АИС МФЦ ДЕЛО автоматизация многофункциональных центров предоставления госуслуг
Опубликовано: 06.10.2017
Программа АИС МФЦ ДЕЛО — решение для автоматизации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, полностью удовлетворяет требованиям:
Постановления Правительства Российской Федерации № 1376 от 22 декабря 2012 г. «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Приказа Министерства экономического развития Российской Федерации № 21 от 22 января 2014 г. «Об утверждении Методических рекомендаций по обеспечению деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».
Оказание государственных услуг на базе СЭД «ДЕЛО», АИС МФЦ ДЕЛО
Основная цель внедрения АИС МФЦ – повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг многофункциональным центром.
Достигаемые результаты автоматизации деятельности многофункционального центра:
Возможности новой версии ДЕЛО 16.2 + МФЦ
Повышение информационной открытости и прозрачности деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления; Повышение осведомленности граждан и юридических лиц об услугах, оказываемых органами власти; Уменьшение финансовых и временных затрат физических и юридических лиц при получении государственных и муниципальных услуг; Повышение эффективности межведомственного информационного обмена и взаимодействия в части обеспечения доступа к информации о деятельности органов исполнительной власти; Повышение производительности труда специалистов МФЦ при оказании гражданам и юридическим лицам государственных и муниципальных услуг; Повышение эффективности контроля хода оказания гражданам и юридическим лицам государственных и муниципальных услуг посредством МФЦ. Взаимодействие с СМЭВ, РСМЭВ, а также с федеральной государственной информационной системой «ЕСИА»; Экспертная поддержка заявителей и работников многофункционального центра по вопросам порядка и условий предоставления государственных и муниципальных услуг; Настроенная по умолчанию интеграция с СЭД «ДЕЛО» в части приема и передачи заявлений и статусов оказания услуги в электронном виде в формате структурированных данных XML; Конструктор услуг, позволяющий без программирования создавать новые услуги и редактировать существующие по множеству параметров (от названия и описания до указания ключевых слов для экспертной системы и контрольных сроков); Поддержка деятельности работников многофункционального центра по приему, выдаче, обработке документов, поэтапная фиксация хода предоставления государственных и муниципальных услуг с возможностью контроля сроков предоставления государственной или муниципальной услуги и проведения отдельных административных процедур; Формирование бланков сопровождающих документов для услуги; Автоматизация курьерской службы с помощью автоматического формирования описей/путевых листов, формирование, печать и использование двумерных штрих-кодов для оптимизации деятельности курьерских процессов; Возможность сканирования документов с рабочего места и приобщения скан-копий к электронному делу; Формирование электронных комплектов документов, содержащих заявления (запросы) о предоставлении государственной или муниципальной услуги в форме электронного документа, электронные образы документов, необходимых для оказания государственной или муниципальной услуги; Поддержка принятия решений о возможности, составе и порядке формирования межведомственного запроса в иные органы и организации; Поддержка формирования комплекта документов для передачи в орган, предоставляющий государственную услугу, или в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в соответствии с требованиями нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии; Хранение сведений об истории обращений заявителей;
