Jak oprogramowanie Screaming Frog pomaga (i przeszkadza) w rozwoju ich agencji (w / Dan Sharp)

1. Gotowy do działania?
2. Więcej odcinków

Podcast: Graj w nowym oknie | Ściągnij

Dan Sharp jest dyrektorem Krzycząca Żaba , agencja marketingu w wyszukiwarkach, która oprócz dostarczania usług SEO i PPC, zbudowała oprogramowanie, które było używane przez 100 000 firm, w tym Apple, Google, Amazon i Disney. W tym odcinku mówimy o zaletach i wadach posiadania hybrydowego oprogramowania i agencji opartej na usługach oraz o tym, jak oprogramowanie może być wykorzystywane do generowania potencjalnych klientów.

Gotowy do działania?

Transkrypcja

Słuchasz podcastu 10X Your Agency Podcast Your Agency, w którym w każdą środę przez następne 12 tygodni będziesz się uczyć strategii
aby zwiększyć swoją agencję i rozwinąć bazę klientów od udanych właścicieli agencji, którzy tam byli, zrobili to i zbudowali bardzo skuteczną agencję.

Dowiesz się, jak przyciągają klientów, jakie są ich największe przyczyny i jakie były ich wyzwania na różnych etapach budowania agencji.
Nazywam się Marcus Taylor i będę twoim gospodarzem.

Marcus: Hej chłopaki witają w odcinku 7 10-krotnego podcastu Your Agency. Dziś dołączył do mnie mój dobry przyjaciel, Dan Sharp, który jest założycielem Screaming Frog.

Screaming Frog są chyba najbardziej znani ze swojego oprogramowania - spider Screaming Frog SEO - który jest używany przez setki tysięcy firm, takich jak Disney, Apple,
Google i wiele innych. Będziemy więc rozmawiać z Danem o tym, jak wyrósł na agencję, a także o oprogramowaniu i tym, w jaki sposób balansuje on pomiędzy drużyną
dwie różne strony biznesu, niektóre korzyści wynikające z posiadania oprogramowania i agencji, a także niektóre z wad.
Więc Dan to wielka przyjemność mieć cię tutaj w serialu, jak leci?

Dan: Hej, Marcus. Tak, nie jest tak źle. Dzięki, dziękuję za zaproszenie.

Marcus: Zanim wskoczyliśmy, zastanawiałem się, czy możesz podzielić się z nami trochę tym, co jest Screaming Frog i być może to, co odróżnia cię od innych agencji?

Dan: Tak, absolutnie. Po pierwsze, Screaming Frog jest agencją, o której niekoniecznie myślę, że wielu ludzi nazywa się naszym oprogramowaniem Screaming Frog i wiesz, że nasze oprogramowanie jest pająkiem SEO. Sądzę więc, że istnieje trochę zamieszania, ponieważ nasze oprogramowanie jest popularne od lat. Ale mamy siedzibę w Henley w Wielkiej Brytanii. Myślę, że jest nas teraz 32. Jeździmy od około sześciu lat. Wydaje mi się, że to, co nas wyróżnia, to fakt, że mamy stronę oprogramowania i agencję. Kiedy mówię o oprogramowaniu, mamy pająka SEO, który wszyscy nazywają Screaming Frog, a później opracowaliśmy również analizator plików dziennika i wyszliśmy w połowie tego roku.

Marcus: Zrozumiałeś i jakie usługi specjalizujesz się w Screaming Frog?

Dan: Bardzo dużo wyszukiwania, więc głównie SEO. Robimy trochę takich rzeczy jak PPC, CRO i konsultacje analityczne.

Marcus: Tak opracowane oprogramowanie, pająk Screaming Frog SEO, było używane przez setki tysięcy firm. Używamy go; używamy go od kilku lat. Korzystają z niego firmy takie jak Apple, Google, Amazon, Disney. To był ogromny sukces. Zastanawiałam się, jaki wpływ miała strona oprogramowania firmy po stronie agencji?

Dan: To interesujące pytanie, ponieważ uważam, że było pozytywne, ale też w pewnym sensie negatywne. Zdecydowanie uważam, że to pomogło zbudować świadomość marki, wszyscy o nas słyszeli. I zdecydowanie pomogło nam to w zdobyciu pewnej firmy konsultingowej zajmującej się doradztwem w zakresie SEO, ponieważ posiadaliśmy własne firmy SEO, które korzystały z naszego narzędzia, uznały to za przydatne, a następnie zdały sobie sprawę, że oferujemy również pewne konsultacje i przychodzą do nas w ramach ogólnych projektów SEO. Z drugiej strony, myślę odwrotnie, że narzędzie jest tak popularne, że wiele osób po prostu nie zdaje sobie sprawy, że jesteśmy agencją i po prostu myślimy, że budujemy oprogramowanie. Można powiedzieć, że czasami również byliśmy przeoczani, więc jest to trudne. W rzeczywistości jesteśmy agencją, a my sami zbudowaliśmy oprogramowanie do użytku we własnym doradztwie, a potem okazało się, że wydaliśmy je publicznie.

Marcus: A czy jest coś, co robisz, aby prowadzić - wszelkie aktywne rzeczy, które robisz, aby kierować ludzi z oprogramowania do agencji lub odwrotnie?

Dan: Nie specjalnie. Mam na myśli to, że wszystko jest na tej samej stronie, więc jeśli odwiedzisz stronę, zobaczysz nasze oprogramowanie i zobaczysz również nasze usługi, ale my tego nie zrobimy
koniecznie rób wszystko wyjątkowe. Prawdopodobnie przyjdziemy na to trochę później, ale nie jesteśmy zbyt promocyjni ani nic w tym rodzaju, o czym nie mówimy, Oh
oferujemy również doradztwo lub coś takiego. Nie stworzyliśmy niczego w aplikacji. Nawet nie idziemy tak daleko, a wiele firm to robi; nie zbieramy
dane użytkownika, adresy e-mail. Możesz po prostu pobrać oprogramowanie za darmo, aby zadzwonić do 500 adresów URL, a my nie wymagamy niczego od Ciebie. Wiesz wiele
ludzi wzięłoby adres e-mail, a następnie spam zazwyczaj później. Nie robimy tego [śmiech].

Marcus: Mam to. Wiele agencji oczywiście dąży do budowania narzędzi i oprogramowania do generowania pasywnego powtarzającego się dochodu, aby uzupełnić czasami niestabilną naturę konsultacji z klientami z tego, co widziałem, że większość agencji zazwyczaj nie radzi sobie z tym, ponieważ masz te dwie opcje , masz godziny rozliczeniowe, które możesz przypisać do projektów klienta lub możesz pracować nad projektem, który może, ale nie musi, generować wyniki. Większość właścicieli agencji zazwyczaj koncentruje się na stronie rozliczanej godziny.

Dan: Tak.

Marcus: Tak więc zastanawiałem się na początku, jak usprawiedliwiłeś wprowadzenie członków zespołu do projektu, zanim jeszcze odniósł sukces. Jakie było myślenie
wokół tego?

Dan: Szczerze mówiąc, tak naprawdę nie było żadnego myślenia i było to o wiele łatwiejsze we wczesnych dniach, ponieważ samo oprogramowanie było budowane, kiedy byłem konsultantem SEO pod nazwą Screaming Frog i był budowany w wieczory i weekendy. Więc nie budowano go w czasie rozliczeń ani godzin pracy. Dawniej bawiłem się z moją poprzednią agencją, kiedy pracowałem jako SEO; kiedyś pracował do późnych godzin wieczornych robiąc rzeczy partnerskie.
Więc byłem przyzwyczajony do pracy wieczorami i tak dalej. Mój brat, który jest programistą narzędzia, spędził swój osobisty czas na budowanie
oprogramowanie, o którym nigdy nie wiedzieliśmy, będzie działać i mimo to zostało stworzone tylko dla nas, więc niekoniecznie było coś do stracenia lub czas osobisty, więc sprawił, że było całkiem
łatwe naprawdę. I zapewne stało się to trudniejsze, ponieważ staliśmy się właściwym biznesem, ponieważ wyzwaniem było czasem odsuwanie się od rozwijania
Pająk SEO. Na przykład niedawno wydaliśmy analizator plików dziennika. Musieliśmy zabrać część naszych deweloperów spider SEO z rozwijania funkcji dla
duża baza użytkowników, aby opracować to nowe narzędzie. Istnieje pewne ryzyko i było to dość trudne, ale w końcu warto było to zrobić i to pomogło
opracowujemy więcej technicznych doświadczeń, które zostaną później zintegrowane z pająkiem, ale wczesne etapy były łatwe.

Marcus: Więc wspomniałeś, że Screaming Frog to obecnie około 32 osób?

Dan: Tak

Marcus: Jaki jest podział pod względem wielkości zespołu na ludzi, którzy pracują nad oprogramowaniem w porównaniu z liczbą osób, które koncentrują się głównie po stronie agencji?

Dan: Tak, więc mamy dość mały wewnętrzny zespół programistyczny. Powiedziałbym, że jest około czterech lub pięciu osób, które pracują nad SEO spiderem na pełny etat. To tak naprawdę nie obejmuje wsparcia tylko dlatego, że mamy dość dużą bazę użytkowników do obsługi zapytań użytkowników. Tak więc reszta zespołu SEO, który prawdopodobnie ma około 25 osób, jest podzielona między bardziej techniczne SEO, które zajmuje się wsparciem.

Marcus: I oni również wykonują usługi agencji.

Dan: Dokładnie tak. Mamy więc niewielki zespół PPC złożony z kilku osób. Od 20 do 25 osób, które pracują nad projektami SEO, doradztwem technicznym SEO. Z tych 20 do 25 osób mamy czterech projektantów i programistów, którzy pracują nad tworzeniem treści dla klientów, którzy tworzą wiele treści wizualnych, więc pracują także nad treściami, marketingiem treści i kampaniami budowania linków.

Marcus: A jeśli chodzi o przychody przychodzące do firmy, jaki jest przybliżony podział procentu przychodów pochodzących z usług agencyjnych w porównaniu bezpośrednio z projektów oprogramowania?

Dan: To jest nawet całkiem prawdziwe, z wyjątkiem tego, że wiele osób prawdopodobnie nie zdaje sobie sprawy lub nie zdaje sobie sprawy, że jesteśmy agencją, niekoniecznie spodziewając się tego, ale strona agencyjna biznesu jest w rzeczywistości bardzo opłacalna i robi bardzo dobrze.

Marcus: Tak, ponieważ moje założenie, po użyciu Screaming Frog przez kilka lat, tak wiele firm korzysta z niego. Prawie bym się tego spodziewał
byłem zaskoczony, gdyby to było 80, 90% przychodów. Ale to ciekawe, że wiesz, że pokazuje, jak duża jest część agencji w stosunku do oprogramowania.

Dan: Tak, oczywiście, nie zawsze tak jest, ponieważ oczywiście mamy teraz nowy program, który zaczyna dobrze funkcjonować, a my stworzyliśmy
niewiele zmian cen i tego typu rzeczy. Więc historycznie i tak było bardzo równo.

Marcus: A jeśli chodzi o przyszłość, czy widzisz skalę wzrostu Screaming Frog jako firmy, czy widzisz, że przychodzi to bardziej ze strony agencji lub
oprogramowanie lub nadal utrzymywanie go w takim rozmiarze 50-50?

Dan: Trudno powiedzieć. Mam na myśli, że pracujemy tylko nad wzrostem

Marcus: Popchnij wszystkie liczby?

Dan: po obu stronach tak, to ma sens. Mamy naprawdę utalentowany i świetny zespół po stronie SEO i po stronie agencji. Jesteśmy
faktycznie robię dużo bardziej płatne wyszukiwania, dobrze zarabiasz w dzisiejszych czasach, i takie tam. Oboje rosną. Po obu stronach było naprawdę dobrze.

Marcus: Co powiedziałbyś, że są plusy i minusy pracy agencyjnej w porównaniu z oprogramowaniem? Oczywiście widziałeś zarówno modele biznesowe, jak i wady i zalety.
Jakie inne rzeczy przyciągają cię do oprogramowania lub rzeczy, które lubisz w stronie agencji?

Dan: Tak, obie strony mają wady i zalety. To naprawdę zależy od osoby i tego, jak lubisz pracować. Nadal kochamy doradztwo i nadal lubimy pracować
bezpośrednio z klientami i pomagając klientom odnieść sukces i zobaczyć poprawę biznesu i tym podobne. I niekoniecznie zobaczysz to na oprogramowaniu
bok. Dowiesz się o pewnych rzeczach, które pomogły użytkownikom osiągnąć i naprawić takie rzeczy, ale nie widzisz szerszego wpływu, jaki możesz mieć z
klient. Osobiście uważam, że naprawdę dobrze sobie radzą. Jest to pytanie, które słyszałem w przeszłości, kiedy ludzie mówili: Kiedy go rozdzielisz, kiedy
zamierzasz skupić się na oprogramowaniu lub czymkolwiek to może być? Ale myślę, że pracują naprawdę dobrze razem i powód, dla którego to mówię, jest taki, że wierzę w przeszłość
tak czy inaczej. Widziałem, jak niektóre firmy, które zrezygnowały z doradztwa, aby pracować wyłącznie na oprogramowaniu, mogły czasem nieco stracić swoją przewagę. Trochę perspektywy pracy
dzięki markom lub mniejszym firmom pomagamy nam lepiej zrozumieć ten punkt. Doradztwo lub praca w okopach SEO sprawia, że ​​jesteś dość uziemiony i rozumiesz, co jest ważne dla tych, którzy naprawdę korzystają z oprogramowania.

Marcus: Wspomniałeś wcześniej, że nie zrobiłeś żadnego znaczącego marketingu w Screaming Frog jako agencji lub Screaming Frog jako SEO spider. To dość interesujące podejście, ponieważ oczywiście istnieją inne narzędzia z dziesiątkami milionów łatwych pieniędzy. Wystawiają na wszystkich tych konferencjach, wydając tony gotówki na uruchamianie reklam, ale wydaje się, że maszerujesz do nieco innego rytmu, jeśli chodzi o sposób pozyskiwania klientów. I jego
oczywiście działa naprawdę bardzo dobrze. Jak powiedzieliśmy, masz setki i tysiące klientów, w tym bardzo imponujące marki, więc jaka jest strategia
za tym, jak zdobywasz klientów?

Dan: To naprawdę wspólny temat. To naprawdę nie była strategia na początek [śmiech]. Nigdy nie prowadziliśmy marketingu. Nigdy nie mieliśmy sprzedawcy w Screaming Frog i mam na myśli oprogramowanie lub agencję. Nie mamy nikogo, kto pracuje w rozwoju biznesu lub coś podobnego. Nie wydajemy nawet darmowych licencji dla twórców SEO. Mówią więc o oprogramowaniu jak większość innych firm zajmujących się narzędziami SEO. Wielcy SEO w branży, idziesz i mówisz wszystkie wydarzenia, prawie żadne z nich, jak sądzę, nie płacą za żadne z tych narzędzi. Twierdzę więc, że czasami ich punkt widzenia nie zawsze uwzględnia koszt i stosunek jakości do ceny. Każdy musi zapłacić za nasze oprogramowanie, żeby było sprawiedliwie. Domyślam się, że powodem tego jest fakt, że historycznie zawsze, myślę, że każdy sprzedawca jest trochę, aw przeszłości, kiedy pracowałem w poprzednich agencjach, może być trochę trudno kontrolować sprzedawców. Nie zawsze wprowadzają odpowiedni rodzaj działalności z perspektywy agencji i tym podobnych. Z punktu widzenia firmy, najbliżej tego, co zrobiliśmy dla każdego rodzaju marketingu, jest to, że sponsorowaliśmy SEO, a to dlatego, że uwielbiamy to wydarzenie i pracę, którą Kevin oczywiście tam robi. Plus, lubimy być postrzegani jako pasujący do sensu.

Ale na serio wiesz, co tak naprawdę robimy, aby pozyskać te tysiące klientów, zbudowaliśmy produkt, który rozwiązał ich problemy. Wydajemy regularnie
aktualizacje, naprawdę słuchamy naszych użytkowników i naprawdę słucham. Przez lata użytkownicy społeczności otrzymywali tak wiele informacji zwrotnych, że naprawdę zintegrowaliśmy to z naszym oprogramowaniem. Po prostu nie jestem pewien, czy wszyscy to robią. Myślę, że wszyscy mówią, że tak, ale naprawdę nie jestem pewien, czy to robią. Poza tym uważam, że zasłużyliśmy na szacunek innych SEO, ludzi w branży, ponieważ wykonujemy tę samą pracę, którą oni są. Pamiętam Rand, myślę, że pewnego razu rozmawialiśmy z Marcusem, myślę, że wspomniałem o tym wcześniej, Rand kiedyś napisał coś na linii, najlepiej sprzedać, nie sprzedawać niczego, tylko zyskać szacunek tych, którzy mogą kupić lub coś takiego te linie. I zawsze zawsze stosowaliśmy takie podejście. Wciąż tweetuję w Screaming Frog; wiesz, że to prawie jak moje osobiste konto, a nie firma. Mówię o branży SEO, jak widzimy aktualizacje. Udostępniamy testy Google Bot, które wykonujemy wewnętrznie. Staramy się być bardzo pomocni na Twitterze i na wsparcie. Muszę powiedzieć, że pomagamy agencjom i konsultantom, którzy mają absolutnie mnóstwo problemów i problemów technicznych, które czasami wykraczają poza kompetencje pająka. Myślę, że wszystko to razem pomogło i mimo wszystko dało nam dobre relacje.

Marcus: Więc wspomniałeś o słuchaniu użytkowników i braniu tych opinii jako środka do wprowadzania pomysłów na szczyt lejka, jeśli chodzi o rozwój produktu i udoskonalanie produktu. Jak podchodzisz do tego, ponieważ przypuszczam, że w przeciwieństwie do wielu programów jako narzędzi serwisowych, w których możesz zainstalować kod śledzenia lub korzystać z czatu na żywo, aby rozmawiać bezpośrednio z użytkownikami, Spider Screaming Frog SEO to program do pobrania, który znajduje się na komputerach. Jak więc zbierać spostrzeżenia użytkowników, słuchać i rozmawiać bezpośrednio z użytkownikami?

Dan: Tak, historycznie użytkownicy zawsze wysyłali do nas e-maile. Na stronie internetowej znajduje się strona pomocy technicznej, w samej aplikacji mamy przyciski wsparcia i informacji zwrotnych, które pozwalają użytkownikom po prostu przejść do strony internetowej i przesłać formularz kontaktowy z wszelkimi sugestiami i podobnymi rzeczami. A potem wszystko to wchodzi w oprogramowanie, które nazywamy użytkownikiem, co jest naprawdę fajne. To po prostu rodzaj systemu sprzedaży biletów. Tak więc rejestrujemy wszystkie prośby i podobne rzeczy. Wszystko, co uważamy za fajne
pomysł, następnie umieszczamy go w czymś tak prostym jak dokument Google, który mamy z wszystkimi naszymi pomysłami, które są traktowane priorytetowo i zapisujemy liczbę żądań niektórych rzeczy i mamy dobre pojęcie o popularności nowych funkcji. Czasami nie zawsze chodzi o nowe funkcje; to także błędy w oprogramowaniu lub małe ulepszenia, które można wprowadzić lub dostosowanie konfiguracji lub coś w tym kierunku. Tak, po prostu ustalamy priorytety w oparciu o informacje zwrotne i oczywiście z odrobiną sterowania, jeśli chodzi o to, co uważamy za właściwy kierunek.

Marcus: Jakie były stojące przed tym wyzwania, ponieważ sądzę, że kiedy masz setki tysięcy osób korzystających z oprogramowania i mogę sobie tylko wyobrazić czystą częstotliwość zapytań o pomoc, prośby o funkcje, błędy, tego rodzaju rzeczy, które są Wspomniałeś, że pracuje nad nim tylko czterech lub pięciu programistów, jak masz zamiar upewnić się, że pracujesz nad właściwymi rzeczami i upewniasz się, że ten rodzaj mapy drogowej produktu nie jest zbytnio zarchiwizowany ?

Dan: Tak, to może być trudne. Jak mówię, patrzymy na liczby, a następnie omawiamy je wewnętrznie. Zasadniczo opracowujemy natychmiastową mapę drogową dla następnej wersji i omawiamy, które funkcje, które ulepszenia powinny wprowadzić w następnym wydaniu, a następnie ostatecznie pracujemy nad tym kolejnym wydaniem razem jako zespół. Mamy więc mały zespół i na pewno masz rację, ale pod względem rozwoju mamy bardzo doświadczony zespół programistów. I ogólnie deweloperzy osiągają pewien poziom i zaczynają zarządzać ludźmi i kodować mniej, takie rzeczy. Ale nasze są bardzo koderami i są bardzo praktyczne i pozwalają nam pracować bardzo szybko. Czasami możesz mieć duży zespół deweloperski i może to sprawić, że będziesz wolniejszy. Dlatego byliśmy szczególnie ostrożni z rozwojem jako zespół programistów. A kiedy jest odpowiedni moment na zatrudnienie i odpowiedni typ deweloperów, aby zatrudnić kogoś, kto zatrudnia kogoś starszego, czy wybiera się absolwenta i pokazuje mu liny i trenuje je po drodze.

Marcus: Jeśli chodzi o budowanie strony agresywnej Screaming Frog, to powinienem powiedzieć „Screaming Frog naprawdę”, prawda?

Dan: Tak

Marcus: [śmiech] Więc jeśli chodzi o budowanie Screaming Frog jako agencji, jakie były największe wyzwania, z jakimi się zetknąłeś?

Dan: Po drodze było sporo wyzwań. Zwykłe rzeczy, które sądzę z osobistej perspektywy, czas na wszystko może być dość trudny, gdy prowadzisz własną firmę, rozlewając mój czas pomiędzy każdą stronę biznesu: stronę agencji i oprogramowanie, doradztwo, prowadzenie zespołu SEO i pracując nad pająkiem. Zrobiłem też całe wsparcie. Zawsze wspierałem się sam i to była naprawdę ciężka praca. Myślę, że dowiedzieliśmy się, że
musisz zbudować odpowiedni zespół i najlepiej zbudować odpowiedni rdzeń na początku. Zdobądź odpowiednie typy ludzi na tym wczesnym etapie, abyś mógł prawidłowo założyć fundację, aby zasadniczo się rozwijać. Ale myślę, że trudno jest się konsultować. Myślę, że zawsze są wyzwania. Musisz się upewnić, że masz
właściwe osoby, zasady i procesy. Ale wciąż jest to trudne, ponieważ zawsze są rzeczy, na które nie masz wpływu. Możesz pracować z najlepszymi klientami, możesz prowadzić najlepsze kampanie. Nie zawsze musi to oznaczać, że możesz zatrzymać klientów, ponieważ coś może się wydarzyć, ludzie poruszają się lub ich
produkty lub firmy mogą mieć problemy i podobne rzeczy. To z pewnością wyzwanie.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli chcesz rozwinąć bazę klientów i zdobyć więcej potencjalnych klientów dla swojej agencji, polecam sprawdzenie Leadformly. Leadformly jest liderem
narzędzie do generowania uruchomione przez Ciebie naprawdę, które umożliwia uaktualnienie formularzy na swojej stronie do formularzy zoptymalizowanych do konwersji, które zwiększą konwersję
i pomóż zdobyć więcej potencjalnych klientów ze swojej strony. Korzystając z Leadformly, widzieliśmy agencje przechwytujące do 700% więcej potencjalnych klientów. Więc jeśli jesteś zainteresowany
próbując, mamy 14-dniowy darmowy okres próbny, który możesz sprawdzić w Leadformly.com. To co najmniej ołowiu dot com. Jeszcze raz to jest
leadformly.com.

Marcus: Ile lat ma w rzeczywistości Screaming Frog?

Dan: Sześć lat.

Marcus: Sześć lat. Tak jak w początkowym okresie, w którym nadal wspierałeś oprogramowanie i budowałeś je tam, gdzie jest ono dzisiaj, gdzie masz dość duży zespół 32 osób i te trzy kluczowe różne obszary działalności, co byś zrobił powiedzmy, że były to najtrudniejsze okresy przejściowe? Albo pod względem wzrostu liczby osób, z 10 do 20 lub różnych faz firmy. Jakie byłyby czasy, które były szczególnie trudne?

Dan: Zdecydowanie powiedziałbym, że wcześniejsze etapy są szczególnie małe, gdy wcielasz się w sedno zespołu. Szczególnie dlatego, że tam, gdzie jesteśmy, wszyscy staramy się znaleźć, po stronie agencji, dobrych ludzi z doświadczeniem. Jesteśmy wystarczająco daleko od Londynu, gdzie nie możemy tak naprawdę przyciągać nikogo z Londynu, a jednak jesteśmy wystarczająco blisko, by sporo osób chciało pojechać do Londynu, aby pracować, jak zapewne wiecie, jesteście właśnie w drodze. Często zatrudniamy absolwentów i szkolimy ich. To był zdecydowanie trudny czas w tych wczesnych etapach, kiedy zatrudniasz absolwentów, trenujesz ich, ale jednocześnie są pozytywne, ponieważ możesz im pokazać właściwe podejście. Wielu ludzi, z którymi rozmawialiśmy, prawdopodobnie miało doświadczenie w niewłaściwym typie SEO lub rzeczach, których tak naprawdę nie chcieliśmy robić. Ale zdecydowanie powiedziałbym, że to był najtrudniejszy etap, w którym zespół rozwijał się, był na wczesnym etapie.
Musiałem poświęcić dużo czasu na konsultacje z klientami i zarządzaniem zespołem. Wybierasz się na wiele spotkań z klientami i tego typu rzeczy, wciąż pracując nad
Pająk, a potem wsparcie wieczorami i w ciągu dnia, były chwile, w których stale pracowałam. Teraz jest to trochę łatwe, a to po prostu
ponieważ mamy niesamowitą drużynę, która robi wiele takich rzeczy i podczas gdy istnieją inne wyzwania związane z posiadaniem większych zespołów i dobrych relacji, które można uzyskać
zespół i takie tam. Zdecydowanie uważam, że ułatwiło mi to poleganie na innych ludziach i posiadanie ludzi z własnymi pomysłami i znacznie więcej
i tak doświadczony i utalentowany.

Marcus: A ty wracasz do tego momentu, lub decyzji lub osoby, którą zatrudniłeś, która zabrała cię z tego trudnego etapu do całkowitej zmiany firmy na obecną. Czy to coś oczywistego, czy też połączenie wielu drobnych zmian, które cię tam skłoniły?

Dan: Myślę, że to prawdopodobnie kombinacja rzeczy, szczerze mówiąc, prawdopodobnie tak jest. Nie sądzę, żebyśmy zrobili naprawdę mądry tyłek. Mamy naprawdę dobry zespół, mamy świetnego szefa SEO, nasz menedżer SEO jest fantastyczny. Mamy też świetnych menedżerów SEO. Więc to są naprawdę dobre wzloty. Wprowadziliśmy także, jedną z najważniejszych rzeczy, zatrudnianie programistów w pełnym wymiarze godzin, a nie tylko pracę wieczorami iw weekendy i tym podobne rzeczy, czyniąc to przejście do tego, że robię to teraz i jestem naprawdę skupiając się na oprogramowaniu i to jest to.

Marcus: Dobra Dan, przez co chcę teraz przejść ... Mam kilka szybkich pytań ogniowych, przez które chcę teraz przejść. Pierwszym z nich jest to, jaka jest rekomendacja książki numer jeden dla innych właścicieli firm?

Dan: Prawdopodobnie Purple Cow, Seth Godin. Myślałem, że to było niesamowite. Muszę jednak przeczytać więcej. Ciągle oglądam serie i rzeczy zamiast czytać książki.

Marcus: Ulubione narzędzie teraz, inne niż Screaming Frog?

Dan: Idę z tym, że jest podobny do metryk wyszukiwania. Myślę, że trwają dłużej. Mają siedzibę w Niemczech, ale są naprawdę świetne dane, które możesz uzyskać od nich na temat widoczności SEO i słów kluczowych oraz wielu innych rzeczy, a także są świetnymi facetami.

Marcus: Jaka jest jedna rada, którą możesz dać innemu właścicielowi agencji, który chce przejść od sześciu cyfr do siedmiu cyfr?

Dan: Tak, myślę, że wraca do tego, co powiedziałem wcześniej - zdecydowanie naucz się ufać swojemu zespołowi. Bądź zadowolony z delegowania i upoważniania ich do pomocy, wykonywania pracy, w przeciwnym razie będziesz miał zły czas, próbując zrobić to wszystko sam.

Marcus: Jakie były największe przyczyny lub powiedzmy jedną z największych przyczyn odejścia klientów w pierwszych dniach Screaming Frog?

Dan: Myślę, że prawdopodobnie przyjmę niewłaściwych klientów. To prawdopodobnie podobny do wielu agencji. Ale biorąc pod uwagę klientów, którzy niekoniecznie byli świetnym meczem, ale i tak poszliście dalej, ponieważ chcieliście się rozwijać, chcieliście przynieść dochody i dość często po prostu się nie sprawdzają, więc ufajcie naszej intuicji na tych wczesnych etapach.

Marcus: Krótkoterminowe myślenie długoterminowe?

Dan: Tak, zdecydowanie.

Marcus: Co dalej z Screaming Frog? Czego możemy się spodziewać w ciągu najbliższych kilku lat?

Dan: W najbliższym czasie pojawiła się wersja 7 pająka SEO. Jest prawie gotowane, więc powinno być gotowe w ciągu najbliższych kilku tygodni. Od strony agencyjnej właśnie wprowadziliśmy kilka nowych pracowników, cyfrowego PR i front end, co jest dość ekscytujące. Więc po prostu rób to, co naprawdę robimy.

Marcus: Niesamowite i mnóstwo nowych ekscytujących rzeczy z analizatora plików dziennika, wyglądających na rzeczy.

Dan: Tak, absolutnie. Byliśmy więc bardzo podekscytowani realizacją nowego oprogramowania, wydaje się, że poszło dobrze. I będzie trochę więcej do tego, czasem na początku przyszłego roku.

Marcus: W wersji 7 pająka, co nowego w wersji 7?

Dan: Nie jestem pewien, czy mogę to oddać, ale po to, żeby być naprawdę nudnym, ale to pewne cechy, które pasują do naszego nowego renderowanego indeksowania. Tak więc renderujemy strony internetowe i wykonujemy dynamiczną treść JavaScript podobną do tej, którą robi Google Bot. Istnieje więc kilka funkcji, które działają razem z tym, które również pomagają w wizualizacji tego.

Marcus: Niesamowite. Fajnie w porządku Dan, to było naprawdę bardzo dobre. Naprawdę interesujące rzeczy. Jeśli ludzie chcą dowiedzieć się czegoś więcej na temat krzyku Frog, pająka analizatora plików dziennika, to jakie jest najlepsze miejsce, w którym mogą cię znaleźć i dowiedzieć się więcej na ten temat.

Dan: Odwiedź naszą stronę internetową screamingfrog.co.uk.

Marcus: Niesamowite. W porządku Dan, to była ogromna przyjemność i dzięki za przybycie.

Dan: Dzięki Marcus.

Dziękujemy za wysłuchanie tego odcinka podcastu 10X Your Agency. Jeśli chcesz zdobyć więcej potencjalnych klientów w swojej firmie, chciałbym zaprosić Cię na
bezpłatne seminarium internetowe, na którym będę prowadził Jak zdobyć o 300% więcej potencjalnych klientów ze swojej witryny bez zwiększania ruchu. W tym seminarium podzielę się tym, jak możesz
przekształć swoją stronę w maszynę do generowania leadów, cztery strategie, dzięki którym możesz zwiększyć liczbę zgłoszeń do formularza o 300% i wiele więcej. Więc jeśli jesteś zainteresowany wszystkim
trzeba zrobić to przejść do Google, wpisać Leadformly zdobyć więcej potencjalnych klientów. To jest napisane przez Leadformly, aby uzyskać więcej potencjalnych klientów i stronę docelową do rejestracji
na webinarium powinno pojawić się na górze. Jak powiedziałem, jest to całkowicie bezpłatne i prowadzimy to seminarium co tydzień. Więc jeszcze raz dziękuję za wysłuchanie tego tygodnia
odcinek i bądź na bieżąco z przyszłorocznym odcinkiem podcastu 10X Your Agency.

Więcej odcinków

Odcinek 1: Jak stworzyłem agencję, która zbudowała 8 przedsięwzięć online i doprowadziła do rozmowy TEDx (Marcus Taylor, Venture Harbor)
Odcinek 2: Jak 18-osobowa agencja zbudowała 64 startupy z 10-krotnie wyższym ROI niż średnia europejska VC (Tim Morgan, Mint Digital)
Odcinek 3: W jaki sposób agencja PPC osiągnęła miesięczny przychód o wartości 250 000 USD w wieku poniżej 2 lat (Johnathan Dane, KlientBoost)
Odcinek 4: Jak wynająć świetny zespół, przyciągnąć klientów na autopilota i skalować agencję (Eric Siu, SingleGrain)
Odcinek 5: Jak rozwijać swoją agencję niszową i unikać wspólnych pułapek rekrutacyjnych (Danny Ashton, NeoMam Studios)
Odcinek 6: Sposób myślenia i przekonania potrzebne do zbudowania agencji (Paul Rouke, PRWD)
Odcinek 7: W jaki sposób agencja osiągnęła 100 000 marketerów przez oprogramowanie budowlane (Dan Sharp, ScreamingFrog)
Odcinek 8: Od sprzedaży agencji i wypuszczenia na rynek SaaS i rozdania wartych 1 mln USD darmowych koszulek (Sujan Patel, Web Profits)
Odcinek 9: Hacking Agencji Kultury: Jak ustawiać wartości, pracować zdalnie i zatrzymywać graczy A (Jonathan Anderstrom, Creed Interactive)
Odcinek 10: Jak skalować i sprzedawać agencję o wartości wielu milionów dolarów (Jason Swenk)
Odcinek 11: Prowadzenie 80-osobowej agencji po wielomilionowej sprzedaży dolarowej (Tim Grice, Branded3)
Odcinek 12: Budowa agencji £ 4M z 270 klientami w ciągu 2 lat (Mark Wright, ClimbOnline)