Кошт дрэннага (нізкага) якасці (з англ. - Cost of poor quality (COPQ) або Poor quality costs (PQC)) - гэта тыя выдаткі, якія б зніклі, калі б сістэмы, працэсы і прадукты былі б ідэальнымі.
Спецыялісты па якасці запэўніваюць нас, што аб'ём такіх выдаткаў можа дасягаць 20% ад Вашых аперацыйных выдаткаў.
Як жа вызначыць і пралічыць кошт дрэннай якасці свайго прадукту ці паслугі, а таксама калькулятар такіх выдаткаў для запампоўкі знойдзеце ў нашай нататцы.
Упершыню аб кошце дрэннай якасці загаварыў эксперт кампаніі IBM Джэймс Харынгтан ў 1987 годзе ў яго кнізе «Кошт дрэннага якасці» (Poor Quality Costs). У 1960 годзе кампанія IBM прадпрымае спробу палічыць іх ўласную кошт якасці і адаптаваць ужо існуючыя канцэпты якасці да рэалій і патрэбам кампаніі.
Паколькі тэрмін Фейгенбаума "кошт якасці» быў тэхнічна дакладным, на першы погляд, можна было выказаць здагадку, што лепшае якасць прадукты абавязкова павінна быць даражэй у вырабе. Харынгтан ж злёгку разгарнуў гэтую канцэпцыю і выкарыстаў тэрмін «кошт дрэннага якасці», каб падкрэсліць перакананне ў тым, што інвестыцыі ў выяўленне і прадухіленне збояў у працы працэсаў і прадуктаў больш чым кампенсуецца за кошт эканоміі ад скарачэння гэтых збояў.
З тых часоў мы выкарыстоўваем канцэпцыю «кошт дрэннага якасці» ў тэхналогіі беражлівага кіравання і 6 сігма і сёння прапануем Вашае увазе просты інструмент - калькулятар для праліку кошту дрэннай якасці.
Спампаваць калькулятар кошту дрэннай якасці = >>
Любыя пытанні адносна яго выкарыстання Вы можаце задаць у камэнтарах да гэтага артыкулу. А для тых, хто валодае ангельскай мовай - невялікае відэа, якое дэманструе на прыкладах што ж такое кошт нізкага якасці:
Спадабаўся матэрыял? Падпішыцеся на абнаўлення па e-mail!
