У нашым імкліва развіваецца тэхналагічным свеце сацыяльныя сеткі «Facebook», «Вконтакте», «Instagram» карыстаюцца вялікім попытам, а колькасць карыстальнікаў пастаянна павялічваецца. Сусветная пляцоўка «Facebook» аб'яднала звыш 600 млн. Чалавек з розных краін свету. Не дзіўна, што сацыяльныя сеткі сталі адным з спосабам прасоўвання бізнесу. Гэты артыкул прысвечана асаблівасцям прасоўвання салона прыгажосці ў сацыяльных сетках, з чаго пачаць і як пазбегнуць найбольш распаўсюджаных памылак.
Пакрокавая інструкцыя адносна таго як арганізаваць прасоўванне салона прыгажосці ў сацыяльных сетках
Крок 1. Вызначэнне мэты і стратэгіі прасоўвання. Неабходна вырашыць якія канкрэтна сацыяльныя сеткі будуць выкарыстоўвацца для прасоўвання.
Для правільнай арганізацыі прасоўвання салона ў сацыяльных сетках, неабходна разумець, якой мэты вы імкнецеся дамагчыся. У агульнадаступных крыніцах апісана даволі шмат задач рэкламы:
- данясенне інфармацыі да канчатковага спажыўца;
- зносіны з кліентамі;
- распрацоўка рэпутацыі і кіраванне ёю;
- перанакіраванне кліентаў на сайт салона прыгажосці;
- уцягванне кліентаў;
- фарміраванне лаяльнасці.
Як правіла, прасоўваннем салона прыгажосці ў сацыяльных сетках займаюцца для таго каб ўзаемадзейнічаць з ужо наяўнай аўдыторыяй. Для прыцягнення на сайт новых наведвальнікаў неабходна выкарыстоўваць іншыя маркетынгавыя інструменты. Сацыяльныя сеткі - гэта цудоўная пляцоўка для працы з ужо наяўнай кліенцкай базай.
Калі ўлічваць факт, што карыстальнікі паслуг салона прыгажосці штодня заходзяць у адну з сацыяльных сетак, тады ўзаемадзеянне будзе ажыццёўлены на пастаяннай аснове.
Гэта цудоўны па эфекту спосаб аператыўна паведаміць пра зніжкі, акцыях, розыгрышах і навінках.
Крок 2. Выбар паказчыкаў, якія дазваляюць вымяраць эфектыўнасць прасоўвання.
Нягледзячы на развіццё SMM-тэхналогій вызначыцца з эффеткивностью прасоўвання ў сацыяльных сетках даволі складана ў выніку таго, што колькасць паказчыкаў, якія маглі б даць аб'ектыўную ацэнку нешматлікі. Нашмат складаней вызначыць колькасць кліентаў, якія прыйшлі ў салон прыгажосці за кошт такіх пляцовак. Існуе шэраг крытэрыяў, якія дазваляюць зрабіць высновы адносна резулоьтатов выкарыстання сацыяльных сетак:
- колькасць падпісчыкаў старонкі або ўдзельнікаў групы;
- іх актыўнасць - колькасць каментароў;
- колькасць лайков№
- колькасць пераходаў з сацыяльных сетак на афіцыйны сайт салона прыгажосці;
- лік захаванняў і репост.
Крок 3. Вызначэнне выканаўцы.
Эфектыўнае прасоўванне салона прыгажосці ў сацыяльных сетках прадугледжвае працу аднаго або некалькіх супрацоўнікаў на працягу 3-5 гадзін штодня. Запускаючы старонку або групу, большая частка часу будзе сыходзіць на прыцягненне аўдыторыі, а затым трэба будзе кожны дзень прадпрымаць дзеянні, каб падтрымліваць цікавасць. Вынікі праведзенай работы стануць прыкметнымі не раней чым праз 2-3 месяцы.
Адміністраваць старонку ў сацыяльных сетках можа хто-небудзь з работнікаў салона прыгажосці, таксама гэта можа быць фрылансер або аўтсорсінгавая кампанія.
Калі салон прыгажосці для прасоўвання звяртаецца да паслуг SMM-агенцтва, у такім выпадку:
- неабходна падрыхтавацца да істотных выдатках, бо суправаджэнне акаўнта прафесіяналамі дарагое задавальненне;
- трэба вызначыцца, як будзе ажыццяўляцца кантроль за праведзенай працай.
Калі SMM-прасоўваннем займаецца штатны супрацоўнік, то:
- будзе добра, калі вядзеннем акаўнта ў сацыяльных сетках будзе займацца асобны спецыяліст, а не адміністратар або хтосьці з майстроў;
- павінна быць распрацавана стратэгія прасоўвання. Для гэтага трэба звярнуцца ў спецыяльнае агенцтва па дапамогу, супрацоўнікі якога абяруць падыходзячую пляцоўку зыходзячы з мэтавай аўдыторыі, распрацоўваюць план, праводзяць інструктаж адносна правядзення рэкламных дзеянняў. За такую паслугу прыйдзецца выкласці пэўную суму грошай, але так атрымоўваецца зэканоміць у будучыні;
- неабходна распрацаваць сістэму паказчыкаў па якіх можна будзе ацэньваць вынікі супрацоўнікаў.
Крок 4. Складанне плана прасоўвання ў адпаведнасці з абранай стратэгіяй.
Што трэба зрабіць для таго каб запусціць рух у сацыяльных сетках:
- стварыць супольнасць, у якім кожны карыстальнікаў будзе мець магчымасць нешта пісаць. Група ў сацыяльных сетках з'яўляецца пляцоўкай, якая аб'ядноўвае людзей, якія маюць агульныя інтарэсы. Таму паблік павінен мець адзіную ідэалогію. Варта пастаянна развіваць нейкую пэўную тэму.
У групе можна асвятляць тымі, якія не адносяцца прама да салона прыгажосці. У такім выпадку грамадства будзе служыць крыніцай інфармацыі аб установе Бьюті-індустрыі.
Так атрымаецца ў кароткія тэрміны дамагчыся поспеху ў руху і павялічыць колькасць падпісчыкаў, якія ў будучыні змогуць стаць сталымі кліентамі. Галоўнае ўмець захаваць іх лаяльнасць да вашага установе;
- стварыць афіцыйную старонку салона прыгажосці. Розніца з папярэднім паблік заключаецца ў тым, што ўдзельнічаць у абмеркаванні змогуць толькі асобы, якія ўступілі ў групу. Адміністратар займаецца напаўненнем і дадае удзельнікаў па запрашэнні. Падобны спосаб вядзення паблік дазволіць задаваць тэмы і кіраваць абмеркаваннем;
- запускаць рэкламныя кампаніі ў сацыяльных сетках. Падобнае прасоўванне не прадугледжвае спецыяльнай падрыхтоўкі.
Перавага публікацый складаецца ў тым, што адсутнічае неабходнасць мець групу ў сетцы. Рэклама будзе дэманстраваць аб'явай, клікнуўшы якое, карыстаць адразу ж перанакіроўваецца на сайт. Годнасць абвесткі ў сацыяльных сетках складаецца ў тым, што яго можна запусціць толькі для мэтавай аўдыторыі.
Крок 5. Правядзенне рэгулярнай працы ў групе.
Варта прымаць да ўвагі, што прасоўванне салона прыгажосці ў сацыяльных сетках патрабуе немалых намаганняў і часу. Перад тым як прыйдуць кліенты, яны будуць не за дзень, не месяц назіраць за Паблік, глядзець абмеркавання і чытаць водгукі. Таму старонка павінна быць жывой, цікавай, на ёй пастаянна павінны праводзіцца апытанні, розыгрышы, конкурсы, інфармацыі пра навінкі. Цікавасць публікі да групы варта пастаянна падтрымліваць.
Перш за ўсё вядома спатрэбіцца сабраць аўдыторыю. Першымі падпісантамі стануць супрацоўнікі салона прыгажосці, а пасля дададуцца знаёмыя. Далей пачнуцца абмеркавання па зададзеных тэмах, удзел у апытаннях, водгукі, зносіны.
Перавагай стане, калі вам ўдасца запрасіць у паблік пастаянных кліентаў салона прыгажосці. Можна папрасіць іх зайсці на старонку ў сацыяльных сетках пры асабістай сустрэчы, таксама гэта можа быць смс або імэйлы рассылка.
Займацца прасоўваннем групы і прыцягненнем новых удзельнікаў неабходна пастаянна. Іх колькасць павінна расці. Крытычная маса - гэта колькасць падпісчыкаў, якія забяспечваюць іх дзейны ўдзел у супольнасці.
Першая прыкметная актыўнасць можа назірацца пры колькасці карыстальнікаў у 1000 чалавек.
Калі правільна падысці да вядзення групы - напаўненні, ўключэнню аўдыторыі, правядзенню конкурсаў, колькасць удзельнікаў павялічыцца само сабой.
У нашым інтэрнэт-краме "Укрсалон" Вы зможаце набыць па даступнай цане усё неабходнае цырульнае абсталяванне , З дапамогай якога Вы будзеце заўсёды выглядаць цудоўна!
