Marketing internetowy. Kto zajmuje się promocją towarów i usług w Internecie?

1. Deja vu
2. Dwa problemy, ale nie te, o których myślałeś
3. Kto robi to w marketingu cyfrowym
4. Strateg
5. Project Marketer
6. Specjalista ds. Reklamy kontekstowej
7. Specjalista SEO
8. Zespół projektowy SMM
9. SMM - menedżer
10. SMM copywriter
11. SMM - media planner
12. Specjalista ds. Marketingu e-mailowego

Jeśli nadal uważasz, że „osoba marketingowa” jest specjalistą, który w jednej osobie buduje system sprzedaży firmy, tworzy skrypt reklamy wideo, pisze teksty sprzedażowe, utrzymuje konta w sieciach społecznościowych i przyciąga ruch z zapytań, to Ty są w błędzie. To fikcyjna postać.

Poniżej opisujemy szczegółowo i ze zdjęciami, którzy robią co w promowaniu swoich usług i produktów w Internecie i dlaczego chcemy, aby wszyscy wykonywali swoją pracę. I zrobił to dobrze.

Deja vu

Pamiętam, że 20 lat temu, kiedy zawód „marketingowy” był nowy w naszym kraju, pracodawcy w swoich ofertach pracy szukali kogoś, kto zbudowałby system sprzedaży dla firmy. Pochodzi ze skryptu reklam wideo, rysuje wszystkie układy w Photoshopie, tryska super udanymi i kreatywnymi pomysłami na promocję, uruchamia nową linię produkcyjną itp. Tj. Szukałeś boga-człowieka za rozsądne pieniądze.

Najciekawsze, niewielu pracodawców odwiedziło ideę rzeczywistości istnienia specjalisty tego formatu. Z biegiem czasu, a wraz z nim zrozumienie tego, co się dzieje, z pewnością. Duże firmy stworzyły całkiem dobre działy marketingu, wybranych specjalistów w dziedzinach i zadaniach.

I tutaj Internet dotarł do naszego świata. Pojawiła się koncepcja marketingu internetowego i zawodu o tej samej nazwie. Niedawno przejrzałam oferty pracy kadry kierowniczej firmy, aby ocenić zapotrzebowanie na zawody związane z marketingiem internetowym. A co widziałem? Poszukiwanie tych samych bogów-ludzi, tylko z przedrostkiem „Internet”.

W jednej osobie wielu chce uzyskać i fajnego reżysera i seo-specjalistów i copywriter Puszkina, a także producenta mega treści za pomocą jednego smartfona pod dumną nazwą marketingu internetowego. W tym momencie zdawało się, że powróciłem 20 lat temu, odwiedził mnie żywy zmysł deja vu.

Proponuję nie być budową, ale ze względu na jasność i tylko krótko powiedzieć: jaki problem personalny mamy obecnie i dlaczego, co robią różni specjaliści w sferze cyfrowej, jakie funkcje pełni sprzedawca internetowy i dlaczego Biorąc pod uwagę czas i sytuację na rynku, lepiej jest korzystać z usług profesjonalnych agencji.

Dwa problemy, ale nie te, o których myślałeś

Problem z „nambe van” polega na tym, że na rynku istnieje ogromne zapotrzebowanie na wysokiej jakości i skuteczną promocję w sieci, a wysoko wykwalifikowani specjaliści w tej dziedzinie nie wystarczą.

Spójrzmy prawdzie w oczy: na uniwersytetach i uniwersytetach nie uczą jeszcze takich zawodów jak specjalista od smm lub seo i tym podobnych, a zapotrzebowanie na te zawody na rynku jest ogromne.

Ale nie panikuj. Jak wiecie, Moskwa nie została zbudowana od razu, ale zbudowana 😃 Żyjemy w momencie, gdy formowana jest oferta, która może zaspokoić to zapotrzebowanie w specjalnych ramach. To wymaga czasu.

Jak to idzie?

Jak zwykle nikt nie wpada na rower. 7–8 lat temu pojawiły się osoby samouki (osoby indywidualne, agencje), które prawidłowo założyły, że te zawody wkrótce będą potrzebne. Dzięki próbom i błędom tych ludzi powstało pewne doświadczenie. Na jego podstawie wiedza została usystematyzowana i jest nadal usystematyzowana, co jest ponownie testowane na prawdziwych firmach. Tak, wszyscy jesteśmy eksperymentalnymi królikami naszego rodzaju, ale nie bójcie się tego.

Rynek internetowy nie jest już „dziki”, ponieważ wysokiej jakości kursy powstały w agencjach cyfrowych, takich jak Yandex, Google buduje system edukacyjny, ucząc drobniejszych aspektów rzemiosła. Chcę powiedzieć, że specjaliści już istnieją, ale nie wystarczą w kraju, zwłaszcza w regionach. A my - agencje muszą dosłownie rozwijać te ramy.

Problem z „nambu tu” polega na tym, że kierownictwo firm, które publikują oferty pracy opisane na początku artykułu, nie rozumie, co tak naprawdę robi sprzedawca internetowy i co inni specjaliści są potrzebni do promocji systemu w sieci. Opowiedzmy o tym.

Kto robi to w marketingu cyfrowym

Ortopeda nie wykona operacji serca tylko dlatego, że jest chirurgiem. Jest jasne dla wszystkich. W sferze cyfrowej, dokładnie takiej samej, każda ma swoją specjalizację. Opowiem ci krótko o głównych specjalistach, chociaż jest ich znacznie więcej.

Strateg

Jest na czele innych specjalistów. Rozwija strategię firmy, monitoruje trendy na rynku cyfrowym, rozwija dział, opracowuje standardy jakości w zakresie świadczenia usług, uczestniczy w tworzeniu pracujących zespołów projektowych itp.

Dla jasności mogę to porównać z dyrygentem orkiestry. Nie umie grać sam na wszystkich instrumentach, ale rozumie muzykę, wie, jak brzmi każdy instrument, jego możliwości. Główną funkcją stratega jest sprawienie, by wszystkie instrumenty brzmiały idealnie razem.

Project Marketer

Tworzy grupę roboczą niezbędnych specjalistów do konkretnego projektu klienta: opracowuje USP, współpracuje z pozycjonowaniem produktów lub usług na rynku. Analizuje konkurentów, segmentuje rynek, podkreśla grupę docelową promowanego produktu. Szukasz nowych kanałów i metod promocji.

Ten specjalista ma doskonałą znajomość zasad działania różnych narzędzi: SMM, reklamy kontekstowej, SEO, reklamy ukierunkowanej, CPA itp.

Specjalista ds. Reklamy kontekstowej

Głównym zadaniem tego specjalisty jest przyciąganie wysokiej jakości i ukierunkowanego ruchu z reklam na Twoją stronę. To on wybiera kluczowe frazy, minus słowa, wybiera koszt za kliknięcie, określa zasady wyświetlania reklam, analizuje statystyki i inne parametry skuteczności kampanii reklamowych.

Wiele wysiłku poświęca się na wybór żądań i pisanie reklam, licytowanie, śledzenie bieżącej sytuacji i optymalizację kampanii.

Specjalista SEO

Osobą odpowiedzialną za szeroki zakres prac jest optymalizacja części technicznej, projektowanie, użyteczność, tworzenie użytecznych treści, selekcja i grupowanie żądań, mikromarkowanie i wiele innych elementów na liście prawdziwego SEO.

Głównym zadaniem specjalisty jest uczynić twoją stronę jak książkę w bibliotece, która będzie natychmiast dostępna na życzenie - pojawi się na pierwszych pozycjach w wyszukiwarkach

Zespół projektowy SMM

Istnieje opinia, że ​​SMM to tylko posty na portalach społecznościowych i nic skomplikowanego. Usiądź w wolnym czasie, „opublikuj” śmieszne zdjęcia i zaproś przyjaciół do grupy. Będzie to szczęście biznesowe. Nie ma potrzeby być specjalistą.

W rzeczywistości sieci społecznościowe to najszybsze źródło reakcji na biznes, informacje zwrotne, co oznacza, że ​​musisz starannie zarządzać swoją reputacją, być w stanie reagować na negatywne, optymalizować witryny w społecznościach. sieci pod publicznością, przetestuj dodatkowe funkcje płatnego ruchu w sieciach społecznościowych.

Soc. Sieci to niekończące się aktualizacje. Aby być na koniu, musisz śledzić wszystkie innowacje i testować nowe funkcje w praktyce. To zajmuje wystarczająco dużo czasu. Aby zarządzać grupą lub społecznością, musisz mieć dobrze opracowany plan treści, nie wspominając o możliwości pisania interesującego.

Dlatego w dużych agencjach jest to zespół kilku specjalistów:

SMM - menedżer

Opracowuje strategię SMM, określa wskaźniki KPI dla projektu, koordynuje pracę zespołu projektowego, wyznacza zadania dla zespołu projektowego, opracowuje promocje i konkursy w sieci, wykonuje analizy i konta dla klienta.

SMM copywriter

Zaangażowany w tworzenie treści. Pisze i publikuje posty, przydziela projektantowi zadania do projektowania grup i społeczności, tworzy i projektuje grupy, wdraża moderację, komunikuje się z uczestnikami / odwiedzającymi grupy i społeczności.

SMM - media planner

Osoba odpowiedzialna za płatny ruch - reklamy ukierunkowane, uprawy, umieszczanie liderów opinii. Przeprowadza analizy wyników rozpoczętej kampanii reklamowej w czasie rzeczywistym.

Na temat targetowania możesz przeczytać zabawne artykuł na naszym blogu.

Specjalista ds. Marketingu e-mailowego

E-mail marketing jest postrzegany głównie przez zwykłą wysyłkę listów, promocji i ofert specjalnych. oferty. To błędny osąd. Sprzedawca e-mail nie zajmuje się spamem.

Jego zadaniem jest automatyzacja zbierania adresów, ustalanie logiki i uruchamianie wyzwalaczy - co jest trudnym zadaniem, analizując skuteczność prowadzonych działań. Wymaga to poważnych kompetencji w tej sprawie. W dużych firmach ilość informacji i różnorodność liter jest tak duża, że ​​nie ma nigdzie bez profesjonalistów.

Oprócz tych specjalistów, projektanci, fotografowie i kamerzyści uczestniczą w promocji online. Ponieważ Witryny, grupy powinny wyglądać pięknie i ciekawie. Produkty, które umieszczasz, filmowane profesjonalnie, ze wszystkich stron, bez zbędnych elementów i cieni.

Najważniejsza rzecz, którą chcę przekazać kierownictwu firm i działowi personalnemu, który stara się zamknąć potrzebę skutecznej promocji towarów / usług w Internecie przez jednego sprzedawcę internetowego, jest niemożliwy.

Nie ma jednego uniwersalnego specjalisty, który jednocześnie z wysokim poziomem jakości prowadził wszystkie kierunki. Być może w twoim umyśle sprzedawca internetowy jest człowiekiem ośmiornicy lub wieloramiennym Shivą, ale wierz mi, nie ma takiego mitycznego stwora w prawdziwym świecie. Szkoda, oczywiście, ale niestety tak jest.

Jak to jest śpiewane w słynnym romansie: „I wreszcie powiem ...” (teraz będzie nasza reklama 😉)

Promocja internetowa jest lepiej uporządkowana za pośrednictwem agencji cyfrowej.

Dla małych i średnich przedsiębiorstw jest to podstawowa ekonomia, ponieważ dla pełnoprawnej promocji online potrzeba kilku specjalistów jednocześnie: marketera, specjalisty od reklamy kontekstowej, specjalisty seo, specjalisty ds. Smm, copywriter, programisty.

A to oznacza, że ​​tylko na FOT będziesz potrzebował co najmniej 200 000 rubli. , nie licząc kosztów kampanii reklamowych, działu testów i konserwacji.

Przedstawiciele dużych firm, którzy mogą pozwolić sobie na utrzymanie działu marketingu internetowego, korzystają z usług agencji cyfrowych nie z powodu oszczędności kosztów, ale z powodu braku wyspecjalizowanych specjalistów i sprawdzonych metod.

Specjaliści współpracujący z agencją rozumieją główne kryteria oceny kampanii reklamowych, ale mogą nie rozumieć zawiłości. Ponadto marketerzy w firmie zwalniają czas na realizację planów strategicznych.

Podsumowanie (epilog)

Marya Markovna z wiersza A. Barto miała rację. „Klub dramatyczny, krąg na zdjęciu - to za dużo”.

Nie ma uniwersalnego, zunifikowanego specjalisty ds. Promocji internetowej. A dziś kontakt z agencją cyfrową jest bardziej skuteczny. Większość agencji już przeszła ogień, wodę i rury miedziane, wybrała wysokiej jakości specjalistów lub nauczyła się ich.

A co najważniejsze - agencja jest odpowiedzialna za wynik !

Na razie przyjdź do nas, będziemy zaangażowani w skuteczny postęp! 😃

Napisz do nas [email protected] lub zadzwoń do naszego biura 8 (800) 200 · 69 · 20 .