Koszt niskiej (niskiej) jakości (z języka angielskiego - koszt niskiej jakości (COPQ) lub koszty niskiej jakości (PQC)) - są to koszty, które zniknęłyby, gdyby systemy, procesy i produkty były doskonałe.
Eksperci ds. Jakości zapewniają nas, że wielkość takich kosztów może osiągnąć 20% kosztów operacyjnych.
Jak ustalić i obliczyć koszt niskiej jakości swojego produktu lub usługi, a także kalkulator takich kosztów pobierania można znaleźć w naszej nocie.
Po raz pierwszy ekspert w IBM James Harrington opowiedział o kosztach niskiej jakości w swojej książce Poor Quality Costs w 1987 roku. W 1960 r. IBM podjął próbę obliczenia własnych kosztów jakości i dostosowania istniejących koncepcji jakości do realiów i potrzeb firmy.
Ponieważ termin Feigenbauma „koszt jakości” był technicznie dokładny, na pierwszy rzut oka można było założyć, że produkty najwyższej jakości muszą być koniecznie droższe w produkcji. Harrington nieznacznie zmienił tę koncepcję i użył terminu „koszt niskiej jakości”, aby podkreślić przekonanie, że inwestowanie w wykrywanie i zapobieganie awariom w procesach i produktach jest więcej niż równoważone przez oszczędności wynikające z ograniczenia tych awarii.
Od tego czasu stosujemy koncepcję „niskiej jakości kosztów” w technologii Lean Management i 6 Sigma, a dziś oferujemy Państwu proste narzędzie - kalkulator do obliczania kosztów niskiej jakości.
Pobierz kalkulator kosztów niskiej jakości = >>
Wszelkie pytania dotyczące jego używania można zadać w komentarzach do tego artykułu. A dla tych, którzy mówią po angielsku - mały film, który pokazuje na przykładach, jakie są koszty niskiej jakości:
Czy podoba ci się ten materiał? Zapisz się na aktualizacje przez e-mail!
