Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
< >
1 2 3 4 5

Главная Новости

Краудсорсинг в управлении идеями

Опубликовано: 19.03.2019

У каждого сотрудника любой организации имеются идеи, воплощение в жизнь которых позволит существенно улучшить работу компании. Исходя из этого становится понятно, что правильным решением является сбор идей и их проработка. Как это сделать? Собрать идеи и проработать их поможет краудсорсинг.

Краудсорсинг в управлении идеями используется в США и странах Западной Европы довольно давно. Актуальность ведения инновационной деятельности таким способом признана и в нашей стране, но краудсорсинг в России нельзя назвать популярным процессом. К сожалению многие руководители различных организаций искренне верят, что лишь они знают, что нужно компании, и не задумываясь о том, что собственные сотрудники владеют информацией лучше.

В то же время подобными штампами мыслят далеко не все руководители. Краудсорсинг в России постепенно приобретает популярность. Так, например, многие компании, входящие в ТОП 10 в своем сегменте рынка, активно используют краудсорсинг в работе, примером этому может послужить Сбербанк.

Принцип управления идеями с помощью краудсорсинга

Краудсорсинг в управлении идеями работает следующим образом: инициатор процесса создает, либо арендует специальное программное обеспечение, с помощью которого можно собирать идеи у собственных сотрудников, клиентов или третьих лиц. Этот процесс оценивается инновационным отделом. Сотрудники этого отдела оценивают собранные идеи и принимают решения, касательно потенциально жизнеспособных предложений. Подобная модель представляет собой ящик предложений, только он не деревянный, а программный.

Указанная схема может видоизменятся, например, краудсорсинг в управлении идеями может быть использован для решения конкретных задач. Таким образом будут собираться идеи решающие конкретные проблемы. В то же время смысл процесса одинаков.

Чтобы процесс выполнялся успешно следует собирать идеи и позволять участникам комментировать их, например, дополнять, либо критиковать. Дело в том, что инновационный процесс не может базироваться на работе лишь одного отдела, в нем должны участвовать все структуры компании. Только так можно выявить сильные и слабые стороны идеи, которая готовится к воплощению в жизнь.

Схема выглядит примитивной, но спустя полгода она начинает оправдываться. Чтобы инновационный процесс не прекращался важно поддерживать его и собирать идеи беспрерывно. При этом нужно помнить:

  • Собственные сотрудники - кладезь информации с точки зрения работы компании.
  • Клиенты знают, что они хотят получить от поставщика товаров и услуг.
  • Сторонние лица, привлеченные к решению проблем, стремятся проявить себя в интересной им области.

Доверяя им решения насущных проблем, в том числе в сфере инновационной деятельности, можно получить отличный результат.

Основные этапы

Процесс управления идеями выглядит следующим образом:

  • Мотивация участников краудсорсинг проекта. У каждого человека она разная. Кто-то хочет проявиться в интересующей его области, а многие просто стремятся усовершенствовать процессы, которые протекают внутри компании, тем самым улучшив условия труда.
  • Работа над созданием. Она должна осуществляться в открытой среде. Коллективная работа позволит разработать лучшие решения разных проблем.
  • Оценка. На данном этапе следует понять, какие идеи являются ценными для организации, и что может дать их реализация. Как правило, под лучшие решения разрабатываются бизнес-кейсы.
  • Внедрение и оценка результатов. К этому процессу должны быть привлечены все отделы компании, таким образом можно достичь желаемого положительного результата.

Говоря об управлении с помощью инструментов краудсорсинга нужно уточнить, что подобный процесс актуален не только для бизнеса. Так, например, краудсорсинг в России активно внедряется в работу органов местного самоуправления.



rss