Адміни Етсі відповідають як працює SEO пошук Etsy і Google

1. Отже, питання
2. висновок

Трохи більше тижня тому Etsy провели на своєму форумі чергову сесію питань-відповідей зі своїми фахівцями. На цей раз на розтерзання публіці були запрошені 2 співробітника, що відповідають за SEO просування: Даніель і Санг, відповідальні перш за все за те, як Етсі виглядає в очах Google. Ось які питання їм задавали.

Потрібно зауважити, що як і очікувалося, від зовсім прямих запитань хлопці старанно йшли. Що й не дивно - не будуть же вони розкривати всі секрети своєї пошукової машини.

А також, навмисне чи ні, але часом вони відповідали про те, як працює пошукова система Google і не відповідали на питання, а як на цю ситуацію дивиться пошук Etsy.

Отже, питання

Наскільки сильно Etsy SEO відрізняється від Google SEO, і як можна оптимізувати лістинг для обох систем?

Оосновное відмінність в тому, що Google велике значення надає факторів, які знаходяться за межами конкретної сторінки (зовнішні посилання на сайт, вік і авторитет сайту). А схожість в тому, що обидві системи заохочують заголовки, які добре описують сторінки, співвідношення показів товару до кліках по ним, а також внутрішній зміст сторінки. В цілому, рекомендується ретельно проводити пошук ключових слів і включати в заголовок товару важливі для покупців параметри, наприклад, колір, розмір, матеріал, підлогу покупця. А також переконати в тому, що сторінка товару містить всю необхідну покупцеві інформацію.

Припустимо, все товари однаково оптимізували свої заголовки і теги під якусь фразу. Які фактори тоді виходять на першу роль при визначенні, хто буде на першій сторінці, а хто на 250?

Для цих цілей ми використовуємо поведінкові чинники. Наприклад, якщо є два кавових столика на першій сторінці за запитом «coffee table», то вищою буде той, на який частіше клацають і купують. А для цього слід створювати товари, які сподобаються людям і на які вони будуть залишати хороші відгуки.

Чи варто для різних (але дуже схожих) товарів робити схожі заголовки і теги?

Якщо все-таки між цими товарами є якісь відмінності, то ми рекомендуємо враховувати їх при складанні заголовків і тегів. При цьому ми не рекомендуємо дублювати листинги з метою охопити якомога більше ключових фраз або для підтримання новизни в очах Etsy.

Чому так важливо використовувати однакові фрази в заголовку, описі і тегах? Це ж 3 області, куди можна помістити різні ключові слова і тим самим розширити число комбінацій, за якими нас можуть знайти. І замість 13 словосполучень ми би могли використовувати 39 або навіть більше.

Etsy використовує всі ці області, щоб визначити релевантність товару конкретній фразі. Наприклад, якщо покупець шукає червоний шарф «red scarf», то товар, де ця фраза є і в заголовку, і в тегах буде вважатися більш релевантним і відповідним запитом. Ми постійно вдосконалюємо внутрішній пошук і сподіваємося, що невдовзі не будемо так сильно покладатися на кількість повторень фрази в ваших лістингах.

Я намагаюся в тегах писати ті ж фрази, що і в заголовку - це вірно? І що робити, якщо фраза довше, ніж доступні для тега 20 символів?

Ми радимо повторювати в заголовках і тегах найважливіші для вас фрази, а в міру можливості підключати до них менш значущі. Так у вас буде акцент на якомусь запиті і залишиться ймовірність бути знайденим за іншими, менш популярним. Якщо ж фраза довше 20 символів, то рекомендуємо розбити її, якщо це можливо.

Чи мають значення заголовні / малі літери в заголовку і тегах? Не так давно я писала в розділі Помилок на форумі, що по ряду фраз результати відрізняються в залежності від того, чи написана у вас слово з великої або маленької літери. Це так і повинно бути?

Ми не дивимося на те, з великої чи малої літери написані слова в заголовках і тегах. Ми в курсі про помилку, про який ви написали - і наші інженери працюють над її усуненням.

Заголовки з ключових слів або ті, які легко читати? Хтось рекомендує використовувати заголовок по максимуму, в точності повторювати фрази з тегів і повторювати головне слово кілька разів. Наприклад, Beaded Bracelet / Green Bracelet / Boho Bracelet / Handmade Bracelet. Але є і статті, де радять писати заголовки зрозумілим для покупців мовою. Чи є золота середина?

Перенасичення заголовків ключовими слова не відповідає рекомендаціям Google. Наш пошук відрізняється від пошуку Google, але ми поступово прагнемо привести його у відповідність з принципами роботи Google.

Якщо SEO настільки важливо, то чому ж іноді на верхніх позиціях по популярних запитах знаходяться листинги з жахливими заголовками і тегами?

При визначенні позицій лістингів за конкретним запитом ми беремо до уваги безліч параметрів.

Беручи до уваги ефект від тестування, який інколи трапляється, чому б не проводити його на більш «підготовленою» грунті? Наприклад, продавці могли б самі подавати заявку і брати участь як волонтери.

Ми завжди тестуємо всі зміни на сайті, великі і маленькі, щоб переконатися, що це ніяк не зашкодить. Тестування проводиться на дуже невеликій вибірці відвідувачів. Якщо результати позитивні - то вибірка учасників тесту розширюється. І ми дуже обережно визначати підходимо до таких експериментів в періоди свят, так як знаємо, наскільки важливі ці дні для продавців.

SEO та персоналізовані товари. Які слова / фрази краще працюють? (Custom / initials / personal / request an item / holiday request / personalize)

Багато в чому це залежить від типу товару, але в цілому Google намагається враховувати синоніми при показі сайтів. Тому я б не став сильно турбуватися з приводу вибору конкретних слів для Google.

Число переходів в мій магазин з Google в 2012 році було більше 3000. При цьому я нічого не знала про SEO. Поступово ця цифра знижувалася і в цьому році було всього 400 переглядів. Я перечитала все, що змогла знайти про SEO, редагую заголовки, теги і т.п. - але результату немає. В чому може бути причина?

Пошуковий алгоритм Google сильно змінився з 2012 року. На число переглядів також могла вплинути посилилася конкуренція. Складно сказати, в чому саме причина в вашому випадку - потрібно дивитися більш детально. Я б порадив орієнтуватися на максимально релевантні фрази і спробувати прорекламувати себе через інші канали (блоги, соцмережі і т.п.).

Що краще - копіювати заголовок як є в самий початок опису або рівномірно розподілити слова звідти за кількома пропозиціями?

Ми рекомендуємо використовувати ключові слова якомога більше природніше, як це любить Google.

Допомагає чи шкодить позиціям в Google внутрішні посилання в магазині (посилання на інші товари або на головну сторінку)? Погано чи ні, якщо на якусь одну сторінку буде багато посилань?

Все залежить від конкретної сторінки. Якщо Google вважає її корисною, то посилання з неї матимуть позитивний ефект на ті сторінки, куди вони ведуть. Ефект буде помітний, якщо таких посилань (на якусь сторінку) буде досить багато.

Якщо у нас багато переглядів, але мало продажів (тобто погана конверсія) - чи вплине це на позиції в пошуку? Якщо впливає, то як - позитивно або негативно?

Рівень конверсії впливає на позиції як в Google, так і на Etsy. Чим вище показник конверсії, тим вище позиції. Причина проста - якщо є покупка, значить товар відповідав запиту покупця.

Питання про інтелектуальну власність. Якщо я вкажу, що «чарівні палички» зроблені за мотивами Гаррі Поттера тільки в тегах, то мої товари будуть на 75 сторінці або близько того. А хто прямо порушує закон і пише це у заголовку, той легко потрапляє на 1-ю сторінку. Чому їх не карають?

Якщо ви вважаєте, що якийсь товар порушує закон про інтелектуальну власність, то можете повідомити Etsy і ми його видалимо.

Що краще - просуватися по не дуже популярних запитах або ж по популярним, але з високою конкуренцією?

Перш за все потрібно вибирати ті запити, які максимально релевантні запитам покупців. Я б порадив з'єднувати як популярні запити, так і ті, де конкуренції менше.

Накладаєте ви якісь обмеження на товар (знижуєте в позиціях або виключаєте з пошуку), який продався певну кількість разів або на певну суму?

У нас немає ніяких обмежень на кількість проданих товарів чи суму. Але в пошуку постійно відбуваються експерименти, завдяки яким не дуже популярні товари мають можливість опинитися нагорі.

Чи грають якусь роль посилання всередині Etsy? Наприклад, з товару на секцію.

Ні, це не має ніякого значення для Etsy SEO.

Я чула, що позиції в пошуку залежать від кількості переглядів / лайків / покупок після знаходження товару через пошук. Чи вірно це? У зв'язку з цим виходить, що ігри в командах з додаванням в обране товарів не має ніякого сенсу. У зв'язку з цим питання: я розміщую свої товари в соцмережах. І знаю, що люди переходять звідти і лайкають товари на Етсі. Виходить, це ніяк не впливає на позиції в пошуку, якщо враховуються тільки дії після безпосереднього пошуку на Etsy?

Ви маєте рацію, зовнішні лайки і розшарювання в соцмережах не впливають на позиції товару в пошуку Etsy. У той же час досвід показує, що для Google важливі такі посилання в соцмережах. Також ви маєте рацію, що масовий лайкінг ніяк не позначиться на позиціях вашого товару. На відміну від природних лайків після пошуку на Etsy.

Чи повинні максимально збігатися фрази з заголовка і тегів?

В цьому немає сильної необхідності. Але якщо у вас буде тег "red boots", і ця ж фраза буде в Title, то це збільшить ваші шанси бути вище за запитом "red boots".

Чи можна повторювати певне слово в заголовку?

Ми не рекомендуємо так робити.

Чи рекомендується найважливіші слова поміщати в початок заголовка? І що вважати за початок - перші 3-5 слів?

Немає якоїсь чіткої межі для цього, просто Google віддає більшу перевагу словами на початку заголовка.

Якщо в Title використовувати коми, то чи потрібно після них ставити пробіл?

Ми рекомендуємо робити заголовки легкими для читання, а це припускає прогалини після ком. Google винагороджує заголовки, які написані просто і зрозуміло.

У нас є 260 символів під теги (13 тегів по 20 символів). Чи не думає Etsy зробити для цих цілей єдине поле на 260 символів?

Поки такого в планах немає.

Я використовую різну тканину для своїх сумок. Чи слід мені створювати новий лістинг замість проданого, якщо там використовується інша тканина або можна відредагувати і оновити старий?

Ми рекомендуємо оновлювати існуючий лістинг - просто відредагуйте текст про те, що там використана інша тканина.

У мене питання про заголовках - що краще використовувати в якості роздільників, пробіли, коми або знак слеш /

Всі ці варіанти приблизно рівнозначні і наш пошук використовує ці символи, щоб розбивати заголовок на окремі фрази, зрозумілі комп'ютеру. Єдине зауваження, якщо є кома або слеш, то така фраза розглядається трохи більше підходить під пошуковий запит. Але значення цього мінімально.

Детальніше останнє запитання розглянутий в статті про розділові знаки .

висновок

Крім тих принципів, які Etsy озвучували і раніше (писати в заголовку і тегах потрібні ключові фрази, рейтинг товару впливає на його позиції), все ж було кілька цікавих моментів, які були озвучені админами:

• посилання на інші товари ніяк не впливають на їхні позиції
• посилання з соцмереж не впливають на позиції
• лайки, було отримано не через пошук Etsy, не впливають на «рейтинг» товару
• на високі позиції завдяки експериментам іноді потрапляють товари «з низів» пошуку
• є запити, за якими результати відрізняються для слів з великої і малої букв (хоча Etsy трохи пізніше написали, що ця помилка виправлена)

Сподіваюся, що відповіді адмінів Етсі були для вас корисні. Особливо, якщо ви розраховуєте на переходи з пошукових систем, як Google.

Поділіться, чи стежите ви за подібними обговореннями на форумі Etsy? Чи вдавалося вам задати своє питання і отримати на нього відповідь? І якою б питання ви задали самі на цю тему?

Засновник і автор блогу ПроЕтсі. Люблю Etsy всім серцем за неймовірну кількість талановитих майстрів. І за можливість спілкуватися з покупцями з усього світу. Намагаюся розповідати читачам блогу про всі новинки на Etsy і про свій досвід взаємодії з цим майданчиком.