Як массфоловінг допоміг Instagram розвинутися і чому такі методи просування втратили сенс

1. Як стати майстром наскрізний аналітики?
2. Помруть ці методи просування
3. Чому масслайкінг і массфолловінг - це погано
4. Я використовував масслайкінг і массфолловінг, що робити?

Переваливши за позначку в 700 млн користувачів, Instagram зробив самий витончений поворот у своїй історії. Взяв в руку мухобойку і легким рухом руки прихлопнул рій мух, які обіцяли просування без бюджету, клієнтів без вкладень і тисячі передплатників. Чудово те, як Instagram отримав величезну користь від очевидно шкідливих (і порушують правила використання соціальної мережі) сервісів по автоматизації призначених для користувача дій: масслайкінга, массфолловінг, масскомментінга.

Цілих сім років Instagram їх не чіпав. Чому ж зараз? Відкриттям для мене стала думка, що сірі методи роками призводили бізнес в Instagram, привчали компанії використовувати соціальну мережу як канал продажів.

згідно офіційною статистикою Instagram , 80% користувачів підписані на комерційні акаунти. Зараз у Instagram є велика функціональність для просування бізнесу (таргетована реклама в стрічці і stories), а в планах ще більше можливостей для бізнесу: як для інтернет-магазинів, так і для локального бізнесу (пости з відмітками-цінами, бронювання всередині Instagram, система рейтингу та інше).

Як стати майстром наскрізний аналітики?

Наскрізна аналітика - головна магія інтернет-маркетингу і найпотужніший інструмент розвитку продажів без зростання бюджету. Впровадивши її, ви відразу зрозумієте, де клієнти губляться і що в вашому маркетингу треба поліпшити.
Хочете освоїти цю магію? Ось навчальний курс де детально пояснюють, як все працює, як впроваджувати і як використовувати на практиці.
Поспішайте дізнатися подробиці , Реєстрація скоро закриється!

Реклама

І тепер всі ці мільйони компаній, які гналися за дешевим трафіком, понесуть свої гроші Instagram.

Мене дивує, що ці сервіси досі є популярними серед SMM-щиків, а з появою курсів для бізнесу, кожен другий підприємець впевнений, що для просування аккаунта досить використовувати SMM-planner і який-небудь Tooligram.

Помруть ці методи просування

Безумовно, одного разу ці сервіси остаточно відійдуть у минуле. Проте, одного листа CD (Cease and desist) від Instagram недостатньо для того, щоб сервіси закрилися остаточно. Зарубіжні сервіси працюють в «тихому режимі» формуючи закрите співтовариство зі своїх клієнтів. Російські аналоги працюють як зазвичай, сподіваючись на складності діловодства для Instagram в Росії. І то правда, швидше за Роскомнадзор заблокує Instagram в зв'язку з законом про персональні дані, ніж Instagram щось відсудить у російських компаній.

Кінець їм прийде лише тоді, коли будуть сильно знижені ліміти на вчинені дії і використовувати далі ці методи стане просто безглуздо. Другий варіант - коли Instagram стане жорсткіше ставитися до тих, хто їх використовує: блокувати аккаунт, знижувати охоплення (песимізація) і відправляти аккаунт в «тіньовий бан» ( «shadow ban»).

Чому масслайкінг і массфолловінг - це погано

Ці методи вважаються сірими: вони імітують природні дії користувачів, за рахунок чого залучають трафік в свій аккаунт. Свого роду автоматизована маніпуляція на механізмі соціального заохочення. І якщо спочатку метод був ефективним (нехай і шкідливим для ринку в цілому), то зараз конверсія переходів на сторінку массфолловера стрімко падає. Людина приходить в Instagram за спілкуванням, а йому навперебій втюхують квіти, таблетки для схуднення, чохли для смартфона і інші дрібниці. Природна реакція людини - роздратування і закриття профілю (в закритому акаунті кожну підписку модерує власник профілю).

Важливо враховувати і сам механізм збору бази. Існує два етапи: збір передплатників за джерелами (за хештегом, за цільовими акаунтів, з коментарів в цільових акаунтах та інше) і фільтрація бази (за наявністю аватара, кількості постів, підписок і передплатників, наявності стоп-слів і т.д.). В теорії (і на словах горе-SMM-щиків) повинна вийти ідеальна база цільової аудиторії, яка побачивши, що на них підписалися гаманці ручної роботи, тут же згадає, що саме гаманець вони і хотіли, підпишуться, та ще й куплять відразу.

В реальності ж, в цій базі виявляється величезна кількість абсолютно лівих аккаунтів:

• Тому що чистих відкритих акаунтів зараз взагалі немає;

• Тому що, збираючи «активну аудиторію» по залишених коментарів, ви зберете і спамерів, які використовують масове коментування;

• Тому що фільтрація аккаунта недостатня і там все одно опиняються турки, китайці та араби, як би ви не перекручувалися зі стоп-словами.

Уявіть, що кожне ваше ранок починається з дзвінка в двері, за якими вас з натягнутою посмішкою зустрічають 5-10 ставків. У них і набір ножів, і фірмова бритва, і набори «для нього» і «для неї», та ще й сковорідка в подарунок. Але ж вони вас дратують, правда? Вони хочуть вами маніпулювати, дають товар потримати, кажуть, що платити нічого не потрібно, і розповідають про величезну знижку. Так само дратують користувачів і массфолловери. Цільова аудиторія швидше заблокує акаунт, ніж піддасться на дешеву маніпуляцію.

Ось, наприклад, передплатники випадкового бізнес-аккаунта. З 10 відображаються, 5 - очевидно комерційні. Після перегляду кожного з них живих акаунтів виявилося всього три: 11-річної дівчинки, фітоняші і якогось бразильця з закритим членством.

А «SMM-щики» на питання замовника про відсутність продажів прикриваються кількістю передплатників, лайків та коментарів і зовсім вже абстрактними фразами, такими як «підвищення лояльності» і «поліпшення іміджу», усипляючи пильність клієнта. Немає конкретних результатів в числових показниках - вам вішають локшину на вуха.

Від цих же «SMM-щиків» іноді можна почути, що для якісного просування нового аккаунта потрібно накрутити тисячі дві ботів, щоб почав працювати «ефект натовпу», а массфолловінг підходить для зовсім маленького бізнесу оскільки представляє мало ризику. Але чи потрібні вам 2000 передплатників, які нічого і ніколи у вас не куплять? Які навіть не побачать ваш пост, тому що у них кілька тисяч підписок? Чи не краще зробити один пост у блогера з нехай і невеликий, але цільовою аудиторією? Так, можливо, від нього прийде НЕ 2000, а 200 передплатників. Але 20 з них стануть вашими клієнтами, а якщо будете і далі з ними працювати, виростите з них адвокатів бренду, які будуть рекомендувати вас всім друзям і знайомим.

Щиро сподіваюся, що ці методи нарешті помруть не тільки в Instagram, а й взагалі у всіх соціальних мережах. Компанії почнуть займатися контент-маркетингом, конкурувати за якістю контенту і тим самим розвивати ринок.

Я використовував масслайкінг і массфолловінг, що робити?

Перш за все варто знати про можливі санкції з боку Instagram, так як однією з вимог в листі Instagram до сервісів була передача всієї інформації про клієнтів цих сервісів. У разі якщо ви користувалися софтом, який зберігав дані тільки на вашому комп'ютері, - все добре. Якщо ж це онлайн-сервіс, де ви вводили свої дані - вони можуть потрапити до Instagram в разі виконання вимог. Що він буде з ними робити - поки невідомо.

Якщо ж говорити про те, як виправити ситуацію з купою нецільових передплатників, низькою залученістю і відсутністю продажів, то тут рішення то ж, що і з киданням курити або зниженням ваги - потрібно міняти спосіб життя. Відмовлятися від сірих методів, почистити аккаунт від массфолловеров і ботів, зайнятися контент-маркетингом і пропонувати своїм користувачам якісний контент і спілкування. Успішний підприємець є експертом в своїй сфері, а значить може поділитися великим об'ємом цінної інформації зі своїми передплатниками. А у експерта і купувати не соромно.

Маркетинг в соціальних медіа - ось розшифровка абревіатури SMM. І займатися тут потрібно саме маркетингом. І краще комплексно, з глибокою аналітикою, KPI і рекламним бюджетом.

Думка редакції може не збігатися з думкою автора. Ваші статті надсилайте нам на [email protected] . А наші вимоги до них - ось тут .