< >

1 2 3 4 5

Главная › Новости

Гарантійні зобов'язання ― ІБІС

Опубликовано: 15.01.2019

Гарантія на товари:

Гарантія на зброю

Умови гарантійного обслуговування

Гарантія на проданий товар передбачає його безкоштовний ремонт, або заміну на аналогічний товар, у разі неможливості ремонту на протязі гарантійного терміну.

Обмін товару належної якості можливий тільки протягом 14 днів з дня покупки за умови повного збереження товарного вигляду, паспорта і упаковки товару, а також при наявності касового або товарного чеку та гарантійного талону (ст.20 Закону України про захист прав споживачів) і дозволу на придбання зброї. Товар приймається на гарантійне обслуговування.

Гарантійні зобов’язання

1. Гарантійний ремонт здійснюється в умовах авторизованого сервісного центру «ІБІС».

2. Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

товари з ушкодженнями, спричиненими неналежними умовами транспортування, зберігання і експлуатації, викладених в інструкції з експлуатації виробу, що мають механічні, хімічні та теплові пошкодження; товар з внесеними конструктивними змінами; товар, на якому пошкоджені або видалені серійні номери, а також є сторонні написи; товар зі слідами потрапляння всередину і (або) впливу сторонніх предметів, речовин, рідин; товар зі слідами несанкціонованого втручання і (або) ремонту (самостійна пайка, сліди заміни елементів і т.п.); при використанні несертифікованих, виготовлених кустарним методом боєприпасів або тих, що втратили свої властивості в результаті неналежних умов зберігання; на природне зношення частин, що мають обмежений термін служби. товар, який отримав дефекти, в результаті використання неякісних або тих, що выдпрацювали свій ресурс, приладдя та комплектуючих, наявних у Покупця, або придбаних ним у третіх осіб; встановлення і використання несертифікованих або виготовлених кустарно кріплень для оптики і ліхтарів, і іншого навісного обладнання. не покриває будь-які поломки дерев'яних елементів, якщо тільки вони не трапилися через вроджені дефекти дерева.

Перед використанням зброї необхідно ознайомитися з правилами поводження зі зброєю та інструкцією з експлуатації.

Гарантія поширюється тільки на первісного покупця і не підлягає передачі третім особам, якщо інше не випливає із законодавчих вимог.

Видача товару з гарантійного ремонту проводиться в тій же комплектності, в якій він був прийнятий в ремонт на підставі акта про прийняття в ремонт.

Адреса сервісного центру:

м.Київ, вул.В. Гетьмана, 27

Тел: (044) 455 71 70

Гарантія на пневматику

Умови гарантійного обслуговування

Гарантійні зобов’язання

1. Гарантійний ремонт здійснюється в умовах авторизованого сервісного центру «ІБІС».

2. Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

Категорично заборонено:

клацати спусковим гачком вхолосту зберігати пружинно-поршневу пневматику в зведеному стані натискати на спуск пружинно-поршневої пневматики при відкритому стволі залишати на зберігання газобалонну пневматику з проколотим балоном всередині.

Адреса сервісного центру:

м.Київ, вул.В. Гетьмана, 27

Тел: (044) 455 71 70

Гарантія на луки

Умови гарантійного обслуговування

Гарантійні зобов’язання

1. Гарантійні зобов'язання по блочним лукам поширюються тільки на пружні елементи - плечі, руків'я і блоки.

2. Гарантійний ремонт здійснюється в умовах авторизованого сервісного центру «ІБІС».

3. Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

товари з ушкодженнями, спричиненими неналежними умовами транспортування, зберігання і експлуатації, викладених в інструкції з експлуатації виробу, що мають механічні, хімічні та теплові пошкодження; товар з внесеними конструктивними змінами; товар, на якому пошкоджені або видалені серійні номери, а також є сторонні написи; товар зі слідами несанкціонованого втручання і (або) ремонту (самостійна пайка, сліди заміни елементів і т.п.); товар, який отримав дефекти внаслідок використання неякісних або тих, що відпрацювали свій ресурс, приладь, наявних у Покупця, або придбаних ним у третіх осіб; на природне зношення частин і деталей, що мають обмежений термін служби, а також на витратні матеріали та тестові комплектуючі; у разі втручання або ремонту не в авторизованих майстернях "ІБІС"; при стрільбі вхолосту або неправильно підібраними, або зламаними стрілами.

Не намагайтеся розтягувати лук на довжину більше його довжини розтяжки, це може призвести до пошкодження плечей або до псування тятиви і кабелю.

Гарантія поширюється тільки на первісного покупця і не підлягає передачі третім особам.

Адреса сервісного центру:

м.Київ, вул.В. Гетьмана, 27

Тел: (044) 455 71 70

Гарантія на оптику

Умови гарантійного обслуговування

Гарантійні зобов’язання

1. Гарантійний ремонт здійснюється в умовах авторизованого сервісного центру «ІБІС».

2. Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

товари з ушкодженнями, спричиненими неналежними умовами транспортування, зберігання і експлуатації, викладених в інструкції з експлуатації виробу, що мають механічні, хімічні та теплові пошкодження; товар з внесеними конструктивними змінами; товар, на якому пошкоджені або видалені серійні номери, а також є сторонні написи; товар зі слідами потрапляння всередину і (або) впливу сторонніх предметів, речовин, рідин; товар зі слідами несанкціонованого втручання і (або) ремонту (самостійна пайка, сліди заміни елементів і т.п.); встановлення і використання несертифікованих або виготовлених кустарно кріплень для оптики і ліхтарів. товар, який отримав дефекти внаслідок використання неякісних або тих, що відпрацювали свій ресурс, приладь і комплектуючих, наявних у Покупця, або придбаних ним у третіх осіб; на природне зношення частин і деталей, що мають обмежений термін служби, ремінь для носіння, захисні ковпачки, гумове армування, пластмасові частини, а також на витратні матеріали та тестові комплектуючі (батарейки, кабелі тощо). у разі втручання або ремонту не в авторизованих майстернях "ІБІС".Всі роботи по установці і сервісному обслуговуванню оптики повинні проводитися тільки в авторизованому сервісному центрі «Ібіс».

Не дивіться в оптичний прилад на сонце і джерела лазерного випромінювання.

Не допускайте попадання зйомних деталей в руки дітей (небезпека проковтування).

Використовуйте тільки рекомендовані виробником елементи живлення або їх високоякісні аналоги (якщо це допустимо виробником). Не послаблюйте і не видаляйте жодних гвинтів на приладі.

Уникайте жарких місць. Високі температури можуть негативно вплинути на шви і змащувальні матеріали. Завжди захищайте лінзи вашого прицілу від попадання прямих сонячних променів.

Не кидайте прилад і оберігайте його від прямих ударів.

Не намагайтеся самостійно розбирати оптичний прилад.

Гарантія поширюється тільки на первісного покупця і не підлягає передачі третім особам.

Адреса сервісного центру:

м.Київ, вул.В. Гетьмана, 27

Тел: (044) 455 71 70

Гарантія на ножі

Умови гарантійного обслуговування

Гарантійні зобов’язання

1. Гарантія поширюється на несправності виробу, що виникли з вини виробника.

2. Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

товари з ушкодженнями, викликаними неналежними умовами транспортування, зберігання і експлуатації, а також ті, що мають механічні, хімічні та теплові пошкодження; товар, на якому пошкоджені або видалені серійні номери, а також є сторонні написи; товар зі слідами впливу сторонніх предметів, речовин, рідин; товар зі слідами несанкціонованого втручання і (або) ремонту (сліди розбору, самостійна пайка, сліди заміни елементів і т.п.); товар, який отримав дефекти внаслідок використання неякісного або відпрацювавшого свій ресурс приладдя, наявного у Покупця, або придбаного ним у третіх осіб; на природне зношення частин і деталей, що мають обмежений термін служби.

Рекомендований метод зберігання.

Умови зберігання ножів безпосередньо впливають на стан ножа і довговічність його безпечного використання за призначенням. Зберігати слід в місці захищеному від впливу ультрафіолетового випромінювання, високих і низьких температур, вологи і пилу. Також не слід допускати третіх осіб, дітей, і тварин до ножів, що знаходяться на зберіганні.

Якщо клинок ножа виконаний з вуглецевої марки сталі, його необхідно зберігати із забезпеченням вентиляції, бажано окремо від піхов.

Клинок повинен бути покритий тонким шаром нейтрального масла, загорнутий в натуральну тканину, а в тару, передбачену для зберігання, бажано покласти кілька пакетиків силікагеля.

Забороняється:

Використовувати ніж як зубило, лом, кернер, свердло і пробійник. Використовувати ніж для рубки, різки, стругання металевих предметів. Використовувати ніж в якості викрутки, скребачки, а саме відкручувати вістрям шурупи, болти, а також відскрібати ріжучою кромкою фарбу, іржу, клей і т.п. Використовувати ніж в якості паяльника, а саме нагрівати ніж для подальшого пропалювання, припаювання країв синтетичних та інших матеріалів. Використовувати ніж в якості відмички або універсального ключа. Стукати металевим молотком по обуху, ріжучій кромці або будь-який інший складовій частині ножа. Використовувати ніж як інструмент для манікюру, а саме очищати нігті, зрізати кутикули та інше. Використовувати ніж в якості зубочистки. Виконувати удари ріжучою кромкою по кромці або обуху клинка іншого ножа. Використовувати ніж в якості склоріза, для розмітки, або нанесення штрихів на скляні і керамічні предмети. Використовувати ніж в якості рибальського тягарця. Використовувати обух, вістря або ріжучу кромку для відкривання та відбивання горловини пляшок будь-якого типу. Використовувати в якості інструменту для вилучення або досилання набою вогнепальної зброї будь-якого типу. Використовувати в якості альпіністського інструменту, гака, карабіна, та інше. Використовувати в якості метального снаряду, за винятком спеціально призначених ножів, призначення яких вказано виробником на самому ножі або на пакувальній тарі або іншим доступним чином. Використовувати ніж для розмішування клеючих сумішей, цементу, вапна, алебастру, а також агресивних або хімічно нестабільних розчинів. Нагрівати вище температури кипіння води. Мити в посудомийній машині. Сушити в мікрохвильовій печі, газовій або електричній духовці.

Адрес сервисного центра:

Г.Киев, ул.В. Гетьмана, 27

Тел: (044) 455 71 70

Гарантія на ліхтарі

Умови гарантійного обслуговування

Не намагайтеся самостійно розбирати прилад. Чи не послабляйте і не видаляйте жодних гвинтів на приладі. Не спрямовуйте працюючий ліхтар кому-небудь в обличчя або очі, тому що це може призвести до серйозних пошкоджень очей або втрати зору. Не кидайте прилад і не допускайте прямих ударів. Не рекомендується використовувати ліхтар більше 15 хвилин в максимальному режимі (турбо). Не зберігайте ліхтар тривалий час зі встановленими елементами живлення.

Зарядні пристрої (ЗУ) і блоки живлення (БП)

1. Не рекомендується залишати ввімкненими (працюючими) ЗУ без нагляду, тому що це може призвести до небажаних наслідків (перегріву, руйнування ЗУ, загоряння або вибуху акумуляторів ЗУ, що знаходяться поруч з предметами, пожежі і т.п.)

2. Заряджайте тільки ті елементи живлення (акумулятори), для яких призначене ЗУ (вказано на сайті виробника)

1. Гарантійний ремонт здійснюється в умовах авторизованого сервісного центру «ІБІС».

2. Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

товари з пошкодженнями, спричиненими неналежними умовами транспортування, зберігання і експлуатації, неправильним підключенням, експлуатацією у позаштатному режимі, або в умовах, не передбачених виробником, викладених в інструкції з експлуатації виробу, а також ті, що мають механічні, хімічні та теплові пошкодження; товар з внесеними конструктивними змінами; товар, на якому пошкоджені або видалені серійні номери, а також є сторонні написи; товар зі слідами потрапляння всередину і (або) впливу сторонніх предметів, речовин, рідин; товар зі слідами несанкціонованого втручання і (або) ремонту (самостійна пайка, сліди заміни елементів і т.п.); при використанні несертифікованих, виготовлених кустарним методом або тих, що втратили свої властивості у результаті неналежних умов зберігання боєприпасів; встановлення і використання несертифікованих або виготовлених кустарно кріплень для оптики і ліхтарів. товар, який отримав дефекти, у результаті використання неякісного або відпрацювавшого свій ресурс приладдя, наявного у Покупця, або придбаного ним у третіх осіб; на природне зношення частин і деталей, що мають обмежений термін служби, ремінь для носіння, захисні ковпачки, гумове армування, пластмасові частини, а також на витратні матеріали та тестові комплектуючі (батарейки, кабелі тощо). у разі втручання або ремонту не в авторизованій майстерні «ІБІС». Всі роботи по установці і сервісному обслуговуванню оптики повинні проводитися тільки в авторизованому сервісному центрі «Ібіс».

Гарантія поширюється тільки на первісного покупця і не підлягає передачі третім особам, якщо інше не випливає із законодавчих вимог. Використовуйте тільки рекомендовані виробником елементи живлення або їх високоякісні аналоги (якщо це зазначено виробником у керівництві з експлуатації).

Адреса сервісного центру: м.Київ, вул.В. Гетьмана, 27 Тел: (044) 455 71 70

Гарантія на продукцію ТМ Favorite

Умови гарантійного обслуговування

У разі виникнення заводського браку покупець звертається до місця роздрібного продажу. Продавець зобов’язаний : замінити або повернути, або віддати товар на гарантійний ремонт. За умови виникнення гарантійного випадку ремонт або заміна відбувається за рахунок (коштом) продавця, крім ситуацій, коли гарантія на виріб не поширюється. Якщо пошкодження (поломка)сталося з провини покупця, ремонт або заміна комплектуючих відбувається за його рахунок. Продавець зобов’язаний замінити товар або його комплектуючу частину протягом 21 робочого дня. Відлік починається з моменту, коли продавець відправив товар на адресу виробника (дистриб’ютора). Гарантійний ремонт поширюється тільки на ушкодження виробу, які виникли з вини виробника.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на:

- товари з ушкодженням, які виникли під час неналежних умов транспортування , зберігання та експлуатації, а також на товари, які мають механічні, хімічні або теплові пошкодження;

- товари зі слідам впливу сторонніх предметів, речовин, рідин;

- товари, які були використані не за прямим призначенням або з порушенням інструкції.

Гарантія на продукцію Shimano

Умови гарантійного обслуговування котушок Shimano

У разі виникнення заводського браку покупець повинен звернутися до місця продажу. Продавець, у свою чергу, зобов’язаний: віддати товар на гарантійний ремонт, замінити деталь або виріб на новий, чи повернути кошти.

Під час виникнення гарантійного випадку ремонт або заміна відбувається за рахунок виробника, окрім ситуацій, коли гарантія не поширюється на виріб.

Тривалість гарантійного ремонту - до 30 робочих днів. Відлік починається з моменту відправки продавцем товару на адресу виробника (дистриб'ютора).

Гарантійний ремонт поширюється тільки на ушкодження виробу, які виникли з вини виробника.

Категорично забороняється розбирати котушку або її елементи, крім вузла жилкоукладача, та самостійно замінювати деталі.

У разі виявлення несанкціонованого втручання, гарантійні обов'язки з виробника знімаються. За наслідки такого втручання повністю відповідає власник котушки.

При відсутності коробки та гарантійного талону з голограмою, або наявності висновку експерта про неналежне використання котушки, виробник має право відмовити у наданні гарантійного обслуговування.

Виріб приймається тільки у разі належно заповненого гарантійного талону. Гарантійний талон має бути заповнений одним почерком, одним кольором ручки з вказаними ПІБ продавця та його підписом.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

- товари з ушкодженнями, які виникли під час неналежних умов транспортування, зберігання та експлуатації, а також на товари, які мають механічні, хімічні та теплові пошкодження;

- товари зі слідами впливу сторонніх предметів, речовини, рідини;

- товари, які були використані не за прямим призначенням або з порушенням інструкції з експлуатації.

*Гарантійний талон поширюється тільки на котушки Shimano

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача» інтернет-магазин ІБІС надає гарантію на весь асортимент товарів в порядку, передбаченому Законом. Терміни гарантії на товари вказані безпосередньо в картках товарів на сайті

Гарантійні зобов'язання не поширюються у випадках:

є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб; порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах; було здійснене несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації і компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару; пошкодження, отримані в результаті використання товару не за призначенням, або з порушенням правил експлуатації;

1. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Повернення отриманого товару може бути здійснене протягом 14 календарних днів з дня його придбання в роздрібному магазині / отримання в службі доставки.

Для здійснення повернення в 14-денний період, слід дотримуватись таких умов:

збережений товарний вигляд, його споживчі властивості. немає слідів використання, носіння, прання і т.д. збережені всі аксесуари, комплектуючі та документація, що постачаються з товаром. не порушене пакування, пломби і ярлики. обов'язкова наявність документа, що підтверджує придбання (знаходиться в посилці з товаром)

1.1. Повернення товару, що замовлявся поштою:

обмін або повернення товару здійснюється за допомогою оформлення посилки в транспортній службі за даними відправника первинної посилки. оформлення зворотного посилки БЕЗ ПІСЛЯПЛАТИ покупець самостійно оплачує відправку товару, що повертається, вартість якої встановлює транспортна служба

1.2. Повернення товару, придбаного в роздрібному магазині:

обмін або повернення товару здійснюється безпосередньо в роздрібному магазині в робочий час за попереднім погодженням з керівництвом магазину або операторами інтернет-магазину ІБІС

1.3. Повернення товару, доставленого кур'єром по Києву:

обмін або повернення товару здійснюється в офісі інтернет-магазину ІБІС за адресою м.Київ, бул. Дружби, 7 (з Пн по Пт - з 12:00 до 16:00). Попередньо обговорюється причина повернення і його час.

Товари, які не підлягають поверненню або обміну відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:

натільна білизна - термобілизна, футболки нижня білизна шкарпетки

2. ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Термін повернення грошових коштів встановлено відповідно до Правил продажу товарів на замовлення та поза офісних або торгових приміщень (Наказ Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103) та становить до 30 календарних днів.

3. СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

ВАРІАНТ 1: Якщо товар був придбаний за передоплатою (перерахування грошових коштів на рахунок підприємства), повернення здійснюється таким же чином на реквізити відправника грошових коштів

ВАРІАНТ 2: Якщо оплата товару здійснювалася післяплатою (оплата товару при отриманні), повернення грошових коштів обговорюється безпосередньо з покупцем

Для переказу грошей Вам необхідно вказати наступні реквізити:

Назва банку ПІП отримувача Номер карткового рахунку отримувача Призначення платежу (повинно містити номер замовлення і ПІП)