Як відомо, Бог завжди на стороні великих батальйонів. З одного боку, чим більше ресурсів, тим більший бюджет вони споживають, але з іншого боку великі ресурси залишають простір для маневру. При формуванні ІТ бюджету перше що потрібно подивитися - це такі фактори, як робоча сила, платформа, обладнання, повсякденна діяльність, управління якістю. Все це формує загальну вартість ІТ і досить легко піддається оптимізації. А оптимізація ІТ-відділу неминуче веде до його перетворенню в інсорсінговую компанію. Ось кілька ідей про те, як це відбувається.
- Виявляйте і використовуйте таланти своїх ІТ співробітників. Проблема всіх ІТ-відділів - співробітники в них зазвичай перевантажені рутиною і практично не стикаються з цікавими завданнями. В результаті кращі кадри йдуть в ІТ-компанії і до вендорам, а потім ви їх зустрічаєте в своїх проектах в якості сторонніх високооплачуваних консультантів. Централізація ІТ-послуг в рамках холдингу і забезпечення ІТ сервісами інших компаній з вашої групи компаній всім сторонам зіграє на руку. Таким чином можна скоротити витрати всього холдингу на ІТ-послуги, витрати кожної окремої компанії, яка отримує сервіси, тому що ви будете надавати їх дешевше зовнішніх постачальників, а також забезпечити кращих співробітників гідним об'ємом завдань. Якщо ж унікальним фахівцям не знаходиться достатньої кількості завдань в рамках всього бізнесу, то можливо в ІТ-відділі компанії і не потрібна така компетенція - консалтинг часто теж шлях до економії ІТ-бюджетів.
- Призначайте одного співробітника відповідальним за виконання декількох проектів. Це один з найбільш ефективних способів оптимізації ІТ бюджету. Наприклад, встановіть всередині організації такої стандарт, щоб один менеджер по проектам вів відразу 6 проектів. Таким чином, у вас вийде, що співробітник, відповідальний за бази даних, також відповідає ще за 5 інших проектів. Втім, не захоплюєтеся - перевантажений завданнями співробітник може невірно розставити пріоритети завдань, і в результаті частина проектів буде управлятися «за залишковим принципом». Втім, такий підхід в будь-якому випадку здатний значно скоротити витрати на персонал і підвищити продуктивність кожного співробітника.
- Тиражуйте рішення. Якщо система успішно працює в одному місці (філії, однією з дочірніх компаній, і т.п.), можна з урахуванням наявного досвіду її розгортання і експлуатації, впровадити її в інших частинах організації. З огляду на, що колектив вже має досвід такої роботи, аналогічна система в інших філіях, дочірніх компаніях і т.п., значно заощадить ваші гроші.
- Будуйте централізовану інфраструктуру. Організація може істотно заощадити, якщо співробітники географічно розподілених офісів і філій будуть працювати з централізованим ЦОД. Централізація скорочує витрати на обладнання, персонал, ліцензії, оренду приміщень і т.д. Втім, якщо в компанії ще немає власного ЦОД, то варто подумати про хмарних рішеннях. Більшість співробітників не помітить різниці між власним ЦОД компанії і приватним хмарою в ЦОД провайдера.
- Не скупіться на інфраструктуру на початковому етапі. Якщо ви не послухали попередньої ради і зважилися будувати власний ЦОД, то не скупіться на витрати. Інвестуйте в хороше обладнання і мережі для зберігання даних, якщо ви плануєте розширюватися в майбутньому, інакше, можливо вам доведеться втричі переплачувати при подальшому придбанні компонентів і з огляду на нові витрати на підтримку. Наприклад, організація може відразу вкласти гроші в потужний сервер, з приблизними терміном служби в 10 років, мережі зберігання даних, з відповідною політикою резервного копіювання. Найкраще формувати ІТ бюджет з розрахунком на довгострокові переваги, ніж на короткострокову економію.
- Виконуйте стандартні, перевірені процедури. Дотримання кращим практикам організації ІТ, дійсно дозволяє заощадити час і гроші. Початкові витрати на організацію і документування процесів, програмне забезпечення, навчання співробітників окупаються, але не відразу. Зверніть увагу, наприклад, на керівництво стандарти і керівництва Cobit або ITIL.
- Аутсорсинг - логічне продовження інсорсінга. Отже, у вас є сильний ІТ-відділ, з сучасним ЦОД в якому є надлишкові потужності, з кваліфікованими співробітниками у яких є досвід успішного впровадження цілого ряду бізнес-систем, з процесами збудованими за сучасними методологіями. Логічний розвиток інсорсінгового ІТ-відділу - вихід на зовнішній ринок. Плюсом такої ІТ-компанії є відмінне розуміння бізнес-процесів великого холдингу. Мінус - компанія виросла з інсорсінга погано пристосована для роботи з невеликими замовниками, а інших замовників поруч може просто не бути. Інсорсери в «моногородах» часто так і залишаються компаніями працюють з одним замовником.
По мотивам searchcio.com , Але оригінальна стаття взагалі-то була трохи про інше.
Додаткові матеріали
