Хештег з'явився як відповідь на потребу впорядкувати наростаючий інформаційний хаос в соцмережах. Завдяки активному використанню цього інструменту користувачами, підтримка хештегов з'явилася у всіх найбільш популярних соціальних мережах. В своїй статті Анна Смарті розгляне можливості використання хештегов на різних соціальних платформах і розповість, як ефективно використовувати їх для просування сайту і бренду.
Twitter не дозволяє використовувати в хештегом спеціальні символи: +,!, $,%, -, ^, &, * і т.д. У хештег можна включати тільки букви, цифри і символ підкреслення «_».
Обмежень по довжині або кількості хештегов немає, проте загальна довжина повідомлення, включаючи хештеги, не повинна перевищувати 140 символів.
- Вважається, що хештеги самі по собі збільшують показник залученість аудиторії, проте найбільш ефективний спосіб їх використання в Твіттері - це участь в чатах.
- Хештеги подій (конференцій, фестивалів і т.д.) теж дуже добре працюють в мережі Twitter. Причому для того, щоб встановлювати зв'язку з людьми через офіційний хештег, необов'язково особисто бути присутнім на заході. Зазвичай організатори події намагаються просунути офіційний хештег, таким чином і ви отримаєте свою частку уваги, якщо скористаєтеся хештегом.
Результати пошуку в Твіттері ранжуються за популярністю. Якщо для перегляду пошукової видачі переключитися на варіант «Все», показані результати будуть відсортовані за датою.
Сервіси для роботи з хештегом в Twitter:
- Hashtagify.me відстежує популярні хештеги і допомагає знаходити теги, близькі за змістом до заданим термінам.
- TwChat.com дозволяє створювати чати або брати участь в уже йдуть дискусіях. Крім того, це зручний інструмент для моніторингу та архівування стрічки хештегов.
У Instagram можна використовувати в хештегом спеціальні символи: +,!, $,%, -, ^, &, * і т.д. Допускаються букви, цифри та нижнє підкреслювання.
До однієї фотографії можна додати до 30 хештегов, причому додавати їх можна навіть після публікації фотографії. Для цього потрібно всього лише поставити хештег в коментарях (втім, це відноситься тільки до зображень, завантажених вами).
Хештеги в Instagram дозволяють істотно збільшити кількість передплатників, особливо якщо ви використовуєте актуальні і популярні хештеги.
- Кращий спосіб використовувати хештеги в Instagram - брати участь в хештег-конкурсах, наприклад, #tbt або #MondayBlues. Таким чином можна, з одного боку, внести деяку систему в свої пости (наприклад, для кожного дня тижня буде своя тема), і, з іншого боку, збільшити кількість передплатників і підвищити число переглядів постів. На основі власних спостережень можу сказати, що користувачі охоче клікають на такі хештеги, щоб подивитися фотографії, викладені іншими учасниками.
- Хештеги, пов'язані з географічним місцем розташування, також дуже популярні. Можна використовувати як повні географічні назви, так і абревіатури (наприклад, # москва і # мск).
Результати пошуку в Instagram сортуються за датою. Для пошуку актуальних і популярних хештегов в Instagram використовуйте сервіс Websta .
Хештеги на Facebook підтримують стандартний набір символів, який використовується більшістю популярних соціальних мереж.
Обмежень на кількість хештегов немає.
Пошук по хештегом працює дивно. Наприклад, за запитом #california ви отримаєте список сторінок з відповідним словом, а не результати пошуку по хештегом.
Щоб отримати список результатів за певним хештегом, простіше відразу ввести його в адресному рядку після facebook.com/hashtag/ (наприклад, facebook.com/hashtag/seo).
Крім того, можна отримати пошукові результати по хештегом, якщо клікнути на хештег в стрічці Facebook. Алгоритм ранжирування досить складний, він враховує безліч факторів, у тому числі те, наскільки близько і як часто ви взаємодієте, наскільки популярний цей пост і т.д.
Особисто я не використовую хештеги в Facebook, за винятком епізодичного крос-постінгу з Instagram. Крім того, я помічала, що деяких користувачів дратує використання хештегов. Цілком можливо, що завдяки Instagram, хештеги все-таки приживуться в мережі Facebook.
Google+
У Google+ всього пара обмежень, що стосуються символів в хештегом: не можна використовувати пробіл, а також хештеги, що складаються тільки з цифр (наприклад, # 2015). Однак при використанні будь-яких символів, крім букв, цифр і нижнього підкреслення, можуть виникнути проблеми - Google+ виносить такі символи за межі посилальної частини мітки.
Google+ з самого початку ставився до хештегом інакше, ніж інші соціальні мережі. На відміну від інших мереж, де хештеги допомагають користувачам систематизувати або відстежувати повідомлення, хештеги в Google+ призначені для більш зручного аналізу самої платформою пошуковою системою Google і користувачами. Саме тому пости в Google+ отримують хештеги автоматично, якщо Google зможе розпізнати тему повідомлення.
Обмежень за кількістю хештегов в Google+ немає.
- Хештеги Google+ допомагають підвищити видимість постів для більш широкого кола користувачів. Мені поки не зустрічалися відповідні дослідження, але з власного досвіду можу сказати, що це дійсно так. Якщо я використовую хештеги в Google+, мій контент отримує коментарі від користувачів, які не є моїми передплатниками і не входять в мої кола:
- На відміну від Twitter і Instagram, конкретні хештеги, пов'язані з конкурсами, заходами або географічним місцем розташування, не надто ефективні в Google+. Набагато краще працюють описові хештеги, наприклад, # інтернет-маркетинг.
Результати пошуку по хештегом в Google+ ранжуються за популярністю. Що цікаво, в пошуковій видачі ви побачите і хештеги, пов'язані за змістом з тим, що ви шукали, причому деякі з них навіть не будуть збігатися зі словами вашого пошукового запиту.
Cyfe - це єдиний відомий мені інструмент для пошуку хештегов в Google+ та архівування його результатів.
Вже протягом деякого часу Pinterest підтримує хештеги. "Працює» означає, що слово після значка # клікабельно (але тільки в описі).
У Pinterest немає правил або обмежень, що стосуються кількості хештегов до одного посту, а набір допустимих символів такої ж, як в більшості соціальних платформ.
Підтримка хештегов в Pinterest залишається обмеженою. Якщо ви шукаєте по хештегом, в пошукових результатах ви побачите різні варіанти слів і фраз пошукового запиту. Тому хештеги в Pinterest практично марні.
- Єдина користь від хештегов в Pinterest - це використання їх для просування бренду, особливо при перехресному просуванні (наприклад, щоб поширити інформацію про захід відразу в декількох соціальних мережах).
Tumblr
Хештеги в Tumblr працюють так само, як теги в Wordpress. Вони можливі тільки в спеціальному полі для хештегов, створити хештег, просто поставивши # перед словом в тексті, не можна. На відміну від Wordpress, хештеги в Tumblr допомагають користувачам знаходити ваші пости в масштабах всієї соціальної платформи.
Наведу приклад. Я досить рідко публікую пости на Tumblr, тому не звертаю уваги на кількість переглядів. Так їх майже і не було до тих пір, поки я не додала кілька хештегов до одного посту. В той день я несподівано побачила сплеск активності в моєму досить безлюдному блозі на Tumblr. При цьому я не прикладала жодних зусиль, щоб отримати цей сплеск активності, я просто додала кілька хештегов, тільки і всього:
У хештегом на Tumblr можна використовувати прогалини, апострофи, коми, крапки і інші символи.
Тут немає обмежень по кількості хештегов до одного посту, але тільки перші п'ять з них будуть враховуватися в пошуку. Пост зможе потрапити в пошукову видачу, тільки якщо це не репост, а унікальне повідомлення, тому не витрачайте час на додавання хештегов до репоста.
- Будь-пошук по хештегом видасть список користувачів, нещодавно використовували такий же хештег, з пропозицією підписатися на них. Це означає, що хештеги в Tumblr - відмінний спосіб знайти нових передплатників.
За замовчуванням пошукові результати Tumblr ранжуються за популярністю, але є і можливість переключитися на сортування за датою.
Flickr
Flickr дозволяє використання будь-яких символів в хештегом, але перетворює на заслання тільки букви і цифри. Для досягнення однієї і тієї ж мети, наприклад, систематизації фотографій - теги і хештеги функціонують по-різному:
- Клікнувши на тег, ви потрапите на сторінку search /? Tags =, де зможете впорядкувати фотографії за ліцензією або знайти групи.
- Клікнувши на хештег, ви потрапите на сторінку / explore з відповідними хештегом і фотографіями з такими ж тегами (так, це збиває з пантелику). Результати сортуються за часом додавання, але можна змінити налаштування і вибрати «найцікавіше».
До цих пір неясно, чи підвищують хештеги рейтинг фотографії на Flickr, і чим вони відрізняються від тегів, які вже давно використовуються на цій платформі. Можливо, той факт, що хештеги на Flickr активно підтримуються додатками iOS, означає, що хештеги потрібні в першу чергу для більш зручної систематизації фотографій за допомогою iPhone.
Підведемо підсумки
З оригіналом тексту статті Анни Смарті "How Hashtags Work on Twitter, Instagram, Google Plus, Pinterest, Facebook, Tumblr, and Flickr" можна ознайомитися на сайті moz.com.
