Як знизити вартість відвідувача на сайт?

1. Як знизити вартість відвідувача на сайт?
2. Можливі варіанти стратегії для реалізації завдання
3. Що було запропоновано клієнтові?
4. Висновки по кейсу і цілям

Старший менеджер відділу пошукового просування i-Media

Рентабельність бізнесу безпосередньо залежить від кількості вливань в його розвиток і, головне, від ефективного витрачання цих грошей. Особливо актуальна оптимізація бюджету в рекламній статті витрат компанії. Інтернет - сфера, де оптимізувати витрати на рекламу, мабуть, простіше і легше в порівнянні з будь-якими іншими offline носій.

Виживання бізнесу при високій конкуренції визначається результатами роботи щодо ефективного використання маркетингового бюджету. Чим дешевше обходиться нам контакт з потенційним клієнтом, тим на більший прибуток може розраховувати компанія. До того ж завжди існує максимальне обмеження, яке може собі дозволити бізнес, щоб залишатися рентабельним.

На ділі, крім вартості відвідувача, важлива ймовірність того, що він стане клієнтом. А саме, конвертується в реальні гроші. Питання зниження саме цього показника стоїть досить гостро серед клієнтів SEO-послуг. У тому числі й через більшого контролю і прозорості відстеження результату.

У будь-якому випадку, знижувати вартість відвідувача доцільно за умови повного збереження конверсії або незначних її коливаннях. Ідеальний варіант - коли конверсія при цьому ще й зростає.

До речі, зниження вартості відвідувача вигідно не тільки замовнику SEO-послуги, а й самому агентству. Схема дуже проста - велика ефективність бізнесу клієнта дозволяє масштабувати SEO-бюджети. Від зусиль щодо вирішення цього завдання виграють всі.

Як знизити вартість відвідувача на сайт?

Розглянемо на прикладі сайт інтернет-магазину з продажу електроніки - electrovenik.ru.

Ситуація по проекту: є постійний клієнт, який тривалий час витрачає виділений бюджет на пошукове просування. Результатом роботи, в цілому, задоволений, але в якийсь момент клієнт розуміє, що непогано б зменшити вартість залучення відвідувача. При цьому є можливість розширення бюджету на пошукове просування. І клієнт приходить з конкретним завданням до SEO-підряднику: «Кожен залучений відвідувач повинен обходитися нашої компанії до півтора разів дешевше».

Чому це актуально для бізнесу клієнта? Все просто - низька маржа на товар змушує максимально ефективно використовувати рекламні гроші. У тому числі гроші на пошукове просування з урахуванням постійно зростаючої конкуренції в секторі діяльності клієнта і планомірного зниження вартості товарів його групи.

Можливі варіанти стратегії для реалізації завдання

• Нарощування трафіку за рахунок розширення ефективного семантичного ядра

  Реалізація цієї стратегії тягне за собою збільшення бюджету, але може знизити вартість залученого відвідувача на сайт за деяких умов: використання ефективного семантичного ядра (Без слів «пустишей», з адекватним співвідношенням частоти і конкуренції). Власне, формула тут проста:



• Вибір стратегії ТОП 1-3, замість традиційного і всім звичного ТОП-10

  Схема роботи стратегії та ж, що і при розширенні ядра запитів. За винятком того, що тут ми впливаємо на параметр CTR (КЕП) сниппета у видачі пошукових систем за рахунок підвищення позиції і при меншому коефіцієнті витрат. Схему роботи стратегії ми розберемо нижче.



• Поліпшення показника CTR за рахунок сниппета

  Хоча повністю контролювати виведення сниппета при поточних алгоритмах пошукових систем неможливо, прогнозувати і «підказувати» пошуковикам, що демонструвати користувачеві в пошуковій видачі для сайту, реально.

Що було запропоновано клієнтові?

Хороші результати демонструє розширення ядра запитів з подальшим зниженням вартості одного відвідувача та вибір стратегії ТОП-3 для ефективних (з хорошою частотою і важливих для компанії) запитів. При відборі і складанні семантичного ядра акцент, переважно, був зроблений на середньочастотні запити (з обов'язковим інвестуванням бюджету на посилальне просування) і величезний пул низькочастотних, для просування яких використовувався виключно внутрішній потенціал сайту (без нарощування зовнішнього посилального).

Наведу графік, де демонструється зростання трафіку за період реалізації цієї стратегії з 30.05.2011 по 09.10.2011.

Як очевидно з графіка, при загальному збільшенні фактичного бюджету на менший коефіцієнт у порівнянні з ростом трафіку (+ 40% проти + 70%), в результаті ми отримуємо відвідувача, який нам обходиться на 18% дешевше.

Що стосується реалізації стратегії ТОП-3. Наведу приклад двох цільових запитів, CTR яких змінюється в залежності від позиції (дані взяті з інструменту Google Webmaster).

Клікабельність при переході з шостої позиції на другу збільшується в чотири рази (запит - кухонний комбайн), при цьому, на практиці, бюджет на просування збільшується не більше ніж в 2 рази. Для запиту «термопот» результати ще більш обнадійливі - зростання трафіку в два рази забезпечується зростанням бюджету тільки на коефіцієнт 0,2!

Звичайно, ці цифри є «середньою температурою по лікарні». Все залежить від тематики та списку запитів. Але приклад показовий. Для зниження вартості одного відвідувача потрібно прагнути в ТОП 1-3, як до задачі максимум.

Висновки по кейсу і цілям

• Чим більше грошей витрачається на пошукове просування, тим менше обходиться кожен залучений відвідувач. Це справедливо тільки в разі ефективної роботи підрядника, правильного підбору семантичного ядра і вірної оцінки потенціалу сайту
• Для зниження вартості залучення одного відвідувача доцільно вибирати стратегію ТОП 1-3. При цьому завжди потрібно враховувати, що не у всіх випадках це можливо і вибір залежить як від параметрів самого сайту, так і від «жирності» запиту.