- Цілі рекламної кампанії
- структура аккаунта
- вибір мережі
- націлювання на мову
- Метод показу оголошень
- Розклад показів
- Показ на мобільних пристроях
- Ключові слова
- оголошення
- розширення оголошень
- Особливості реклами на мобільних пристроях
- бюджет
- Рекламна кампанія в Медійній мережі
- Рекламна кампанія по ремаркетингу
- відстеження ефективності
- висновки
Не секрет, що Google Adwords позиціонує себе як дуже просту, доступну для розуміння кожному систему: налаштував в два кліка контекстну рекламу - і на сайт тут же кинулася натовп цільових відвідувачів, телефон ломиться від дзвінків, кур'єри не встигають розвозити замовлення. На практиці ж все далеко не так просто. Налаштування контекстної реклами в Google Adwords - це тонкий, кропіткий процес, а кожна допущена помилка може коштувати вам чималих грошей і втраченого прибутку. Так як же дізнатися, чи все ви зробили правильно в процесі настройки?
Давайте проведемо базовий аудит вашого аккаунта!
Відразу обмовлюся, що план статті не відповідає структурі аккаунта в Google AdWords, проте я постаралася розташувати зміст в тому порядку, в яких найпростіше виділити найважливіші нюанси оцінки якості рекламних кампаній.
Цілі рекламної кампанії
Перше питання, на яке ви повинні собі відповісти - це «які цілі тієї чи іншої рекламної кампанії?». Адже не розуміючи «навіщо», не можна розуміти «що» і «як» робити! Цілі можуть бути найрізноманітніші, наприклад:
- збільшити обсяг продажів ноутбуків DELL на 15%;
- досягти відвідуваності сайту в 2000 чоловік в день;
- збільшити пошуковий попит на новий бренд до кінця 2014 року на 40%;
- отримувати 10 реєстрацій в день на конференцію.
Чим конкретніше сформульована буде ваша мета, тим легше буде потім оцінювати результат і шукати правильні важелі впливу під час оптимізації рекламної кампанії.
структура аккаунта
Якщо мета обрана, давайте перевіримо, чи відповідають налаштування рекламної кампанії цієї мети. Перший крок - це структура облікового запису. В ідеалі, вона повинна відображати структуру вашого сайту, наприклад, якщо це інтернет-магазин, то можна розбити на рекламні кампанії за категоріями (сукні, сумки тощо); якщо це салон краси - по послугах (дерматологія, епіляція та інше). Однак, в залежності від обраної стратегії, рекламні кампанії можуть розбиватися інакше, наприклад, може бути окрема рекламна кампанія під акцію або якщо ваш бюджет обмежений і реклама не показується на протязі всього дня, а вам важливо залучати відвідувачів і в ранковий, і у вечірній час , то можете розділити рекламні кампанії за часом доби.
вибір мережі
Далі перейдемо до налаштувань на рівні кампанії. Перше, на що потрібно звернути увагу - тип рекламної капання. Бажано, щоб рекламна кампанія в пошуку була відокремлена від Медійній мережі, тобто, тип рекламної кампанії повинен бути або «Тільки Медійна мережа» або «Тільки пошукова мережа» - це істотно спростить механізм управління та аналізу показників по кожній мережі.
географічний таргетинг
Обов'язково повинен бути вказаний правильний географічний таргетинг: подумайте, де саме знаходиться ваша цільова аудиторія, при цьому не варто забувати, що є два варіанти розташування: «люди з цільового місця розташування» і «люди, які цікавляться цільовим місцем розташування» - важливо правильно вибрати потрібний варіант. Детальніше про умови ефективного геотаргетинга ви можете прочитати тут . Крім цього, якщо ви вибрали кілька регіонів, а конкуренція в них різна, не забувайте користуватися коригуваннями ставок на рівні місця розташування.
націлювання на мову
З урахуванням того, що мовний таргетинг - це мова, що встановлений користувачем Google за замовчуванням, для України варто вибирати три мови (українська, російська та англійська). Зрозуміло, останній англійський використовується рідше, проте і його не слід скидати з рахунків. Підтримка Google і відповіді на питання про налаштування таргетингу ви знайдете тут .
Метод показу оголошень
І, нарешті, правильний показ оголошень, в залежності від цілей рекламної кампанії. Існує два варіанти - «стандартний показ» і «прискорений». Якщо ваш бюджет обмежений і вам необхідно розтягнути його на весь день - варто вибрати рівномірний показ, що дозволить брати участь не у всіх аукціонах, але показуватися на протязі всього вибраного часового періоду. Якщо вам важливо брати участь у всіх аукціонах, щоб обійти конкурентів - вибирайте прискорений режим показу.
Розклад показів
Не забудьте поставити розклад показів оголошень. Якщо ваша кампанія, наприклад, працює з 9:00 до 18:00 в будні дні, а потім клієнт не може обробляти дзвінки - необхідно обмежити показ оголошень щоб не витрачати бюджет даремно. Крім того, якщо ви знаєте, що саме конверсійне час - це, наприклад, обідню пору в понеділок і середу, необхідно задати коригування ставок на рівні часу доби і днів тижня для підвищення шансів показу на оптимальних позиціях.
Показ на мобільних пристроях
Якщо ваш сайт погано відображається на мобільних пристроях або цільова аудиторія не шукає вашу продукцію за допомогою смартфонів, слід взагалі виключити на них показ; для цього необхідно поставити коригування ставок на рівні пристроїв - 100% на мобільних пристроях. Якщо ж ви продаєте, наприклад, аксесуари до смартфонів або здійснюєте доставку суші, то варто, навпаки, поставити позитивну коригування ставок на мобільні пристрої. Важливо пам'ятати, що на мобільних пристроях критично важливо показуватися на перших позиціях - як правило, далі користувачі просто не заглядають.
Ключові слова
Перейдемо до аналізу списку ключових запитів. Ключові слова повинні бути максимально детально розбиті на групи оголошень за змістом, що дозволить забезпечити максимальну релевантність запитів користувача оголошеннях.
Тип відповідності повинен бути тотожним обраним цілям рекламної кампанії, наприклад, якщо ваша мета залучення великої кількості трафіку на сайт, варто вибрати загальна відповідність і не забути прописати вичерпний список мінус-слів, для запобігання нецільових переходів. Якщо ж ви налаштовані збільшити рівень продажів і використовуєте брендові запити - варто вибрати фразова відповідність і, звичайно ж, знову не забути про мінус-словах.
З іншого боку, перевірку ключових слів можна використовувати більш гнучко, але це вимагає і більшого досвіду. Так, деякі фахівці з контекстної реклами експериментують з різними типами відповідності, щоб отримати найкращий трафік в кращому відповідно, при цьому не важливо, в якому саме. Про всі секрети ключових слів для Google AdWords можна прочитати в статті нашого блогу.
оголошення
Тепер перейдемо до питання текстів оголошень. Вони - це те, що бачать користувачі при введенні запиту. По суті, це «обличчя» вашого сайту, а тому, повинні бути грамотно написані, а також відповідати списку ключових слів у групі оголошень. Не забудьте вказати в них найбільш конкурентні переваги, вигідно відрізняють вашу пропозицію, використовуйте переконливі заклики до дії! Якщо ви використовуєте в оголошеннях динамічну вставку, обов'язково переконайтеся, що всі пошукові запити будуть коректно виглядати в тексті оголошення. Цільові сторінки повинні бути максимально релевантні, якщо ви рекламуєте, наприклад, конкретну модель телефону, переконайтеся, що оголошення веде на картку цього товару, а не на каталог або головну сторінку - це може суттєво вплинути на показники конверсії.
розширення оголошень
Не забудьте перевірити наявність розширень оголошень - адреса, телефон, додаткові посилання, оптимізація під мобільні пристрої. Їх наявність підвищує кликабельность по оголошеннях. Не завадить використовувати і Google+, особливо якщо реклама стосується України.
Особливості реклами на мобільних пристроях
Крім того, якщо ваш сайт адаптований для мобільних пристроїв, варто прописати окремі, більш короткі оголошення, номер телефону і додаткові посилання для показу на мобільних пристроях - це дозволить посилити рекламу на мобільних телефонах.
бюджет
Ціна за клік по окремих ключових слів повинна бути в рамках розумного і не перевищувати 5% від денного бюджету. Якщо ви вибрали автоматичні стратегії призначення ставок, перевірте, чи коректно вони працюють і чи відповідає вони цілям рекламної кампанії. Рекомендуємо вам ознайомитися з вибором ставки та бюджету Детальніше .
Рекламна кампанія в Медійній мережі
Якщо ви використовуєте рекламні кампанії в Медійній мережі, перевірте, щоб був правильно визначений таргетинг (ключові слова, інтереси і ремаркетинг, місця розміщення, тематичні майданчики) - подумайте, чим саме може цікавитися ваша цільова аудиторія, які сайти вона відвідує. Коректно вибрані націлювання допоможуть вам досягти максимального ефекту від рекламної кампанії, тим самим наближаючи вас до досягнення цілей.
Рекламна кампанія по ремаркетингу
Ще одним видом рекламної кампанії, яку часто використовують в PPC, являють динамічні і пошукові кампанії, а також кампанії в Медійній мережі, налаштовані на функцію ремаркетингу. Цей інструмент дозволяє повернути на ваш сайт користувачів, які з тієї чи іншої причини покинули його в перший раз.
Ремаркетінг дозволяє розбивати відвідувачів вашого сайту на списки, тим самим даючи нам можливість продумувати індивідуальні пропозиції (текстові та графічні оголошення) для кожного сегмента аудиторії. Перевірте, чи встановлений на сайті тег ремаркетингу AdWords (або розширений код Google Analytics), оскільки саме з їх допомогою формуються списки користувачів.
Якщо ви використовуєте тег від Google Analytics, вам буде доступний ремаркетинг тільки в КМС. Але при цьому ви зможете налаштувати збір списків за специфічними параметрами: люди з певного міста, люди, які провели певний час на сайті і т.д. Щоб налаштовувати ремаркетінговие кампанії в Пошуку, необхідно використовувати тег від AdWords, але в цьому випадку списки ремаркетингу можна створювати тільки на основі сторінок сайту, а не призначених для користувача дій.
відстеження ефективності
І наостанок: крім грамотних налаштувань дуже важливо відстежувати ефективність контекстної реклами, для чого на сайті повинен бути встановлений код Google Analytics. Акаунти Google Analytics і AdWords повинні бути пов'язані один з одним, плюс налаштовані цілі в Google Analytics (наприклад, заповнення форми реєстрації, кількість переглянутих сторінок більше трьох, здійснення покупки і інше), а основна мета повинна імпортуватися в Google Adwords - це можна зробити з допомогою вкладки «інструменти» - «конверсії».
Важливо відзначити, що відстеження конверсій може здійснюватися не тільки за допомогою імпорту конверсій з Analytics, але і завдяки конверсії, створеним в записі AdWords.
висновки
Контекстна реклама Google Adwords - це унікальний інструмент залучення відвідувачів на сайт, проте неписьменні і непродумані настройки можуть призводити до нецільових розтрат бюджету. У світлі цього, дуже важливо час від часу проводити аудит налаштувань своїх рекламних кампаній, тим самим збільшуючи ефективність їх роботи. Однак грамотні налаштування - це ще не гарантія вічного результату, оскільки оптимізація рекламних кампаній - постійний, безперервний процес. Тому на хорошу віддачу можна розраховувати лише в разі невтомної роботи над поліпшенням рекламних кампаній і їх тестування.
Так як же дізнатися, чи все ви зробили правильно в процесі настройки?