Wahania kursów wymiany doprowadziły do problemów w różnych obszarach gospodarki. Szczególnie trudno było utrzymać rentowność tych przedsiębiorców, których działalność związana jest z dostawą towarów importowanych. Jak pracować jako plus w takich warunkach, jest obecnie przedmiotem zainteresowania zarówno nowych graczy, jak i tych, którzy pracują na rynku od dłuższego czasu.
Strategia promocji sklepu internetowego w kryzysie powinna być elastyczna. Problemy w gospodarce - to nie powód, by się poddawać i nic nie robić. Pragnienie czekania, aż wszystko się skończy, nie doprowadzi do niczego dobrego. Wkrótce właściciel firmy nie będzie miał nic innego, jak podjąć decyzję o zamknięciu swojej firmy.
Jeśli mówimy o małym sklepie internetowym, aby utrzymać przynajmniej minimalny poziom rentowności i sprzedaży, możesz skorzystać z następujących wskazówek.
Ceny zakupu
Spadek popytu w czasie kryzysu dotyczy nie tylko sklepów internetowych, ale także dostawców, ponieważ zmniejsza się liczba sprzedawców na rynku. Dostawcy stają się coraz bardziej zgodni, dlatego warto przeanalizować dostępne oferty. Możliwe, że będziesz w stanie znaleźć kogoś, kto zaoferuje Ci korzystniejsze ceny zakupu w porównaniu z istniejącymi.
Całkowita optymalizacja
Czasami, jeśli wszystko jest dobrze przeanalizowane, możesz być bardzo zaskoczony, ile masz dodatkowych kosztów, które w końcu „zużywają” namacalne kwoty miesięcznie. Ze względu na rosnącą konkurencję w dziedzinie handlu internetowego właściciel sklepu internetowego może znaleźć więcej tanich odpowiedników niemal każdej usługi - od call center do sprawdzania pozycji w zapytaniach.
Poprawiona konwersja
Przy tych samych kosztach marketingu i stałej frekwencji praca nad poprawą współczynnika konwersji to sprawdzony sposób na zwiększenie sprzedaży. Wiele już napisano o tym, jak dokładnie to zrobić, wszystkie niezbędne informacje można znaleźć w wolnym dostępie - od zmian w projekcie sklepu internetowego i wyłączeniu obowiązkowej rejestracji po śledzenie skuteczności metody dzielonego testowania.
Marketing wielokanałowy
Czas, kiedy tylko promocja SEO i reklama kontekstowa była wykorzystywana do przyciągnięcia odwiedzających, była już w przeszłości. Musimy starać się przyciągnąć naszych klientów z każdego miejsca, maksymalnie poszerzając grono użytkowników.
W przypadku sklepu internetowego możemy rozróżnić takie dodatkowe kanały, aby przyciągnąć klientów:
- fora i społeczności tematyczne;
- sieci społecznościowe;
- agregatory cen;
- targowiska (Yandex.Market itp.);
- kanał wideo na YouTube;
- recenzje blogów itp.
Dzięki dobrze zbudowanemu marketingowi wielokanałowemu małe firmy mogą skutecznie konkurować z głównymi graczami w wielu niszach.
Poznaj klienta
Zrób szczegółowy portret swojego klienta, dowiedz się, jakie są jego potrzeby, czym może być zainteresowany. Eksperymentuj z pozycjonowaniem produktu i prezentacją emocjonalną.
Użyj targetowania, promocji, spersonalizowanych ofert i innych sposobów na zwiększenie lojalności. Niestandardowe podejście może być skutecznym sposobem na zwiększenie bazy klientów.
Główną strategią udanej promocji sklepu internetowego w sytuacji kryzysowej powinno być skupienie się na szybkich wynikach, zwiększeniu średniej kontroli i długoterminowych relacjach z klientem. Wszystko to zwiększy rentowność i skróci czas potrzebny na obrót zainwestowanych środków.
Vladimir Fedorichak
Vladimir Fedorichak, bloger Premmerce.ru
