Як праграмнае забеспячэнне Screaming Frog дапамагае (і перашкаджае) росту іх агенцтва (з / Dan Sharp)

1. Ці гатовыя прыняць меры?
2. Яшчэ Эпізоды

Падкаст: Гуляйце ў новым акне | спампаваць

Дэн Шарп - дырэктар Якія крычаць Frog , маркетынгавае агенцтва пошукавых сістэм, якое, акрамя прадастаўлення паслуг SEO і КПП, стварыла праграмнае забеспячэнне, якое выкарыстоўвалася 100000 кампаніямі, уключаючы Apple, Google, Amazon і Disney. У гэтым эпізодзе мы гаворым пра плюсы і мінусы наяўнасці гібрыднага праграмнага забеспячэння і агенцтва, заснаванага на паслугах, і пра тое, як праграмнае забеспячэнне можа быць выкарыстана для стварэння вядучых ведамстваў.

Ці гатовыя прыняць меры?

Транскрыпцыя

Вы слухаеце падкаст 10x Your Agency падкаст Вашага агенцтва, дзе кожную сераду на працягу наступных 12 тыдняў вы будзеце вывучаць стратэгію, як гэта зрабіць
для пашырэння вашага агенцтва і павелічэння кліенцкай базы ад паспяховых уладальнікаў агенцтваў, якія былі там, зрабілі гэта і пабудавалі вельмі паспяховае агенцтва.

Вы даведаецеся, як яны прыцягваюць кліентаў, якія самыя вялікія прычыны іх спалучэння з кліентамі і якія праблемы былі на розных этапах стварэння агенцтва.
Мяне завуць Маркус Тэйлар, і я буду тваім гаспадаром.

Маркус: Гэй, хлопцы, вітаем у Эпізод 7 з 10x Your Podcast Agency. Сёння да мяне далучаецца мой добры сябар па імя Дэн Шарп, які з'яўляецца заснавальнікам Screaming Frog.

Screaming Frog, напэўна, найбольш вядомыя сваім праграмным забеспячэннем - SEO-павук Screaming Frog - які выкарыстоўваецца сотнямі тысяч кампаній, такіх як Disney, Apple,
Google і многае іншае. Такім чынам, мы будзем гаварыць з Дэном пра тое, як ён вырас у агенцтве, а таксама пра праграмнае забеспячэнне і пра тое, як ён ураўнаважвае каманду паміж
дзве розныя бакі бізнесу, некаторыя з пераваг, якія маюць адносіны як з праграмным забеспячэннем і агенцтвам, а таксама некаторыя недахопы.
Такім чынам, Дэн гэта вялікае задавальненне, што вы тут на шоў, як гэта адбываецца?

Дэн: Гэй, Маркус. Так, не так дрэнна. Дзякуй, дзякуй за запрашэнне.

Маркус: Перш чым мы ўступаем, мне было проста цікава, ці можаце вы крыху паделиться з намі тым, што такое "Крычаць жабы" і, магчыма, што гэта адрознівае вас ад іншых агенцтваў?

Дан: Так, абсалютна. Перш за ўсё, Screaming Frog - гэта агенцтва, якое я не абавязкова думаю, што многія людзі разумеюць, таму што, відавочна, яны называюць наша праграмнае забеспячэнне Screaming Frog, і вы ведаеце, што наша праграма - павук SEO. Таму я думаю, што там, напэўна, ёсць крыху блытаніны толькі таму, што наша праграма карыстаецца папулярнасцю на працягу многіх гадоў. Але мы знаходзімся ў Хенлі ў Вялікабрытаніі, я думаю, што нас 32. Мы ідзем каля шасці гадоў. Я мяркую, што адрознівае нас ад таго, што ў нас ёсць і праграмнае забеспячэнне, і агенцтва. Калі я кажу праграмнае забеспячэнне, у нас ёсць павук SEO, які ўсе называюць Screaming Frog, а потым нядаўна мы таксама распрацавалі аналізатар файлавых файлаў і выйшлі ў сярэдзіне гэтага года.

Маркус: Атрымаў гэта, і якія паслугі вы спецыялізуецеся з Screaming Frog?

Дэн: Вельмі шмат пошуку, таму SEO пераважна. Мы робім трохі PPC, CRO і аналітычныя кансультацыі.

Маркус: Так што праграмнае забеспячэнне, якое вы распрацавалі, павук SEO Screaming Frog выкарыстоўваецца сотнямі тысяч кампаній. Мы выкарыстоўваем яго; мы выкарыстоўваем яго ўжо пару гадоў. Усё гэта выкарыстоўваюць такія кампаніі, як Apple, Google, Amazon, Disney. Гэта быў велізарны поспех. Я задаюся пытаннем, які ўплыў аказвае ўплыў на праграмнае забеспячэнне бізнесу на агенцтве?

Дэн: Гэта цікавае пытанне, таму што я думаю, што гэта было пазітыўна, але і накшталт негатыўна. Я вызначана думаю, што гэта дапамагло пашырыць інфармаванасць пра брэнд, пра нас усе чулі. І гэта, безумоўна, дапамагло нам выйграць некаторыя кансалтынгавыя кампаніі па SEO, таму што ў праграмнага забеспячэння ёсць уласныя СЭО, якія выкарыстоўвалі наш інструмент, лічаць яго карысным, а потым зразумелі, што мы таксама прапаноўваем кансультацыі і прыходзім да нас для агульных праектаў SEO. Аднак, з іншага боку, я думаю, наадварот, гэты інструмент быў настолькі папулярны, што многія людзі проста не разумеюць, што мы з'яўляемся агенцтвам і проста лічым, што распрацоўваем праграмнае забеспячэнне. Вы маглі б сказаць, што нас, напэўна, часам не заўважалі, і гэта складана. У рэчаіснасці, мы агенцтва, і мы стварылі праграмнае забеспячэнне для сябе, каб выкарыстоўваць у нашай уласнай кансультацыі, а потым мы толькі зразумелі, што ў канчатковым выніку публікуем яго публічна.

Маркус: А ці ёсць што-небудзь, што вы робіце, каб кіраваць - якія-небудзь актыўныя рэчы, якія вы робіце, каб прывесці людзей з праграмнага забеспячэння ў агенцтва ці наадварот?

Дан: Не канкрэтна. Я маю на ўвазе, што гэта ўсё на адным і тым жа сайце, так што калі вы наведваеце сайт, вы ўбачыце наша праграмнае забеспячэнне, а вы таксама ўбачыце нашы паслугі, але мы гэтага не робім
абавязкова рабіць што-небудзь асаблівае. Магчыма, мы пойдзем на гэта крыху пазней, але мы не празмерна прапагандысцкія і не што-небудзь па тых напрамках, якія мы не кажам: О
Мы таксама прапануем кансультацыі або што-небудзь падобнае. Мы нічога не ўбудавалі ў дадатак. Мы нават не падыходзім да гэтага часу, і многія кампаніі робяць гэта; мы не збіраем
дадзеныя карыстальніка, адрасы электроннай пошты. Вы можаце проста спампаваць праграмнае забеспячэнне бясплатна, каб патэлефанаваць да 500 URL, і мы нічога не патрабуем ад вас. Вы ведаеце шмат
людзі ўзяць адрас электроннай пошты, а потым звычайна пасля спаму. Мы гэтага не робім [смяецца].

Маркус: Атрымаў гэта. Такім чынам, многія агенцтвы, відавочна, імкнуцца пабудаваць інструменты на баку і праграмнае забеспячэнне для атрымання пасіўных паўтаральных даходаў у дадатак да часам няўстойлівага характару кансультацыі з кліентамі, тым не менш, з таго, што я бачыў большасць агенцтваў, як правіла, не ўдаецца з гэтым, таму што, калі ў вас ёсць гэтыя два варыянты , у вас ёсць налічаныя гадзіны, якія вы можаце прызначыць кліенцкім праектам, альбо вы маглі б працаваць над праектам, які можа з'явіцца ці можа не прыводзіць да атрымання вынікаў. Большасць уладальнікаў агенцтваў, як правіла, засяроджана на аплатных гадзін.

Дан: Так.

Маркус: Такім чынам, мне было цікава ў першыя дні, як вы апраўдалі паставіць членаў каманды на праект праграмнага забеспячэння, перш чым ён нават не дасягнуў поспеху. Што было за мысленне
вакол гэтага?

Дэн: Шчыра кажучы, наогул не было ніякага мыслення, і на самой справе было значна прасцей, таму што само праграмнае забеспячэнне распрацоўвалася, калі я быў кансультантам SEO пад назвай Screaming Frog, і ён быў пабудаваны ў вечара і выхадныя. Такім чынам, гэта не будавалася ў аплатныя і працоўныя часы. Гістарычна склалася вельмі весела з маім папярэднім агенцтвам, калі я працаваў у якасці SEO; раней рабілі позна ўвечары, рабілі партнёрскія рэчы.
Такім чынам, я ўвесь час прывык да працы па вечарах і таму падобнае. Мой брат, які распрацоўшчык інструмента, правёў свой асабісты час на будаўніцтве
праграмнае забеспячэнне, якое мы ніколі не ведалі, будзе працаваць, і ўсё роўна ён быў пабудаваны для нас, таму што не трэба было нічога губляць, ні асабістага часу.
вельмі лёгка. І, магчыма, гэта складаней, паколькі мы сталі ўласным бізнэсам, таму што праблема часам адымалася ад распрацоўкі
SEO павук. Напрыклад, зусім нядаўна мы выпусцілі аналізатар файлаў часопісаў. Мы павінны былі пазбавіць некаторых нашых распрацоўшчыкаў ад павука SEO ад распрацоўкі функцый для
Вялікая карыстацкая база для свайго роду распрацоўкі гэтага новага інструмента. Для гэтага ёсць пэўны рызыка, і гэта было даволі складана, але ў рэшце рэшт гэта варта было зрабіць, і гэта дапамагло
мы распрацоўваем больш тэхнічных заняткаў, якія будуць далучаны да павука ў больш позні тэрмін, але на ранніх этапах гэта было лёгка.

Маркус: Так вы сказалі, што крычаць на жабу ў цяперашні час каля 32 чалавек, я думаю?

Дан: Так

Маркус: Які разрыў з пункту гледжання памеру каманды ў адносінах да людзей, якія працуюць на праграмным забеспячэнні, у параўнанні з колькасцю людзей, якія ў асноўным сканцэнтраваны на агенцтве?

Дэн: Так, у нас досыць невялікая каманда па распрацоўцы. Таму я б сказаў, што вакол павука SEO працуюць каля чатырох-пяці чалавек. Гэта на самой справе не ўключае ў сябе падтрымку толькі таму, што ў нас досыць вялікая база карыстальнікаў для падтрымкі запытаў карыстальнікаў. Такім чынам, астатняя частка каманды SEO, якая, верагодна, складае каля 25 чалавек, - гэта свайго роду раскол паміж больш тэхнічным SEO, які займаецца падтрымкай.

Маркус: І яны таксама займаюцца паслугамі агенцтва.

Дэн: Менавіта так. Такім чынам, у нас ёсць досыць невялікая каманда PPC з некалькіх чалавек. Ад 20 да 25 чалавек, якія працуюць над SEO праектамі, тэхнічныя кансультацыі па SEO. З тых 20 да 25 чалавек у нас ёсць чатыры дызайнеры і інтэрфейсны распрацоўшчык, які працуе над стварэннем кантэнту для кліентаў, якія ствараюць шмат візуальнага зместу, таму працуюць над кампаніямі па змесце, маркетынгу кантэнту і пабудове спасылак.

Маркус: А з пункту гледжання прыбытку, які паступае ў кампанію, у чым заключаецца прыкладны разрыў працэнтаў даходаў ад агенцтваў у параўнанні з праектамі праграмнага забеспячэння?

Дэн: Гэта нават нават на самой справе, акрамя таго, што многія людзі, напэўна, не разумеюць або не разумеюць, што мы агенцтва не абавязкова чакалі гэтага, але агенцтва боку бізнесу вельмі выгадна і вельмі добра працуе.

Маркус: Так, таму што маё меркаванне, выкарыстоўваючы Screaming Frog на працягу некалькіх гадоў, так шмат кампаній выкарыстоўваюць яго. Я б амаль чакаў, не будзе
былі здзіўлены, калі гэта было даход 80, 90%. Але цікава, што вы ведаеце, што паказвае, наколькі вялікая частка агенцтва адносна праграмнага забеспячэння.

Дэн: Так, гэта не заўсёды магчыма, таму што, відавочна, у нас ёсць новае праграмнае забеспячэнне, якое пачынае працаваць добра, і мы зрабілі
мала змяненняў у коштах і такія рэчы. Такім чынам, гістарычна гэта было вельмі нават у любым выпадку.

Маркус: А з пункту гледжання будучыні вы бачыце маштаб з пункту гледжання росту "Screaming Frog" як кампаніі, ці бачыце вы, што большае з боку агенцтва або
праграмнага забеспячэння ці па-ранейшаму трымаеце яго ў такой 50-50ish?

Дэн: Гэта так цяжка сказаць. Я маю на ўвазе, што мы проста працуем над ростам -

Маркус: Націсніце ўсе лічбы?

Дэн: З абодвух бакоў так і мае сэнс. У нас ёсць сапраўды таленавітая і цудоўная каманда на SEO частцы бізнесу і агенцтве. Мы
на самай справе робяць нашмат больш платны пошук, платныя сацыяльныя і сённяшнія рэчы. Такім чынам, яны абодва растуць. Гэта было станоўча з абодвух бакоў.

Маркус: Што б вы сказалі, як плюсы і мінусы вядзення працы агенцтва ў параўнанні з праграмным забеспячэннем? Відавочна, вы бачылі і бізнес-мадэлі, і плюсы і мінусы.
Якія яшчэ рэчы прыцягваюць вас, магчыма, праграмнае забеспячэнне або тое, што вам падабаецца ў агенцтве?

Дэн: Так, плюсы і мінусы для абодвух. Я думаю, што гэта сапраўды залежыць ад чалавека і як вы любіце працаваць. Мы ўсё яшчэ любім кансультацыі і нам усё яшчэ падабаецца працаваць
непасрэдна з кліентамі і дапамагаючы кліентам дамагчыся поспеху і ўдасканаленне бізнесу і гэтак далей. І вы не абавязкова ўбачыце гэта відавочна на праграмным забеспячэнні
боку. Вы даведаецеся пра некаторыя рэчы, якія дапамаглі карыстальнікам дасягнуць і выправіць і гэтак далей, але вы не бачыце больш шырокага ўздзеяння, якое вы можаце з
кліент. Я думаю, што асабіста яны ідуць вельмі добра. Гэта пытанне, якое я чуў у мінулым, дзе людзі казалі: "Калі вы збіраецеся раздзельнічаць, калі"
Вы збіраецеся засяродзіцца на праграмным забеспячэнні або на тым, што гэта можа быць? Але я думаю, што яны вельмі добра працуюць разам, і я кажу, што я веру ў мінулае
у любым выпадку. Я бачыў, што некаторыя кампаніі, якія адмовіліся ад кансультацый па чыстай працы над праграмным забеспячэннем, магчыма, часам страцілі перавагу. Трохі перспектыва працуе
з брэндамі ці дробнымі прадпрыемствамі, якія мы робім, таксама дапамагае нам лепш зразумець гэты пункт. Кансультацыі альбо працу ў SEO-траншэі, як правіла, не дазваляюць вам зразумець, што важна для тых, хто сапраўды выкарыстоўвае праграмнае забеспячэнне.

Маркус: Вы згадвалі раней, што на самой справе вы не зрабілі ніякага значнага маркетынгу вакол "Крычавая жаба" ў якасці агенцтва або "Крычавая жаба" як павука SEO. Гэта свайго роду цікавы падыход, таму што, відавочна, ёсць і іншыя інструменты з дзесяткамі мільёнаў простых грошай. Яны праходзяць на ўсіх гэтых канферэнцыях, выдаткаваўшы тонныя грошы на размяшчэнне аб'яваў, але вы, здаецца, маршыруеце на некалькі інакш у плане таго, як вы набываеце кліентаў. І гэта
відавочна працуе вельмі добра. Як мы ўжо казалі, у вас ёсць сотні і тысячы кліентаў, у тым ліку некаторыя вельмі ўражлівыя брэнды, і ў чым заключаецца стратэгія
за тым, як вы набываеце кліентаў?

Дэн: Гэта сапраўды агульная тэма. Гэта на самой справе не была стратэгія, каб пачаць з [смяецца]. Мы ніколі не рабілі маркетынгу. У Screaming Frog у нас ніколі не было прадаўца, і я маю на ўвазе гэта праграмнае забеспячэнне або агенцтва. У нас няма каго-небудзь, хто працуе ў развіцці бізнесу і што-небудзь падобнае. Мы нават не выдаем бясплатныя ліцэнзіі на SEO-уплыў. Таму яны кажуць пра праграмнае забеспячэнне, як гэта робяць большасць іншых інструментаў SEO. Вялікія СЭО ў галіны, вы абыходзіце і кажаце пра ўсе падзеі, наўрад ці хто-небудзь з іх, я думаю, заплаціў за любы з гэтых інструментаў. Таму я сцвярджаю, што часам пункт гледжання іх погляду не заўсёды ўлічвае кошт і кошт для грошай. Усе павінны плаціць за наша праграмнае забеспячэнне вельмі шмат, каб зрабіць яго справядлівым. Я думаю, прычына ў тым, што гістарычна мы заўсёды, я думаю, што ўсе прадаўцы крыху, і ў мінулым, калі я працаваў у папярэдніх агенцтвах, можа быць крыху складана кантраляваць продажаў. Яны не заўсёды прыводзяць правільны тып бізнесу з пункту гледжання агенцтва і да таго падобнае. З пункту гледжання кампаніі, самая блізкая, што мы зрабілі для любога віду маркетынгу, гэта тое, што мы спансіруем SEO, і гэта толькі таму, што мы любім падзею і працу, якую Кевін, відавочна, робіць там. Акрамя таго, нам падабаецца бачыць, каб адпавядаць сэнсу.

Але вы сур'ёзна ведаеце, што мы на самой справе робім, каб набыць тысячы кліентаў, што мы зрабілі, мы стварылі прадукт, які вырашыў іх праблемы. Мы выпускаем рэгулярна
абнаўлення, мы сапраўды слухаем нашых карыстальнікаў, і я маю на ўвазе сапраўды слухаць. Так што шмат гадоў з боку супольнасці было шмат водгукаў карыстальнікаў, якія мы сапраўды інтэгравалі ў праграмнае забеспячэнне. Я проста не ўпэўнены, ці робяць усе астатнія. Я думаю, што ўсе кажуць, што робяць, але я сапраўды не ўпэўнены, ці робяць яны. І плюс я думаю, што мы заслужылі павагу калег СЕО, людзей у гэтай галіне, таму што мы робім тую ж працу, што і яны. Я памятаю, Рэнд, я думаю, што мы калі-то размаўлялі з Маркусам, я думаю, што я згадваў пра гэта раней, Рэнд аднойчы твітэрываў, што найлепшы спосаб прадаць - гэта не прадаць нічога, а толькі зарабіць павагу тых, хто мог бы купіць, альбо нешта разам гэтыя радкі. І мы накшталт заўсёды прынялі такі падыход. Я ўсё яшчэ твіт на Крычу жабы; Вы ведаеце, што гэта амаль як мой асабісты рахунак, а не кампанія. Я кажу пра індустрыю SEO, як мы бачым абнаўленні. Мы падзяляем тэсты Google Bot, якія мы робім унутры. Мы стараемся і быць сапраўды карыснымі ў Twitter і падтрымцы. Трэба сказаць, што мы дапамагаем агенцтвам і кансультантам, якія маюць абсалютна мноства праблем і тэхнічных праблем, якія часам выходзяць за рамкі павука. Я думаю, што ўсе гэтыя рэчы сапраўды дапамаглі і ў любым выпадку далі нам добрыя адносіны.

Маркус: Такім чынам, вы згадалі праслухоўванне карыстальнікаў і прыняцце гэтай зваротнай сувязі ў якасці сродку, каб вярнуць ідэі ў верхняй частцы варонкі, калі гаворка ідзе пра распрацоўку і ўдасканаленне прадукту. Як вы падыходзіце да гэтага, паколькі я мяркую, у адрозненне ад вялікай колькасці праграмнага забеспячэння ў якасці інструмента абслугоўвання, дзе вы можаце ўсталяваць код сачэння або выкарыстоўваць чат, каб гаварыць непасрэдна з карыстальнікамі, павук Screaming Frog SEO - гэта загружаны праграмнае забеспячэнне, якое знаходзіцца на кампутарах. Такім чынам, як вы збіраецеся збіраць гэтыя ідэі і слухаць і размаўляць непасрэдна з вашымі карыстальнікамі?

Дэн: Так, гістарычна карыстальнікі заўсёды пісалі нам па электроннай пошце. У нас ёсць старонка падтрымкі на сайце, у самым дадатку ў нас ёсць кнопкі для падтрымкі і зваротнай сувязі, што дазваляе карыстальнікам проста перайсці на вэб-старонку і адпраўляць форму кантакту з любымі прапановамі і падобнымі рэчы. І тады ўсё гэта ідзе ў нейкую праграму, якую мы называем карыстальнікам, якая сапраўды крутая. Гэта проста свайго роду сістэма квіткоў. Такім чынам, мы рэгіструем усе запыты і такія рэчы. Усё, што мы думаем, гэта крута
Ідэя, мы потым паставім яго ў нешта простае, чым Google Doc, які мы маем з усімі нашымі ідэямі, накшталт прыярытэтаў і мы запісваем колькасць запытаў некаторых рэчаў, і мы атрымліваем добрую ідэю пра папулярнасць новых магчымасцяў. І часам не заўсёды пра новыя функцыі; Гэта таксама памылкі ў праграмным забеспячэнні альбо невялікія паляпшэнні, якія могуць быць унесены, альбо карэкціроўка канфігурацыі ці што-то па гэтых напрамках. Так, мы проста вызначаем прыярытэты зыходзячы з зваротнай сувязі і, відавочна, з невялікім ухілам ад нас з пункту гледжання таго, што мы лічым правільным напрамкам.

Маркус: Якія праблемы былі вакол гэтага, таму што я думаю, што калі ў вас ёсць сотні тысяч людзей, якія выкарыстоўваюць праграмнае забеспячэнне, і я магу толькі ўявіць сабе, якую частату запыты на падтрымку, запыты на функцыі, памылкі, тыя рэчы, якія ёсць І вы ўжо сказалі, што ў ім працуюць толькі чатыры ці пяць распрацоўшчыкаў, як вы робіце, каб пераканацца, што вы працуеце на правільных рэчах і забяспечыць, каб такая дарожная карта прадукту не стала занадта зваротнай рэгістрацыі. ?

Дэн: Так, гэта можа быць складана. Як я кажу, мы глядзім на лічбы, а потым абмяркоўваем яго ўнутры краіны. Па сутнасці, мы ствараем неадкладную дарожную карту для наступнага выпуску і абмяркоўваем, якія функцыі, якія ўдасканаленні павінны зрабіць наступны рэліз, а потым у канчатковым рахунку працаваць над гэтым наступным выпускам разам, як каманда. Такім чынам, у нас ёсць невялікая каманда, і вы, безумоўна, правы, але тое, што ў нас ёсць, з пункту гледжання развіцця, гэта ў нас вельмі вопытная каманда распрацоўнікаў. І наогул распрацоўшчыкі атрымліваюць пэўны ўзровень, і яны пачынаюць кіраваць людзьмі і менш кадаваць, такія рэчы. Але ў нас вельмі шмат кодэраў, і яны вельмі добрыя, і гэта дазваляе нам працаваць вельмі хутка. Часам у вас можа быць вялікая каманда распрацоўнікаў, і гэта можа зрабіць вас павольней. Такім чынам, мы былі асабліва асцярожныя з ростам як каманда распрацоўшчыкаў. І калі настаў час наймаць, і правільны тып распрацоўнікаў, каб наняць, ці наймаеце вы каго-небудзь больш старэйшага, альбо вы ідзяце на выпускнік, і паказаць ім вяроўкі і трэніраваць іх на гэтым шляху.

Маркус: З пункту гледжання нарошчвання агенцтва "Screaming Frog" ці я павінен проста сказаць "Screaming Frog", ці не так?

Дан: Так

Маркус: [смяецца] Такім чынам, з пункту гледжання стварэння Screaming Frog у якасці агенцтва, якія былі некаторыя з самых вялікіх праблем, з якімі вы сутыкнуліся?

Дэн: На гэтым шляху было нямала праблем. Від звычайных рэчаў, якія я думаю з асабістай пункту гледжання, мець час на ўсё, што можа быць даволі складаным, калі вы вядзеце свой уласны бізнэс, каб праліць свой час паміж кожным бокам бізнесу: агенцтвам і праграмным забеспячэннем, кансалтынгам, кіраваннем SEO-камандай. і працуе на павука. Я таксама рабіў усю падтрымку. Я сам рабіў усю падтрымку, і гэта была вельмі цяжкая праца. Я думаю, што мы даведаліся,
Вы павінны пабудаваць патрэбную каманду, і вы павінны пабудаваць правільнае ядро ​​ў пачатку ідэальна. Атрымлівайце патрэбных тыпаў людзей на раннім этапе, каб вы маглі нарабіць аснову для правільнага росту. Але я думаю, што кансультацыі цяжка расці. Я думаю, што заўсёды ёсць праблемы. Вы павінны пераканацца, што ў вас ёсць
патрэбныя людзі, прынцыпы і працэсы на месцы. Але гэта ўсё яшчэ заўсёды складана, таму што заўсёды ёсць рэчы, якія знаходзяцца пад вашым кантролем. Вы можаце працаваць з лепшымі кліентамі, вы можаце весці лепшыя кампаніі. Гэта не заўсёды абавязкова азначае, што вы можаце захаваць кліентаў, таму што можа здарыцца нешта, людзі рухаюцца альбо іх
прадукты ці прадпрыемствы могуць мець праблемы і такія рэчы. Так што, вядома, гэта складана.

Перад тым, як мы працягнем, калі вы хочаце, каб павялічыць вашу кліенцкую базу і атрымаць больш лідэраў для вашага агенцтва, я б рэкамендаваў праверыць Leadformly. Leadformly з'яўляецца вядучым
Інструмент пакалення, які кіруецца вашым, сапраўды дазваляе абнавіць формы на вашым сайце да аптымізаваных пераўтварэнняў формаў, якія павялічваюць вашу канверсію
ацэньваць і дапаможа вам захапіць больш кваліфікаваных вядучых з вашага сайта. З дапамогай Leadformly мы бачылі, што агенцтвы займаюць да 700% большай колькасці. Так што калі вы зацікаўлены ў гэтым
паспрабуючы, у нас ёсць 14-дзённая бясплатная пробная версія, якую вы можаце праверыць на Leadformly.com. Гэта па крайняй меры свінцова кропка кім. Яшчэ раз гэта ў
leadformly.com.

Маркус: Колькі гадоў на самай справе крычаць?

Дан: Шэсць гадоў.

Маркус: Шэсць гадоў. Так што, як і пачатковы перыяд, калі вы ўсё яшчэ падтрымлівалі праграмнае забеспячэнне і будаваліце, да таго часу, дзе ён знаходзіцца сёння, калі ў вас ёсць досыць вялікая каманда 32 чалавекі і гэтыя тры асноўныя розныя напрамкі для бізнесу, што б вы зрабілі? ��кажам, былі самыя складаныя пераходныя перыяды? Альбо з пункту гледжання росту колькасці людзей, якія ідуць з 10 да 20, альбо на розных этапах кампаніі. Што б вы сказалі, былі часы ці эпохі, якія былі асабліва цяжкімі?

Дэн: Я б дакладна сказала ранейшыя этапы, асабліва калі ты даволі малы, і ты ўцягваешся ў склад каманды. У прыватнасці, таму, што мы знаходзімся, мы ўсе імкнемся знайсці, наогул, агенцтва, знайсці істотных людзей, якія маюць досвед. Мы знаходзімся далёка ад Лондана, дзе на самой справе нельга прыцягваць каго-небудзь з Лондана, але мы вельмі блізкія, каб даволі шмат людзей імкнуцца да працы ў Лондане, бо вы, напэўна, ведаеце, што вы проста на шляху. Мы нярэдка наймаем выпускнікоў і навучаем іх. Так што на тых ранніх этапах, калі вы працуеце ў выпускнікоў, гэта было вызначана складана, вы трэніруеце іх, але ў той жа час ёсць і пазітывы, і тое, што вы можаце паказаць ім правільны падыход. Вельмі мала людзей, з якімі мы размаўлялі, верагодна, мелі вопыт няправільнага тыпу SEO або таго, што мы сапраўды не хацелі рабіць. Але я дакладна сказаў, што гэта быў самы складаны этап, калі каманда рос, гэта было на ранняй стадыі.
Мне прыйшлося шмат часу праводзіць кансультацыі з кліентамі, а таксама кіраваць камандай. Працягваючы шмат сустрэч з кліентамі і гэтак далей, працягваючы працаваць над
Павук, а потым аказваў падтрымку па вечарах і на працягу дня, былі часы, калі я працаваў пастаянна. Цяпер гэта крыху лёгка, і гэта проста
таму што ў нас ёсць цудоўная каманда, якая займаецца вялікай колькасцю гэтых рэчаў, і, хоць ёсць і іншыя праблемы, звязаныя з вялікімі камандамі, і добрыя адносіны, якія вы можаце ўступіць
каманда і такія рэчы. Я вызначана думаю, што гэта было лягчэй быць у стане спадзявацца на іншых людзей і мець людзей з уласнымі ідэямі, і яны значна больш
У любым выпадку адчуваў сябе і таленавіты.

Маркус: І вы накшталт яго прасочваеце на імгненне, альбо рашэнне, альбо чалавека, якога вы нанялі, які ўзяў вас з той жорсткай стадыі, каб цалкам змяніць бізнес у тым месцы, дзе ён знаходзіцца сёння. Гэта відавочная рэч, ці гэта спалучэнне вялікай колькасці невялікіх змяненняў, якія прывялі вас туды?

Дэн: Я думаю, што гэта, напэўна, спалучэнне рэчаў, шчыра кажучы, магчыма. Я не думаю, што мы зрабілі сапраўды разумную попку. У нас ёсць сапраўды добрая каманда, у нас ёсць выдатны кіраўнік SEO, наш фантастычны менеджэр SEO. У нас ёсць некалькі выдатных SEO-менеджэраў. Так што гэта сапраўды добрыя максімумы. І мы таксама адна з самых значных рэчаў прыцягнулі распрацоўнікаў да поўны працоўны дзень, а не проста працаваць па вечарах і ў выхадныя дні і да таго падобнае, робячы гэты пераход да таго, што я раблю гэта поўны працоўны дзень, і я сапраўды засяродзіцца на праграмным забеспячэнні, і гэта ўсё.

Маркус: Добра, Дэн, пра што я хачу прайсці ... У мяне ёсць некалькі хуткіх пытанняў, якія ўзнікаюць у агні, якія я хачу прайсці. Першы - гэта ваша рэкамендацыя кнігі нумар адзін для іншых уладальнікаў бізнесу?

Дэн: Магчыма, фіялетавая карова, Сэт Годін. Я думаў, што гэта было вельмі дзіўна. Мне трэба прачытаць больш. Я працягваю глядзець серыялы і рэчы, а не чытаючы кнігі.

Маркус: Любімы інструмент зараз, акрамя Screaming Frog?

Дэн: Я пайшоў бы з падобным на метрыку пошуку. Я думаю, што яны былі прыкладна даўжэй. Яны базуюцца ў Германіі, але ёсць сапраўды вялікія дадзеныя, якія вы можаце атрымаць ад SEO-бачнасці і ключавых слоў, а таксама многае іншае, і яны таксама вялікія хлопцы.

Маркус: Які савет, які ты даў бы іншаму ўладальніку агенцтва, які хоча перайсці ад шасці лічбаў да сямі лічбаў?

Дэн: Так, я думаю, што гэта ўзыходзіць да таго, што я казаў раней - навучыся давяраць сваёй камандзе. Будзьце шчаслівыя і дэлегаваць і даць ім магчымасць дапамагчы, выконваць працу, у адваротным выпадку ў вас будзе дрэнны час, спрабуючы зрабіць гэта самастойна.

Маркус: Якія асноўныя прычыны былі, альбо, скажам, адной з найвялікшых чыннікаў кліенцкага патаннення ў першыя дні Крык-жабы?

Дэн: Я думаю, што, магчыма, бярэ на сябе няправільны тып кліентаў. Гэта, напэўна, падобнае на шмат устаноў. Але ўзяўшы на сябе кліентаў, якія не абавязкова падыходзяць, але вы ўсё роўна імкнуліся расці, вы хацелі прыносіць даходы і нярэдка яны проста не працуюць, таму даверцеся нашай інтуіцыі на ранніх стадыях.

Маркус: Кароткатэрміновае і доўгатэрміновае мысленне?

Дан: Так, дакладна.

Маркус: Што будзе далей з Крыкам-жабай? Што мы можам чакаць у бліжэйшыя пару гадоў?

Дэн: Неўзабаве ў нас выйшла версія сем павука SEO. Гэта вельмі шмат прыгатавана, так што гэта павінна быць гатова ў бліжэйшыя пару тыдняў. З боку агенцтва мы толькі што зрабілі некалькі новых найму, лічбавую PR і распрацоўку інтэрфейсу, што вельмі цікава. Так што проста працягвайце рабіць тое, што мы робім на самой справе.

Маркус: Выдатны і шмат захапляльных новых матэрыялаў з аналізатара файлаў часопіса, як знешні выгляд рэчаў.

Дан: Так, абсалютна. Такім чынам, мы былі вельмі рады рэалізацыі новай часткі праграмнага забеспячэння, і, здаецца, усё добра пайшло. І ў гэтым будзе яшчэ некалькі падзей, а часам і ў пачатку наступнага года.

Маркус: У версіі 7 павука, што новага ў версіі 7?

Дэн: Я не ўпэўнены, што магу яго аддаць, але проста быць вельмі сумнай, але некаторыя рысы, якія ідуць разам з нашымі новымі сканаванымі сканаваннямі. Такім чынам, мы робім вэб-старонкі і выконваем дынамічнае змесціва JavaScript, падобнае на Google Bot. Такім чынам, ёсць некалькі функцый, якія працуюць разам з тым, якія дапамагаюць вам і візуалізаваць гэта па сутнасці таксама.

Маркус: Высокі. Крута, добра, Дэн, гэта было сапраўды вельмі добра. Сапраўды цікавыя рэчы. Калі людзі хочуць даведацца крыху больш пра тое, ці крычаць Frog, павука аналізатара файлаў часопісаў, то гэта самае лепшае месца для іх, каб знайсці вас і даведацца пра гэта больш.

Дэн: Проста наведайце наш сайт screamingfrog.co.uk.

Маркус: Высокі. Добра, Дан, гэта было вялікае задавальненне і дзякуй, што прыйшлі.

Дан: Дзякуй Маркус.

Дзякуй, што слухалі гэты эпізод падкаста 10X Your Agency. Калі вы зацікаўлены ў атрыманні дадатковага лідэра для вашага бізнесу, я хацеў бы запрасіць вас на
бясплатны веб-семінар, які я буду размяшчаць на сайце Як набыць 300% больш прыбыткаў ад вашага сайта, не павялічваючы трафік. На гэтым вэб-семінары я буду дзяліцца, як вы можаце
ператварыце свой сайт у машыну вядучага пакалення, чатыры стратэгіі, як можна павысіць запісы формы на 300% і многае іншае. Так што калі вы зацікаўлены ўсім
трэба зрабіць, каб перайсці да Google, увядзіце Leadformly, каб атрымаць больш. Гэта напісана Leadformly, напісанае свінцом, каб атрымаць больш вядучых і мэтавую старонку для рэгістрацыі
для вебінара павінна з'явіцца верхняя. Як я ўжо сказаў, гэта абсалютна бясплатна, і мы праводзім гэты вебинар кожны тыдзень. Таму яшчэ раз дзякуй за праслухоўванне гэтага тыдня
эпізод і сачыце за эпізодам наступнага подкаста 10X Your Agency.

Яшчэ Эпізоды

Эпізод 1: Як я зарабіў агенцтва, якое пабудавала 8 інтэрнэт-прадпрыемстваў і прывяло да размовы TEDx (Маркус Тэйлар, Венчурная гавань)
Эпізод 2: Як агенцтва з 18 чалавек пабудавала 64 стартапы з рэнтабельнасцю інвестыцый у 10 разоў вышэй, чым у сярэднім па еўрапейскім VC (Цім Морган, Mint Digital)
Эпізод 3: Як агенцтва КПП дасягнула штомесячнага паступлення да 250 мільёнаў долараў за два гады (Johnathan Dane, KlientBoost)
Эпізод 4: Як наняць вялікую каманду, прыцягнуць лідэраў да аўтапілоту і маштабаваць агенцтва (Эрык Сіу, SingleGrain)
Эпізод 5: Як развіваць агенцтва нішы і пазбегнуць распаўсюджаных падводных камянёў (Danny Ashton, NeoMam Studios)
Эпізод 6: Мысленне і перакананні, неабходныя для стварэння агенцтва (Пол Рук, PRWD)
Эпізод 7: Як агенцтва дасягнула 100 000 маркетолагаў з дапамогай будаўнічага праграмнага забеспячэння (Dan Sharp, ScreamingFrog)
Эпізод 8: Ад продажу агенцтва і выгарання да запуску SaaS і прадастаўлення бясплатных футболак на суму $ 1 млн (Sujan Patel, вэб-прыбытак)
Эпізод 9: Хакерская культура агенцтва: Як усталяваць каштоўнасці, працаваць дыстанцыйна і захоўваць гульцоў (Джонатан Андэрстрам, Creed Interactive)
Эпізод 10: Як маштабаваць і прадаваць шматмільённае агенцтва (Jason Swenk)
Эпізод 11: Запуск агенцтва на 80 чалавек пасля продажу шматмільярднага даляра (Tim Grice, Branded3)
Эпізод 12: Праз 2 гады будаўніцтва агенцтва ў 4 мільёны фунтаў стэрлінгаў з 270 кліентамі (Марк Райт, ClimbOnline)