Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
< >
1 2 3 4 5

The Ultimate Marketing Case Study Template

  1. Podstawy
  2. Kroki do uzyskania studium przypadku marketingowego
  3. Włączając to do umowy
  4. Zbieraj informacje dla Twojego studium przypadku
  5. Wyślij e-mail
  6. Wywiad
  7. Rób zdjęcia i nagrywaj wideo
  8. Rozpisać
  9. Zbierać dane
  10. Znajdź historię, zacznij pisać
  11. Szablon badania przypadku marketingowego
  12. Ich przegląd firmy
  13. Przegląd Twojej firmy
  14. Wprowadzenie
  15. Rozwiązanie
  16. Akcja
  17. Wyniki
  18. Wyciągnij cytaty
  19. Statystyka
  20. Wniosek
  21. Rozpowszechniaj i promuj swoje studium przypadku marketingowego
  22. Przykłady fantastycznych studiów przypadków marketingowych
  23. Bitly
  24. Kantar Media Division Cymphony
  25. Zendesk

Studium przypadku marketingowego jest jednym z najstarszych i najbardziej czcigodnych przykładów marketingu treści. Od Oprah reklamowanie jak Obserwatorzy wagi pracowali dla niej , do American Express popiera SalesForce , studia przypadków są powszechne w różnych branżach i formach marketingowych.

Według Raport trendów marketingowych B2B , referencje klientów i studia przypadków są uważane za najskuteczniejsze taktyki marketingu treści przez dziewięć z dziesięciu marketerów B2B. Według Social Fresh, referencje klientów mają najwyższą ocenę skuteczności za marketing treści na poziomie 89%. Siedemdziesiąt trzy procent osób używało studiów przypadków marketingowych w ciągu ostatnich 12 miesięcy podejmować decyzje zakupowe B2B .

Skorzystaj z tego przewodnika, aby zrozumieć, jak korzystać ze studiów przypadku dla swojej organizacji. Zawiera instrukcje, jak zabezpieczyć pierwszorzędne studium przypadku oraz szablon do rozpoczęcia studiów przypadku dzisiaj.

Podstawy

Czym jest studium przypadku i dlaczego są one tak ważne?

Według Blog marketingowy najwyższej rangi :

„Studium przypadku” w kontekście marketingu to analiza projektu, kampanii lub firmy, która identyfikuje sytuację, zalecane rozwiązania, działania wdrożeniowe i identyfikację czynników, które przyczyniły się do niepowodzenia lub sukcesu.

Jak pokazują powyższe statystyki, studia przypadków marketingowych są ważne, ponieważ pomagają w sprzedaży produktu firmy. Zatwierdzają oświadczenia Twojej firmy dotyczące Twojego produktu i pozwalają potencjalnym nabywcom zobaczyć Twój produkt w akcji. Ten wpis na blogu pomoże Ci zabezpieczyć i stworzyć studium przypadku, które odróżni Twoją firmę od konkurencji.

Oto, co musisz zrobić, aby zabezpieczyć studium przypadku.

Kroki do uzyskania studium przypadku marketingowego

Pierwszą (i często najtrudniejszą) częścią tworzenia studium przypadku marketingowego jest skłonienie klienta do zaakceptowania jednego. Bez wątpienia wielu klientów jest zadowolonych z Twojego produktu. Ale nie ma nic złego w tym, że zabierają czas ze swojego napiętego harmonogramu, aby porozmawiać o tym, jak niesamowity jest produkt lub usługa, za które płacą.

Wiele większych firm ma również sformalizowane zasady dotyczące dostarczania referencji. Może to wydłużyć proces uzyskiwania studium przypadku, ponieważ muszą przejść przez legalne, starsze kierownictwo i nie tylko, aby uzyskać zgodę.

Zwiększ perspektywy studiów przypadku. Stwórz sformalizowany proces, który zapewnia regularne uzyskiwanie analiz przypadków.

Poznaj sukcesy klientów, sprzedaż i marketing, aby zdobyć ich na pokładzie, tworząc regularne studia przypadków. Na podstawie tego spotkania stwórz formalny dokument, który określa, w jaki sposób przedstawiać możliwości studium przypadku marketingowego, częstotliwość, z jaką oczekuje się sukcesu klienta, oraz zaangażowanie w proces / czas po wyrażeniu zgody na udział klienta.
Dołącz szablon wiadomości e-mail z wnioskiem o studium przypadku, aby zaoszczędzić czas klienta. Rozważ następujące przykładowe szablony:

Włączając to do umowy

Niektóre firmy decydują się na dołączenie opinii klienta lub zobowiązania do studium przypadku w części umowy kupna. Jest to świetny sposób na zagwarantowanie, że będziesz mieć studia przypadków w przygotowaniu. To także konflikt interesów, a niektórzy twierdzą, że flirtuje z linią etycznego zachowania. Włączając studia przypadków do umowy, zasadniczo płacisz za referencje.

Chcesz opublikować tylko naprawdę imponujące, wyróżniające się studia marketingowe. Klienci, którzy tak dobrze radzą sobie z Twoim produktem, że chciałbyś opracować studium przypadku na podstawie swoich doświadczeń, chętnie Ci pomogą. Klienci, którzy potrzebują umowy, aby zostać zmuszeni do studium przypadku, nie są często tymi, którzy chcą być twarzą dla swojej marki.

Zbieraj informacje dla Twojego studium przypadku

Po zaakceptowaniu przez klienta studium przypadku, wykonaj następujące kroki, aby proces przebiegał sprawnie.

Wyślij e-mail

Powinien cię przedstawić, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Potwierdź datę i godzinę pierwszego połączenia telefonicznego lub osobistego spotkania. Zająć się zaangażowaniem czasowym studium przypadku i dołączyć pytania, które planujesz zadać.

Dzięki referencjom klientów osoba, z którą rozmawiasz, musi mieć dobrze przemyślane i przemyślane odpowiedzi na temat produktu. Oto kilka przykładowych pytań, które możesz zadać:

  • Jak dowiedziałeś się o naszej firmie?
  • Co sprawiło, że zacząłeś szukać naszego rozwiązania?
  • Jakie inne produkty oglądałeś przed podjęciem decyzji o naszej?
  • Dlaczego wybrałeś nasze rozwiązanie ponad inne?
  • Jak do tej pory korzystaliśmy z naszego rozwiązania? Opowiedz nam o swoich doświadczeniach i tym, co z tym zrobiłeś?
  • W jaki sposób nasz produkt przyniósł korzyści Tobie i Twojemu zespołowi?
  • Jakie wyniki widziałeś dotychczas w naszym rozwiązaniu?
  • Co masz nadzieję zrobić z rozwojem naszego produktu?

Wywiad

Wywiad

Następnie przeprowadź wywiad. Niezależnie od tego, czy jesteś osobiście, czy przez telefon, pamiętaj o nagraniu wywiadu na później. Pamiętaj, aby poinformować ich, że je nagrywasz. Oprócz zwykłej uprzejmości, w niektórych stanach nielegalne jest również nagrywanie kogoś bez jego zgody. Podczas przeprowadzania wywiadu zanotuj szczególnie interesujące punkty, a także wyniki liczbowe.

Rób zdjęcia i nagrywaj wideo

Jeśli przeprowadzasz wywiad na miejscu, rób zdjęcia i wideo. Jeśli nie, poproś klienta o wysłanie. Im bardziej wizualne jest Twoje studium przypadku marketingowego, tym lepiej. Według Animoto cztery razy więcej klientów wolałoby obejrzyj film o produkcie niż o tym przeczytać.

Rozpisać

Przeprowadź transkrypcję i sprawdź wywiad. Spróbuj skorzystać ze strony internetowej takiej jak Fiverr za szybką transkrypcję, która nie złamie banku.

Zbierać dane

Dowiedz się o firmie i jej wynikach z produktem poza wywiadem. Zapytaj, czy możesz zobaczyć ich wyniki lub zajrzyj do ich raportów dotyczących informacji liczbowych, aby utworzyć kopię zapasową informacji w wywiadzie. Jeśli nie mają tych informacji, spójrz wewnętrznie na bardziej ogólne statystyki wpływu produktu na osoby, które go używają.

Znajdź historię, zacznij pisać

Gdy masz już wszystkie potrzebne dane, zacznij zbierać swoją kopię, wideo i obrazy w udostępniony dokument. Skorzystaj z poniższego szablonu studium przypadku marketingowego, aby stworzyć najwyższej klasy studium przypadku.

Szablon badania przypadku marketingowego

Tytuł

Zbyt wiele firm nazywa swoje studia przypadków takimi rzeczami jak „[wstaw nazwę firmy tutaj] Studium przypadku”. Jest to zarówno nudne, jak i niedoinformowane. Użyj tytułu studium przypadku, aby pomóc potencjalnym czytelnikom zdecydować, czy jest to coś, co ich dotyczy. Dołącz opis firmy i niektóre jej wyniki. Np. „Studium przypadku: jak udaje się spełnić wymogi CS2 dzięki oprogramowaniu Curata Content Curation

Podtytuł

Podtytuł powinien dopełniać oczekiwania czytelnika dotyczące tego, co znajduje się w badaniu. Dołącz więcej ulepszeń numerycznych lub przegląd tego, co się stało. Np. „Tworzenie i rozwój podekscytowanej społeczności na wysoce regulowanym rynku niszowym”

Ich przegląd firmy

Zalecamy wyciągnięcie przeglądu firmy bezpośrednio ze strony internetowej firmy. Powinno to być dwa lub trzy zdania i wyróżnić najważniejsze części firmy dla odbiorców. Jeśli chcesz podkreślić rozmiar firmy, wspomnij o tym tutaj.

Przegląd Twojej firmy

W tym przypadku można użyć opisu szablonu. Jeśli jednak jest coś innego, co może być korzystne, aby uwzględnić w tym konkretnym przypadku użycia - dodaj go. Jeśli masz więcej niż jeden opis produktu w opisie szablonu, skup się na produkcie, na którym skupia się studium przypadku marketingowego.

Wprowadzenie

Wstęp powinien przedstawiać firmę, o której mówisz, i ich problem. Oto przykład:

CS2 Compliance, firma konsultingowa ds. Regulacji prawnych dla klientów usług finansowych, chciała zbudować społeczność dla swoich klientów i zaoszczędzić czas na odpowiadanie na pytania specyficzne dla przepisów w poszczególnych wiadomościach e-mail. Chcieli rozwiązania ułatwiającego tworzenie treści, znajdującego aktualne tematy w swojej branży i umożliwiającego szybkie publikowanie na swojej stronie internetowej i biuletynie.

Rozwiązanie

Rozwiązanie

Następna sekcja powinna przedstawić Twój produkt i dlaczego Twój klient poszedł z Tobą. Przykład:

Wybrali Curata Content Curation Software (CCS). Curata CCS wykorzystuje uczenie maszynowe, przetwarzanie języka naturalnego i sztuczną inteligencję, aby pomóc marketerom w odkrywaniu i publikowaniu treści branżowych w różnych kanałach marketingowych.

Akcja

Powinno to opisać, w jaki sposób produkt lub usługa została wdrożona i jak sprawił, że cały proces był płynniejszy, łatwiejszy, tańszy itd. Przykład:

CS2 korzysta z Curata CCS, aby opracować artykuły, które odpowiadają na wiele często zadawanych pytań, tworząc rozbudowany program zawierający panele dyskusyjne, seminaria internetowe i częste biuletyny. Doprowadziło to do strategicznej i usprawnionej treści witryny oraz publikacji biuletynu dla CS2.

Wyniki

Na koniec pokaż wyniki. Wspierają stwierdzenie, że ta firma odniosła sukces z Twoim produktem. Jeśli masz dodatkowe informacje o tym, jak klienci działają z Twoim produktem, dołącz go tutaj. Uwzględnij, w jaki sposób twój klient planuje wykorzystać Twój produkt w przyszłości, aby rozwijać się i rozwijać swoje cele. Przykład:

Biuletyny mają obecnie wskaźnik otwarcia wynoszący 42,52% i współczynnik klikalności wynoszący 23,11%, oba znacznie powyżej średnich branżowych. Dzięki Curata CS2 przekroczył cele rejestracji społeczności o ponad 60 procent. CS2 korzysta teraz z Curaty, aby poszerzyć swój zasięg i stworzyć niestandardowe doświadczenia dla każdej podklasy w ich społeczności online.

Wyciągnij cytaty

Wyciągnij cytaty

Po napisaniu mięsa z Twojego studium przypadku wybierz kilka wyciągnij cytaty podkreślić. Przykład:

Współzałożycielka i prezes CS2, Mary Harris King, miała to do powiedzenia na temat Curaty: „Curata utrzymuje naszych obecnych klientów na bieżąco z interesującymi artykułami, integrując się z naszą publicznie dostępną stroną internetową, aby potencjalni klienci mogli zobaczyć nasze kanały informacyjne i zapisać się na codzienny przegląd wiadomości itp. To świetny sposób na dotarcie do obu odbiorców ”.

Statystyka

Studia przypadków to przekonujący sposób na przekonanie potencjalnych klientów do zakupu produktu. Są jeszcze bardziej przekonujące, gdy twoje roszczenia są obsługiwane przez dane i twarde informacje. Korzystaj z informacji o firmie i statystyk, numerów zewnętrznych i numerów od klienta, aby uzupełnić swoje studium marketingowe. Pisząc o tym, jak kuracja poprawia zwrot z inwestycji w marketing treści? Dołącz statystykę z zaufanego źródła. Przykład:

Ponad 50 procent marketerów, którzy podają treść, wskazuje, że tak zwiększył widoczność marki, przywództwo, SEO, ruch w sieci i zaangażowanie kupujących .

Wniosek

Wiele studiów przypadku zawiera konkluzję kończącą wszystkie szczegóły. Zamiast tego wypróbuj duży, kolorowy CTA. Chociaż wniosek jest miły, upewnienie się, że czytelnik nie musi więcej konsumować niż potrzebuje, jest jeszcze lepsze. Jeśli twoje studium przypadku marketingowego jest bardzo długie, włącz najważniejsze punkty na początku w punktory.

Rozpowszechniaj i promuj swoje studium przypadku marketingowego

Studia przypadków są skuteczne na Twojej stronie internetowej i jako narzędzie ułatwiające sprzedaż. Powinny być również przesyłane do zespołu sprzedaży. Dołącz opis tego, o co chodzi i sytuacje, w których powinien być najbardziej skuteczny.

Inne sposoby maksymalizacji wpływu studium przypadku obejmują:

  • Umieść go na swojej stronie głównej
  • Wyślij wiadomość e-mail udostępniającą ją odbiorcom docelowym studium przypadku lub jako część biuletynu
  • Napisz dodatkowy wpis na blogu, aby kierować ruch do studium przypadku. Skup się na rozwiązanym problemie w studium przypadku i napisz post informacyjny na ten temat
  • Dodaj studium przypadku do odpowiednich stron docelowych
  • Dodaj go do podpisów Ciebie lub Twoich współpracowników
  • Wstaw go do pokazu slajdów lub dłuższej prezentacji dotyczącej przypadków użycia produktu
  • Udostępnij studium przypadku w mediach społecznościowych

Przykłady fantastycznych studiów przypadków marketingowych

Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź niektóre wyjątkowe studia przypadków innych firm.

Bitly

Studium przypadku Bitly'ego   jest godne uwagi z kilku powodów Studium przypadku Bitly'ego jest godne uwagi z kilku powodów. Po pierwsze, podjęli decyzję o użyciu suwaka na jednym dokumencie. Jest łatwy do strawienia i na tyle różny, że wzbudza zainteresowanie czytelnika. Układ jest elegancki i skimmable z łatwymi na wynos. Bitly zawiera obrazy i kolorowy układ, który jest bardziej interesujący niż tradycyjne, intensywne tekstowo studium przypadku.

Kantar Media Division Cymphony

Media Kantar stworzyły wideo studium przypadku ich pracy dla Samsunga. W przypadku produktu opartego na usługach ta forma studium przypadku okazała się niezwykle skuteczna. Kantar opisuje ich proces, ich odkrycia i wyniki w szybkim, ciężkim filmie.

Zendesk

Zendesk dołącz referencje klientów do atrakcyjnej wizualnie biblioteki multimedialnej na swojej stronie internetowej. Dzięki temu odwiedzający mogą wyszukiwać według przypadków użycia, branży i wielkości firmy, aby znaleźć najbardziej odpowiednią historię.

Na przykład jednego ze studiów przypadku Curaty sprawdź „ Jak zgodność CS2 udaje się z Curata Content Curation Software ”[Pdf].

Studia przypadków marketingowych mogą być bardzo skuteczne. Dostarczają potencjalnym nabywcom potwierdzenia koncepcji i kierują odbiorców dalej w dół. Mogą one również służyć jako potężne narzędzie ułatwiające sprzedaż. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak poprowadzić odbiorców dalej w dół i zmierzyć skuteczność treści, przeczytaj eBook Curaty: Metryki marketingu treści: edycja marketingowa oparta na koncie .

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak poprowadzić odbiorców dalej w dół i zmierzyć skuteczność treści, przeczytaj eBook Curaty:   Metryki marketingu treści: edycja marketingowa oparta na koncie

Co sprawiło, że zacząłeś szukać naszego rozwiązania?
Jakie inne produkty oglądałeś przed podjęciem decyzji o naszej?
Dlaczego wybrałeś nasze rozwiązanie ponad inne?
Jak do tej pory korzystaliśmy z naszego rozwiązania?
Opowiedz nam o swoich doświadczeniach i tym, co z tym zrobiłeś?
W jaki sposób nasz produkt przyniósł korzyści Tobie i Twojemu zespołowi?
Jakie wyniki widziałeś dotychczas w naszym rozwiązaniu?
Co masz nadzieję zrobić z rozwojem naszego produktu?
Pisząc o tym, jak kuracja poprawia zwrot z inwestycji w marketing treści?
Музеи в Москве самые интересные
Музей может быть не только сокровищницей искусства, но и также прекрасным архитектурным объектом. Посещать такие необычные креативные музеи всегда интереснее. Собранные в этих музеях коллекции

Бесплатный вход в музеи Москвы
Среди других бесплатных музеев представлены Галерея Герцена, Музей истории железнодорожной техники, «Дом на набережной», Музей шахмат, Дома-музеи К. Станиславского, М. Булгакова, Музей «Огни Москвы.РЕКЛАМА

Музеи парки и усадьбы Москвы
В ходе Олимпиады участники (школьники и команды школьников) с сопровождающими взрослыми посещают музеи, парки и усадьбы Москвы. Каждый культурный объект, присоединившийся к Олимпиаде, готовит для участников

Музеи Москвы в которых нужно
Музеи изобразительных искусств, современные музеи, краеведческие, музеи-заповедники, художественные — каких только музеев нет в нашей столице. Но в какой музей сходить в Москве? Какие музеи посетить в

Музеи Винницы
Литинский краеведческий музей им. У. Кармалюка Музей расположен в здании известной прежде Литинской крепости – тюрьмы. Тут был заключен герой народа Устим Кармалюк. Крепость имеет статус памятника истории

Научные музеи Одессы
При одесских вузах (а они существуют с конца 19 в.) работает 5 музеев. Туристы туда никогда не заглядывают: такие музеи себя не рекламируют, материалов о них вы не найдете в информационных туристических