткового контенту для вашого сайту.
Коли стоять стандартні коментарі, наприклад від WordPress і вони не закриті від індексації, то це великий плюс. Я вже не раз помічав у себе, що пошукові запити за якими переходять з пошукових систем йдуть на текст з коментарів. У сніпетів спостерігаю текст коментаря.
Якщо коментарів з'являється багато і часто, то це постійне оновлення контенту на сторінці, що дуже добре.
Ну, і найголовніше, що варто віднести до плюсів, це допомогою відвідувачам. Якщо Ви їм один раз допомогли, то швидше за все, відвідувач повернеться до Вас знову.
Намагайтеся відповідати на коментарі швидко, ввічливо і інформативно.
мінуси
Потрібно витрачати час. Буває цілий день не був за комп'ютером, заходжу ввечері, а там 20 коментарів на перевірку. Кожен потрібно прочитати, зрозуміти, і дати хороший відповідь. Це втомлює, а іноді і набридає.
Коли у мене було по 200-300 коментарів до статті (ясна річ, до найбільш відвідуваним статей), то почала зростати навантаження на хостинг. Сторінки стали довго вантажиться. Але рішення просто, я просто зробив навігацію по коментарях і поділив їх на сторінки. Все працює відмінно.
Їх мінусів, це напевно все.
Післямова
Чи не закривайте можливість залишити коментар. Зробіть саму форм коментування зручною, не ставте складних капч і багато обов'язкових полів - це відлякує відвідувачів. Зробіть зручну навігацію по коментарях.
Намагайтеся швидко відповідати на коментарі, дайте відвідувачу зрозуміти, що йому тут дадуть (а не так, як на більшості сайтів). Якщо коментар негативний (без матів), то краще не видаляйте його, а дайте відповідь гідно.
